本聆听服务附录（简称“附录”）构成双方间主采购协议（简称“主协议”）的补充。本附录中以粗体字显示但未作定义的术语，应具有主协议中赋予的含义。如果本附录与主协议之间有任何冲突，以本附录为准
“报告”指供应商研究团队为客户创建的定制报告。
“服务”指供应商研究团队为客户提供的社交聆听服务。
2.1. 责任。客户将遵守 Twitter 服务条款（一般位于https://twitter.com/tos）和 Youtube 服务条款（一般位于https://www.youtube.com/t/terms）。
2.2. 用户保护。客户不得：(a) 故意将供应商数据展示、分发或以其他方式提供给其有理由认为对供应商数据的使用方式可能不符合相关个人对隐私之合理期望的任何人或实体；(b) 基于非法或歧视性目的，对一小群人或某一个人进行研究或分析；(c) 基于健康、负面财务状况或条件、政治派别或信仰、种族或民族、宗教或哲学派别或信仰、性生活或性取向、工会会员、与被指控犯罪或实际犯罪有关的数据，或适用法律禁止的任何其他敏感类别个人信息，使用供应商数据定位、区分或描述任何个人；(d) 未经供应商事先书面同意，依适用法律将供应商数据展示、分发或以其他方式提供给美国情报界或其他政府、公共部门成员。
2.3. 删除供应商数据。许可人或适用法律可能要求供应商从任何供应商数据中删除个人数据。如发生这种情况，供应商将通知客户需要删除的相关供应商数据，客户将立即从系统中删除该等数据，无论在协议期内还是期满后。
2.4. 服务水平协议。服务水平协议（见于https://www.brandwatch.com/legal/brandwatch-slas/）适用于服务。
3.1. 报告。任何报告均属供应商所有，但报告中的任何客户数据除外。供应商向客户授予全球性、非独占、不可转让、免使用费的许可，许可客户依照本协议规定使用报告以及报告中的供应商数据。
3.2. 供应商数据许可。供应商向客户授予全球性、非独占、不可转让、免使用费的许可，许可客户依照本协议规定使用、下载、复制或以其他方式删除供应商系统中的供应商数据。
3.3. 客户数据许可。客户向供应商授予非独占、免使用费的许可，许可供应商为提供服务而处理客户数据。
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