Collaborare con intento e obiettivo solido. Tramite partnership progressive e distintive, i brand possono raggiungere un risultato più soddisfacente della somma delle singole parti.

Il cliente potrebbe non essere più completamente soddisfatto dell’ ormai tradizionale abbonamento “chiamate e SMS illimitati”, ma pretende di più dai fornitori di telefonia, i quali devono prevedere i trend di mercato per anticipare la domanda e guadagnare market share.

Qui osserviamo le forti differenze tra il contenuto proposto dalle compagnie telefoniche e le loro collaborazioni con altri brand vs. quello che i consumatori cercano dalle compagnie stesse

I motivi per cui il consumatore cambia o rimane per anni con lo stesso fornitore possono essere tra i più svariati. Ed individuare i motivi scatenati e’ ancora più complicato. Guardiamo insieme ad alcuni di questi insights, fondamentali per qualsiasi marketer interessato ad investire al momento giusto, con il contenuto adeguato e un linguaggio che risuona con il proprio target audience. 

Interessante notare i motivi che spingono i consumatori ad abbandonare un operatore per un altro..o ritornare cliente fedele dopo anni.

Più di 23k menzioni solo nell’ultimo anno di persone che lamentano la difficoltà ad usare la tecnologia, spiegato da un trend crescente del desiderio di imparare ad usare il tech e arricchire la propria cultura sul digitale. Sorprendentemente, alcuni dei più grandi fornitori nel campo si stanno già attrezzando, offrendo seminari gratuiti, educando e abituando i futuri clienti ad utilizzare le loro tecnologie. Poste Italiane in testa a tutti!