Die Social Media Monitoring Landschaft ist auch 2014 nicht übersichtlicher geworden. Welches Tool erfüllt meine Anforderungen? Welcher Anbieter bietet die genausten Daten? Die Schweizer Agentur Goldbach Interactive versucht diese und andere Fragen mit ihrem jährlichen Tool-Test zu beantworten. Dieser gibt einen Überblick über Stärken und Schwächen der Vielzahl von Monitoring-Anbietern. Dazu wurden über 300 Tools intensiv getestet, um vergleichende Aussagen zu Kriterien wie Quellenabdeckung, Benutzerfreundlichkeit oder Datenqualität treffen zu können.
Bereits im letzten Jahr war Brandwatch im Goldbach Tool-Test unter den besten Monitoring-Tools, worauf wir uns nicht ausgeruht haben. Kontinuierlich haben wir innovative nützliche Features und sogar ein neues Produkt – Brandwatch Vizia – entwickelt.
Darüber hinaus haben wir auch an unserer Datenabdeckung und -qualität gearbeitet. Denn schließlich sind relevante und zuverlässige Daten im Monitoring das A und O. Sie bilden die Grundlage aller Social Media-Analysen. Und ohne die richtigen Daten, sowie den entsprechenden Werkzeugen, um diese schnell und performant zu bearbeiten, ist jedes noch so schöne Feature nur halb so viel wert. Darum sind wir stolz, dieses Jahr unseren Award für „Beste Performance & Datenvolumen“ zu präsentieren.
Die weltweit mit Brandwatch gefundenen Ergebnisse erreichten das höchste Datenvolumen im gesamten Test. Konkret wurden global 121 Prozent mehr Beiträge als beim Tool mit den wenigsten Meldungen gefunden. Sämtliche Quellen-Typen wurden dabei solide abgedeckt. Laut dem Test ist Brandwatch Analytics also die erste Wahl für die Analyse und Überwachung verschiedener Arten von Quellen. Wir freuen uns sehr darüber!
Auch in der Kategorie „Reporting & Alerting“ sowie „Earned Media Analytics“ konnten unsere entsprechenden Funktionen die Anforderungen weit übertreffen. Weiterhin wurden die Stabilität der Software und die uneingeschränkte Geschwindigkeit bei der Analyse und Darstellung großer Datenmengen gelobt.
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Natürlich wollen wir auch im nächsten Jahr unter den Top-Anbietern für Social Media Monitoring und Analytics sein. Darum werden wir weiterhin unermüdlich an der Verbesserung unseres Tools arbeiten, um für unsere Kunden die Datengewinnung und -analyse noch leichter und interessanter zu machen. Die gesammelten Erkenntnisse des Tooltests gibts hier nochmal im Überblick:
