Ein Trend ist ein Phänomen, das die Interessen der Konsumenten wiederspiegelt und bei Marken für einen Wirbelsturm der Aufregung sorgt.
Wenn Marken einen Trend in seinen Anfängen erkennen, können Sie wertvolle Marktanteile gewinnen und eine Branche dominieren, die unweigerlich irgendwann gesättigt ist.
Wie können Marken sich positionieren, um von diesen Möglichkeiten Vorteile zu ziehen? Wie können Sie selbst zum Trend werden?
Natürlich, indem Sie den Konsumenten zuhören!
Kundenbedürfnisse befriedigen
Kunden haben ein großes Mitteilungsbedürfnis und lieben es, ihre Gedanken auf Social-Media-Plattformen zu teilen.
Nehmen wir als Beispiel die Gruppe der Ernährungsbewussten.
Es ist ein Markt, der einen großen Raum für Diskussionen bietet, dennoch ist es nicht einfach, neue Trends zu setzen oder wettbewerbsfähige Produkte in diesem Bereich zu entwickeln.
Marken können, wenn sie die Gespräche von Usern mit gesunden Ernährungsabsichten verfolgen, erkennen, welche Themen die Konsumenten bewegen.
Das folgende Chart zeigt, dass nur 1 % der Konsumenten den Geschmack bei gesunder Ernährung wichtig finden.
Dagegen spielt das Erreichen des perfekten Körpers eine wesentlich größere Rolle.
Interessant ist, dass sich viele Konsumenten darüber äußern, wie schwer es ist, sich gesund zu ernähren und den ganzen Versuchungen in ihrem Umfeld zu widerstehen.
Aus diesen Äußerungen können Marketingfachleute eine neue Richtung bei ihrer Ansprache einschlagen, wenn sie ein neues Produkt promoten. Ein Produkt, das sowohl gesund ist als auch schmeckt und dadurch Versuchungen für den Verbraucher kein Thema mehr sind – #einTraum!
Indem Marken ihr Produkt mit den Beweggründen der Konsumenten verbinden, können sie von deren Interessen profitieren und ein Bedürfnis befriedigen, das bereits im Vorfeld existiert.
Timelines
Durch das Analysieren der Konsumentengespräche können Marken aufschlussreiche Verhaltensweisen identifizieren.
Schon eine Momentaufnahme der täglichen Online-Aktivitäten kann vielen Marken wertvolle Insights liefern, wann sie ihre Produkte promoten sollten.
Sehen wir uns die folgende Zeitleiste über die Gespräche an, die von gesunden Essensabsichten handeln.
Die Grafik zeigt, dass Leute ihre Absichten, sich gesund zu ernähren, vor allem zwischen 15 Uhr nachmittags und 21 Uhr abends posten. Gesunde Lebensmittelmarken hingegen twittern am meisten zwischen 11 und 12 Uhr mittags.
Diese Zeitleiste zeigt, dass die Tweets von gesunden Lebensmittelmarken mit den Tweets von ihrem Publikum nicht konform gehen und die Marken nicht zu den selben Zeiten twittern wie ihre Zielgruppe.
Die Sozialen Medien können Marken wichtige Insights darüber liefern, was die Interessen und Verhaltensweisen der Verbraucher sind.
Sobald die Motive der Konsumenten bekannt sind, ist es essentiell, dass diese mit einer effektiven Strategie verfolgt wird, die auf das Publikum exakt zugeschnitten ist.
Unser neuester Report über die Lebensmittel- und Getränkeindustrie demonstriert mit interessanten Fallbeispielen die Macht der Sozialen Medien und zeigt, wie Marken mehr für den Kundenerfolg tun können, als nur die bekannten Grundlagen.
Warum klicken Sie nicht auf den Button und werfen einen Blick darauf? Der Report (in englischer Sprache) kann kostenlos heruntergeladen werden.
