Das Finden des richtigen Tools, um Online-Gespräche zu tracken, ist mitunter kein leichtes Unterfangen.
Begriffe wie Social Media Monitoring, Social Listening, Social Analytics und Social Media Measurement, die bunt durcheinander verwendet werden, erleichtern die Suche nach der richtigen Plattform kaum.
Social Listening Tools wurden kreiert, um Gespräche aus dem Web zu identifizieren.
Die Einsatzmöglichkeiten solcher Tools sind vielfältig und die Arbeitsweise der Produkte unterscheiden sich untereinander oft stark.
Einige Nutzer möchten vielleicht Influencer identifizieren, andere ihren Markenruf im Auge behalten oder den Erfolg von Kampagnen messen.
Eine Liste solcher Tools haben wir bereits letztes Jahr auf unserem englischsprachigen Blog veröffentlicht, aber da sich der Markt sehr schnell ändert, liefern wir hier eine neue und aktuelle Liste.
Unser Brandwatch Analytics ist eine Social Listening Plattform, die zukunftsweisenden Unternehmen dabei hilft, Online-Gespräche zu entdecken, zu analysieren und daraus hilfreiche Insights für die zukünftige Marketingstrategie zu erhalten. Für alle Unternehmen, denen nicht genug Budget zur Verfügung steht, in ein solch hochentwickeltes Social Analytics Tool zu investieren, liefern wir hier eine Liste der besten kostenlosen Tools, die derzeit auf dem Markt sind.
Top kostenlose Social Listening Tools
Hootsuite
Hootsuite gehört zu den besten Social Media Management Tools und das Basispaket steht Nutzern kostenlos zur Verfügung.
Neben einigen tollen Veröffentlichungs- und Engagement-Features, bietet Hootsuite auch einige simple Listening-Funktionen an. Mit diesen können User Schlüsselwörter auf Netzwerken wie Twitter tracken. Wie bei vielen anderen Tools aus dieser Liste, bietet Hootsuite auch eine kostenpflichtige Enterprise-Version an.
Mention
Alert.io bietet ein Freemium Model an (sowohl kostenlos als auch Premium), mit dem der Nutzer dank Testversion und kostenfreien Alerts-Optionen die Welt von Social Media Monitoring entdecken kann. Das Volumen der Gespräche ist in der kostenfreien Version allerdings beschränkt.
Das Tool besitzt keine hochentwickelten Features für das Kategorisieren der Daten und tiefergehende Analysen, aber ist für ein Basis-Monitoring völlig ausreichend – die Preisstruktur beginnt bei 29 Euro im Monat.
Google Alerts
Google Alerts gehört wahrscheinlich zu den bekanntesten Monitoring-Services und für viele ist das Tool ein guter Anfang.
Mit Google Alerts können Sie sicherstellen, dass Sie rechtzeitig benachrichtigt werden, wenn eines Ihrer Schlüsselwörter in Blogs, Foren und News-Seiten erwähnt wurde. Nachteile sind das Fehlen von analytischen Features und die limitierte Anzahl an Quellen, woraus das Tool seine Daten bezieht.
Addictomatic
Addictomatic ist sehr nützlich, um einen Überblick über eine Marke zu erhalten und die Nutzung ist sehr simpel.
Addictomatic deckt eine Vielzahl an Plattformen ab wie: Flickr, YouTube, Twitter, WordPress, Bing News, Delicious, Google, Ask.com. Sie können nach Marken oder Themen suchen und Sie können damit ein Auge auf die jüngsten Branchenentwicklungen und den Markenruf halten.
Social Mention
Social Mention ist ein ziemlich umfangreiches Social Listening Tool, das Daten aus Sozialen Netzwerken, Blogs, Foren und anderen Quellen bezieht.
Es verfügt außerdem eine Alert-Funktion und eine einfache Sentiment-Analyse.
Auch wenn der Umfang der Daten niedriger ist als bei Enterprise-Lösungen, ist Social Mention eine fantastische Plattform, um die Grundsätze des Social Media Listenings kennenzulernen.
Es gibt eine Vielzahl weiterer Alternativen auf dem Markt. Ein wichtiger Punkt, um für sich die richtige Lösung zu finden, ist, verschiedene Tools auszuprobieren: Testen Sie die Tools ausgiebig, bis Sie das richtige Produkt für Ihre Anforderungen gefunden haben. Für Marken und Agenturen, die auf der Suche nach umfangreicheren Features sind und einer größeren Variation an Anwendungsmöglichkeiten, gibt es Dutzende Enterprise-Produkte.
Wir zeigen Ihnen gerne in einer auf Sie individuell zugeschnittenen Tool-Einführung, die zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten und Features unseres Produktes Brandwatch Analytics.
