Social Listening spielt in der PR-Arbeit eine sehr wichtige Rolle. Und dabei geht es nicht nur um „Shitstorm-Prävention“. Social Media Monitoring kann in verschiedensten Bereichen unterstützen: Clippings, Kampagnen-Tracking, Influencer-Analyse und vieles mehr. Die PR-Agentur vibrio aus München setzt unser Tool Brandwatch Analytics sehr professionell für die tägliche PR-Arbeit ein.
Letzte Woche waren wir in Lohof bei der #vibLounge zu Gast und haben gemeinsam mit vibrio die folgende Frage beantwortet: Was bringt PR-Verantwortlichen das Monitoring von sozialen Medien?
Von der Location bei vibrio waren wir sehr begeistert: ein sehr schön eingerichtetes Büro mit Bar und Sonnenterrasse. Perfekt passend zu dem sonnigen Wetter am Event-Tag. Wenn die Berliner Brandwatch-Engel reisen, wird das Wetter eben schön ;-) Manche Gäste kamen auch extra früh, um nichts zu verpassen:
Der erste Gast ist schon da 😊 Wenn Ihr spontan Lust auf Monitoring & PR habt, kommt bei @vibrio vorbei! #vibLounge pic.twitter.com/IyEhZhSruy
— Brandwatch DE (@BrandwatchDE) 27. April 2015
Nachdem sich alle Gäste eingefunden hatten, ging es auch schon los mit zwei Impulsvorträgen. Im ersten Vortrag habe ich darüber berichtet, welche Potenziale 
Mittels Social Listening lassen sich Wege finden, um mehr über all diese Zielgruppen zu erfahren und sie in die tägliche PR-Arbeit einzubinden, Erfolgskontrolle inklusive. Konkrete Anwendungsfälle von Monitoring in der PR-Arbeit sind beispielsweise:
- Kampagnen tracken und vergleichen
- Spannende Themen finden
- Krisen rechtzeitig erkennen
- ROI der PR-Arbeit nachweisen
- Neue Medien & Seiten entdecken
- Influencer & Blogger identifizieren
- PR der Konkurrenz beobachten
Und diese Tipps gelten nicht nur für große Unternehmen, sondern lassen sich auch von kleinen und mittleren Unternehmen anwenden. Agenturen wie vibrio können dabei unterstützen, das Monitoring so aufzusetzen, dass es auf die jeweilige PR-Zielen des Unternehmens passt und einzahlt. Wie dies in der Praxis aussieht, erzählte im nächsten Vortrag Dr. Michael Kausch, Gründer und Inhaber der Agentur vibrio.
Clipping heißt jetzt #Monitoring. #SocialMedia als idealer Fokus für die PR-Praxis mit @michaelkausch #viblounge pic.twitter.com/JKJsG6A1b1
— Sebastian Klein (@Sigma089) 27. April 2015
Für vibrio sind insbesondere die folgenden drei Module im Monitoring Service entscheidend:
- Image Monitoring
- Issue Monitoring
- Influencer Monitoring
Laut Dr. Kausch hat Social Media Monitoring schon längst den klassischen Presse-Clipping Service ersetzt: „Clipping heißt jetzt Monitoring“, sagt er in seinem Vortrag und erzählt, wie die Agentur die PR-Arbeit mit Social Media verknüpft.
Im Anschluss an die Vorträge gab es eine rege Diskussion mit allen Teilnehmern und wer wollte, konnte noch live einen Blick in unser Monitoring Tool werfen. Den krönenden Abschluss des Abends bildete die Whisk(e)y Verkostung, die Dr. Kausch live in der vibrio-Bar mit allen Gästen durchführte. Es gab spannende Geschichten rund um das Thema Whisk(e)y und leckere Kostproben aus der ganzen Welt:
Nun folgt der etwas gemütlichere Teil der #viblounge – @vibrio @BrandwatchDE & friends tasten #Whisky Schätze pic.twitter.com/RaAP8NsGW9
— Sascha Smid (@SaschaSmid) 27. April 2015
Insgesamt ein sehr gelungener Abend, für den wir uns ganz herzlich bei vibrio bedanken möchten! Und auch den Teilnehmern hat es gefallen:
Danke an vibrio für die Einladung und Orga #viblounge Lockerer Vortrag und gute Stimmung. Schee wars… https://t.co/0SaSQXivM0
— Kerstin Kitzmann (@KerstinKitzmann) 27. April 2015
Thx to @vibrio and @BrandwatchDE for a great presentation #viblounge
— Ulrike (@Ulrikem) 27. April 2015
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