Unsere Kunden wollen eine umfassende Abdeckung der Online-Gespräche über ihre Marke. Sie möchten diese Daten global monitoren und die Plattform soll ihnen das schnell und einfach ermöglichen.
Was unsere Kunden wirklich benötigen sind intelligente Insights, die wichtige Entscheidungen in allen Geschäftsbereichen unterstützen.
Diesen Monat fügen wir mit Daten von Disqus eine neue wertvolle Quelle an Diskussionen und Meinungen hinzu. Wir haben unsere Sprachen-Abdeckung erweitert und mehrere neue Features veröffentlicht, die noch mehr Einblicke in der Brandwatch Plattform ermöglichen.
Einblicke in persönliche Meinungen mit voller Disqus-Abdeckung
Jeden Monat werden über 20 Millionen Kommentare auf Artikeln und Blogposts (einschließlich unserem) mithilfe von Disqus gepostet, welches von über 3 Milliarden Menschen gelesen wird.
Diese neue Datenquelle kann aufzeigen, was viele wirklich über Themen, Geschichten, Marken und Produkte, über die sie online lesen, denken. In der Kommentarfunktion finden oft die ehrlichsten, engagiertesten und meinungsstärksten Diskussionen statt.
Disqus-Kommentare auf Reviewseiten oder auf der eigenen Firmenseite enthalten die unmittelbaren Reaktionen von Konsumenten über neue Produkt-Launches und Dienstleistungen. Das ermöglicht Marketeres herauszufinden, was über ihre Marke gesprochen wird, bevor diese Meinungen auf Social Media verbreitet werden.
Es ist außerdem ein extrem wichtiger Ort für PR Teams, um die echten Reaktionen zu Neuigkeiten über ihr Unternehmen zu lesen. Die Tonalität des Artikels repräsentiert vielleicht nicht die öffentliche Meinung und durch das Einsehen der Kommentare können öffentliche Reaktionen und Kampagnen darauf angepasst werden.
Das globale Monitoring mit unseren Spracherweiterungen ausweiten und verbessern
Als globales Unternehmen können wir den Wunsch von unserem wachsenden Kundenstamm, mehr Märkte zu erreichen und mit mehr internationalen Teams zusammenzuarbeiten, gut nachvollziehen.
Im August haben wir 16 neue Sprachen hinzugefügt und diesen Monat fügen wir außerdem Katalanisch hinzu. Damit unterstützen wir nun 44 Sprachen und unsere User können somit noch mehr Gespräche weltweit monitoren.
Zusätzlich haben wir einige Verbesserungen an unseren Sprachenklassifikatoren für noch genauere Ergebnisse durchgeführt, um unseren Kunden die relevantesten und nützlichsten Daten zur Verfügung zu stellen.
Schnelleres Filtern mit Tab-übergreifenden Filtern
Mit all diesen neuen Daten stellen unsere Queries eine große Menge an Informationen zur Verfügung. Was Brandwatch sehr gut kann, ist die darin enthaltenen Insights aufzudecken.
Unsere Dashboards sind mit den Tab-übergreifenden Filtern nun noch leistungsstärker und ermöglichen es Nutzern, Filter-Einstellungen auf alle Komponenten in einem Dashboard-Tab mit einem Klick hinzuzufügen.
Das verbessert und erleichtert das Nutzererlebnis enorm. User können eine ganze Seite an Informationen über ihre Marke innerhalb von Sekunden einer gezielten Analyse zum Thema Sentiment oder über demographische Merkmale unterziehen.
Das Kopieren eines nützlichen Tabs ermöglicht den Vergleich zwischen verschiedenen Segmenten, an denen Sie interessiert sind. Oder Sie könnten Erwähnungen über individuelle Produkte analysieren, indem Sie diese gegenüberstellen.
Dadurch können Sie herausfinden, was Männer und Frauen oder Leute aus verschiedenen Standorten über Ihre Marke sagen und so Kampagnen und Strategien entwickeln, die auf die jeweilige Gruppe optimal zugeschnitten sind.
Social Media Trends verstehen mit Vizia Explain
Peaks in Sozialen Daten zu erkennen ist toll, aber was genau verursacht diese Trends?
Nutzer unseres Social Media Command Centers Vizia können nun ein tiefergehenderes Verständnis erlangen. Vizia Explain zeigt automatisch spezifische Themen, die den Grundstein dafür legten, wieso Personen über Ihre Marke oder Event angefangen haben zu sprechen.
Es nutzt automatisierte Intelligence, um Peaks in Gesprächen zu identifizieren und deren Themen anzuzeigen.
Vizia Explain liefert den Teams im Unternehmen die vollständige Geschichte, indem die Sozialen Daten in Kontext gesetzt werden.
In diesem Monat wurden außerdem zwei große neue Features gelauncht, mit denen Brandwatch Nutzer den wahren Wert unserer Plattform noch schneller entdecken können.
Besuchen Sie unser Brandwatch Community Forum, in dem sich schon Hunderte von Nutzern angemeldet haben und teilen Sie Ihre Erfolgsgeschichten mit und tauschen Ideen aus. Sie können außerdem unserem Produktteam Fragen zu Updates stellen und Vorschläge und Wünsche stellen.
Alle Nutzer haben jetzt Zugang zu den Daten und Dashboards hinter einigen Top Research-Projekten unserer Experten mit Insights Central. Finden Sie heraus, wie ein komplex aufgesetztes Projekt aussehen kann und nutzen Sie es als Inspiration für Ihre eigenen Projekte.
Für mehr Details über unsere Updates werfen Sie einen Blick auf unseren September „Whats’s Next?“-Guide oder kontaktieren Sie uns, um mehr herauszufinden.
