Da alle guten Geschichten mit „Es war einmal…“ anfangen, habe ich mich auch für diesen Einstieg entschieden. Also: Es war einmal das BarCamp Hamburg, genauer gesagt vor einer Woche. Es trug den Hashtag #bchh15, unter dem sehr viel zu dem Event getwittert wurde. Ein Social Media Monitoring-Anbieter namens Brandwatch hat den Social Buzz analysiert und einen Blogbeitrag darüber geschrieben. Auch wenn es fast 2.900 Tweets zum BarCamp gab, sind uns zwei in ganz besonderer Erinnerung geblieben…
… Und diese Tweets kamen von dem Job-Portal Monster in Reaktion auf unsere Session beim #bchh15. In der Session ging es um den Status Quo und die Trends von Social Media Command Centers. Monster setzt unser Command Center Vizia sehr erfolgreich ein und spricht in dieser Video Case Study über die Details:
Weil ich diesen Case sehr spannend und anschaulich finde, habe ich ihn auch in der BarCamp Session gezeigt. Dazu gab es diesen Tweet von einem Session-Teilnehmer:
Crowd listening to @Monster case of social command center using @Brandwatch presented by @ullrichsusanne #bchh15 pic.twitter.com/bfMnZr9fRx
— socialmedia WARROOM (@sm_WARROOM) 13. November 2015
Monster hat dies über das Monitoring gesehen und wie folgt darauf reagiert:
@sm_WARROOM And here's us watching you watching us. #meta pic.twitter.com/cW8lToJawF
— Monster (@Monster) 13. November 2015
Unsere Antwort lautete:
Watching @Monster watching us :) #doublemeta #bchh15 / @sm_WARROOM pic.twitter.com/MvH4RlliAi
— Susanne Ullrich (@ullrichsusanne) 13. November 2015
Und natürlich hat es sich auch Monster nicht nehmen lassen, aus dem „Meta Watching“ ein „Command Center Triple“ zu machen, denn unser Tweet erschien wiederum in deren Command Center:
@ullrichsusanne @sm_WARROOM Triple. pic.twitter.com/yAdl1fdfPH
— Monster (@Monster) 13. November 2015
Aus meiner Sicht ein toller Case für gutes Real Time Marketing und Community Management.
Und Sie monitorten glücklich und zufrieden immer weiter :)
