Wir haben das Erstellen der Suchanfragen – in Brandwatch Queries genannt – noch einfacher gemacht.
Nun können auch User, die bisher keinerlei Erfahrung haben, ganz simpel innerhalb von 90 Sekunden eine Markensuche aufsetzen, ohne dass die gewohnte Datenqualität darunter leidet.
Das bedeutet zugleich, dass Sie und Ihr Team nun noch schneller von den Social Insights profitieren können.
Der neue Query Wizard
Der neue Query Wizard leistet die harte Arbeit für Sie. Sie beantworten lediglich ein paar simple Fragen zu der Marke, die Sie tracken möchten und der Wizard baut eine akkurate Suchanfrage für Sie zusammen. Sie müssen sich keine Operatoren merken oder wie und wo Klammern zu setzen sind.
Sehen Sie selbst:
Zusätzlich haben wir eine Bibliothek von Ausschluss-Optionen angelegt, mit der Sie bestimmte Typen von Erwähnungen, die für Sie nicht relevant sind, ausschließen können, z. B. Jobs, Immobilien- und Second-Hand-Werbungen, Obszönitäten oder Gewinnspiele. Diese sind in den Sprachen Englisch, Deutsch, Spanisch und (Brasilianisches) Portugiesich erhältlich und demnächst auch in Französisch. Sie klicken einfach an, welche Erwähnungen Sie nicht wollen und diese werden dann automatisch entfernt.
Sie erhalten die gesamte Power von Brandwatch ohne die Komplexität Boolscher Operatoren und können somit binnen weniger Sekunden eine Markensuche aufsetzen, auch wenn Sie Brandwatch noch nie zuvor genutzt haben.
„Der Brandwatch Query Wizard bedeutende Erweiterung zum bestehenden Produkt. Wir haben Interesse daran, die Arbeit unserer Account-Teams einfacher zu machen und der neue Query Wizard hilft uns dabei. Wir stehen immer vor der Herausforderung, neue Mitarbeiter in die Tools und Technologien einzulernen und dieses Feature macht das Tool für Einsteiger so viel einfacher. Das „Kodieren“ vermeiden zu können, ist immr eine gute Sache! Kudos, Brandwatch.“
– Joe Esposito, Director, Product Development & Technology, GroupM Search + Social
Sie fragen sich vielleicht, ob wir die Operatoren nun für immer abschaffen, aber wir sind immer noch große Fans davon und benutzen sie hinter den Kulissen, um Ihre Queries zu bauen. Wir waren immer stolz darauf den flexibelsten Query-Builder auf dem Markt anbieten zu können und mithilfe der 23 verschiedenen Operatoren eine äußerst genaue Suche zu ermöglichen. Aber wir haben festgestellt, dass diese Flexibilität für neue oder seltene Nutzer irreführend sein kann.
Der neue Wizard bietet Ihnen das Beste aus beidem – Power und Einfachheit zugleich.
Probieren Sie ihn aus und sehen Sie selbst. Klicken Sie dafür einfach auf „Neu“ in der Query Section in der Plattform und der Query Wizard leitet Sie durch das Setup.
Selbstverständlich können Sie auch weiterhin alle Boolschen Operatoren benutzen, wenn Sie sich dafür entscheiden eine Query im Editor von Anfang an aufzusetzen. Dies eignet sich besonders bei komplexen Markstudien oder bei der Suche nach Kaufabsichten oder anderen Customer Touchpoints.
Und damit noch nicht genug – Wir planen weitere verschiedene Query Typen zum Wizard hinzuzufügen, sodass Sie in naher Zukunft nach viel mehr als Markenerwähnungen suchen können.
Begeisterung innerhalb von 15 Sekunden
Dieses Update ist Teil einer umfassenderen Mission. Wir glauben, dass Brandwatch die tiefgehendste und flexibelste Plattform auf dem Markt ist und wir wissen dass fortgeschrittene User und Data Analysten diese Komplexität wertschätzen. Aber das reicht uns nicht.
Wir wollen, dass ein jeder aus dem gesamten Unternehmen von dem Wert von Social Intelligence profitieren kann. Jedoch ist die Komplexität für neue Nutzer und solche, die wenig Zeit haben ein großes Hindernis.
Daher liegt der Schlüssel um Social Intelligence zugänglicher und simpler zu gestalten darin, die Zeit, die es zu den wirklich wichtigen Insights braucht, vor allem für neue Nutzer zu reduzieren. Wir wollen, dass jeder in der Lage ist, sich in Brandwatch Analytics einzuloggen und etwas zu finden, das ihn begeistert – sei es eine neue Erkenntnis, ein schickes Design oder ein neues Feature.
Wir haben bereits einige Updates eingeführt, die Sie auf diesem Weg unterstützen sollen z. B. die Use Case Dashboards und unsere Bibliothek von fertiggestellten Projekten in Insights Central – und nun folgt der Query Wizard als nächster Schritt.
In den nächsten 12 Monaten und darüber hinaus werden Sie einige neue Features und Updates bemerken, die Ihnen dabei helfen, schneller an Insights zu gelangen. Wir freuen uns darauf und wir hoffen, Sie auch.
