In unserer globalen NYK Event-Serie laden wir Kunden und Interessierte ein und tauschen uns zu den neuesten Trends rund um Social Listening und Marketing aus. Es ist eine Plattform, die den Teilnehmern neue Ideen und Impulse mitgibt und neue Kontakt geknüpft werden können. Letzte Woche fand am 4. Juli unsere NYK Berlin statt.

Für die #NYKBerlin luden wir die Teilnehmer in die Capital Yard Golf Lounge direkt an der schönen Spree ein. Das Wetter war uns auch wohlgesonnen und wir hatten perfekten Sonnenschein. Dieses Jahr sprachen 10 Speaker mit spannenden Themen rund um Social Listening.

Los ging es um 10 Uhr mit Pat Phelan, EVP Global Customer Success bei Brandwatch, der das Publikum begrüßte und das Brandwatch Team vorstellte. Für einen roten Faden durch unser Vortragsprogramm sorgte Martin Meyer-Gossner, der auch in diesem Jahr wieder unser Event auf charmante Art und Weise moderierte.

Den Einstieg in das Event gab Robert Weller von d. Tales mit seiner Keynote „Zuhören ist ein guter Anfang, aber nicht genug“ und zeigte darin auf, warum das reine Zuhören nicht ausreicht, wie Social Listening das Content Marketing unterstützen kann und wie wichtig es ist, bei der Content-Erstellung auch Risiken einzugehen und Neues auszuprobieren.

Unsere Product Marketing Managerin Emma Shanahan zeigte in ihrem Vortrag die Entwicklung der Marketing Intelligence auf, wie sich unsere Kommunikation von langen Texten hin zu Emojis verändert hat und welche Möglichkeiten die Online-Welt für die Marktforschung liefert.

Wie kann Social Listening eingesetzt werden, um Zielgruppen besser zu verstehen? Markus Jarre von Tele 5 und Tilman Weisgerber von FUSE lieferten in ihrem Slot Insights, wie sie mithilfe von Social Listening und dem Hashtag #SchleFaZ eine komplette Kampagne für Fans kreieren konnten. Spannend!

Dann war es Halbzeit und bei leckerem Mittagessen auf der Terrasse direkt an der Spree war es Zeit für ein bisschen Erholung und rege Gespräche. Andere nutzten die Pause für eine Runde Golf.

Nach der wohlverdienten Mittagspause stellte sich Jens Konrad von 4strat die Frage, was wir benötigen, um eine nachhaltige Zukunft zu gestalten und betonte dabei, dass der größte Wert bei den Personen zu finden ist, die sich mit den Daten befassen.

Wie können aus der Menge an Daten echte Insights gewonnen werden? Was sind überhaupt echte Insights und wie können Sie an die richtigen Personen im Unternehmen herangetragen werden? Christian Engelland von DWS gab in seinem Vortrag wertvolle Tipps zur Datenaufbereitung und -analyse am Beispiel der Finanzbranche.

Anschließend gab Silke Wieland von Siemens Einblicke, wie das Unternehmen Social Listening für die Unternehmenskommunikation einsetzt. Dafür trainiert sie unter anderem Mitarbeiter wöchentlich im Social Listening. Zu Beginn der Sitzungen steht immer die Frage: Welche Frage soll mithilfe von Social Listening beantwortet werden?

Nach einer kurzen Kaffeepause ging es weiter mit Annika Homölle und Nina Petrat von der Digital-Agentur TLGG. Am Beispiel eines deutschen Brillenglasherstellers zeigten die Speakerinnen auf, wie Brandwatch eingesetzt werden kann, um Nischenthemen zu finden, Trends zu identifizieren, die Reichweite zu steigern und die Online-Community aufzubauen.

Zum Abschluss war es Zeit für unsere Roadmap. Unsere Produkt Marketing Manager Phill Agnew und Emma Shanahan gaben Einblicke in unsere Produkt Roadmap und auf welche neuen Entwicklungen sich unsere Brandwatch-Kunden freuen können.

Nach all den spannenden Vorträgen und Einblicken ließen wir den Abend mit einem leckeren BBQ und erfrischenden Cocktails an der Spree ausklingen.

Wir bedanken uns alle ganz herzlich bei den Teilnehmern, ohne die NYK Berlin nicht möglich wäre. Es war ein toller Tag und wir freuen uns schon auf das nächste Jahr!