Mit etwa 500 Millionen Nutzern und durchschnittlich 400 Millionen versendeten Tweets pro Tag ist Twitter zweifellos eine der beliebtesten Social Media Plattformen.
In den letzten Jahren haben immer mehr Marken angefangen, Twitter für den Kundenservice, das Pflegen von Kundenbeziehungen, Produktfeedback sowie ganz allgemein zur Verbesserung der Onlinereputation zu nutzen.
Aus Konsumentensicht scheint es, dass sich viele auch daran gewöhnt haben, eine Menge persönliche Informationen auf Twitter offenzulegen.
Nutzer retweeten oder antworten auf alle Tweets, die sie besonders betreffen, faszinieren oder auf sonstige Art und Weise ihr Interesse erwecken.
Darum dachten wir, es könnte Spaß machen, sich etwas näher anzusehen, das im Hinblick auf Funktionalität noch nicht besonders gut verstanden wird: der “Favourite”.
Was bedeutet er und wie wird er genutzt?
Ist es ein Weg zu sagen: “Ich mag deinen Post irgendwie, aber nicht genug um darauf zu antworten oder ihn zu retweeten”? Laut Twitter lässt das Favorisieren eines Tweets den ursprünglichen Poster wissen, dass meinen seinen Tweet mochte oder man speichert sich so die Nachricht für später.
Wir haben die Onlinekonversation über die Gründe, aus denen Tweets gefaved werden, gemonitored. Dies sind die 5 häufigsten Antworten:
1) Lesezeichen
Da 60% der Twitteruser das Netzwerk über mobile Geräte nutzen, haben viele nicht die Zeit oder einen ausreichend großen Bildschirm um lange Artikel oder andere zeitintensive Inhalte zu konsumieren. Einen Tweet zu favorisieren ist dann eine gute Möglichkeit, ihn für später zu speichern. Manche Nutzer erstellen so ihre eigenen Leselisten.
2) Neue Follower anlocken
Einige Twitternutzer favorisieren Posts von Leuten, deren Aufmerksamkeit sie erregen wollen.
Viele streben danach, online wahrgenommen zu werden und diese Art von Interaktion kann mit Influencern ihrer Branche gut funktionieren, da sie so auf deren Radar auftauchen und diese vielleicht sogar ein Blick auf ihr Profil werden und ihnen folgen.
3) Danke sagen
Wenn beispielsweise viele Nutzer Ihren Content teilen, wäre es vielleicht etwas zu aufwändig, jedem mit einem getippten “Danke” zu antworten. Daher ist der Favourite ein gern genutzter Weg, sich zu bedanken.
4) Testimonials
Einige Marken favorisieren Tweets, die positives Feedback oder Empfehlungen zu ihren Produkten bieten, um eine praktische Quelle für jeden zu bieten, der nach derartigen Kommentaren sucht.
Dies kann außerdem auf jede Art von Tweet angewendet werden, sodass Marken oder Individuen Tweets eines bestimmten Typs archivieren und für eine spätere Präsentation aufbewahren können.
5) Twitters “Like”
Schlussendlich gibt es natürlich noch die, die einen Tweet einfach nur faven weil sie ihn einfach gut finden- ein Lieblingstweet eben.
Während ein Retweet eine Möglichkeit ist, mehr Interesse zu zeigen und besser zu interagieren, hilft das Favorisieren Ihnen den Überblick über alle Inhalte zu behalten, die Sie besonders mochten. Sie werden alle separat aufbewahrt und können so nicht zwischen den anderen täglichen Tweets untergehen.
Was ist mit Ihnen? Wie entscheiden Sie ob sie einen Tweet Replyen, Retweeten oder Favorisieren?
