Wie sich die Reise- und Freizeitgewohnheiten der Verbraucher verändert haben
Von Boris Mayer23. Juli
Unser aktueller Bericht, "The State of Social 2024", analysiert 347 Marken aus 8 Branchen. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über einige der bedeutendsten Online-Marketing-Trends, die den Zustand der sozialen Medien im neuen Jahr prägen.
Beachten Sie, dass dieser Blogbeitrag nur ein Auszug aus dem Bericht ist. Erhalten Sie Experteneinblicke, um den Trends von 2024 voraus zu sein – mehr dazu im Bericht "The State of Social".
Lassen Sie uns beginnen.
Trend #1 Die Stimmen der Marken in sozialen Netzwerken sind nur Flüstern in der Menge
Unsere Analyse zeigt, dass Markenkonten branchenübergreifend nur 1,51% der Beiträge ausmachen, die die Diskussionen über ihre eigenen Marken auf X (ehemals Twitter) bestimmen.
Obwohl sich die Verteilung der markeneigenen Beiträge je nach Branche unterscheidet (siehe die letzte Spalte in der Tabelle), deutet ein so geringer Prozentsatz auf eine Gelegenheit für Marken hin, ihre Stimme in sozialen Netzwerken zu verstärken und mehr Markensichtbarkeit aufzubauen.
Unsere Studie zeigt, dass zwei Branchen ein höheres Volumen an markeninitiierten Gesprächen aufwiesen: Finanzdienstleistungsunternehmen machten 6,4% der Branchengespräche aus, und Verbrauchertechnologiemarken 4,1% – deutlich mehr als der Branchendurchschnitt von 1,51%.
Worüber sprachen diese Marken in sozialen Netzwerken?
Es scheint, dass Finanz- und Technologiemarken verstanden haben, dass Verbraucher unterhalten werden wollen (mehr dazu weiter unten).
Unsere Analyse dieser Marken zeigte Beiträge, die Kooperationen mit Künstlern und Unterhaltungskünstlern hervorhoben, einschließlich Samsung und BTS, Mastercard und Harry Styles sowie MetLife, Beyoncé und Taylor Swift.
Sie setzten auch auf ansprechende Strategien wie die Durchführung von Social-Media-Wettbewerben und Verlosungen, das Teilen von Wohlfühlgeschichten und einige Marken entschieden sich dafür, die Stimmen von Frauen zu stärken.
Trend #2 Die Macht positiver Markenassoziationen
Der Aufbau und die Pflege der Markenbekanntheit sind für Marken entscheidend, besonders wenn der Wettbewerb hart ist. Positive Markenassoziationen können dieser differenzierende Faktor sein, der dabei hilft, die Markenidentität und die Wahrnehmung der Verbraucher positiv zu gestalten. Und was könnte besser sein, als Ihre Marke mit etwas zu verbinden, das den Verbrauchern Freude bereitet, wie Unterhaltung?
Einer der größeren Trends, den wir in den sozialen Medien sahen, war, dass Marken Partnerschaften mit Influencern und Entertainern für Veranstaltungen und Konzerte eingingen.
Die untenstehenden Beiträge generierten im ersten Halbjahr 2023 ein hohes Volumen an positiven Erwähnungen und viel Engagement auf X (ehemals Twitter).
Was ist, wenn Sie eine kleinere Marke sind und eine Partnerschaft mit einem großen Prominenten keine Option ist?
Auch das Spielen mit Markenassoziationen kann funktionieren. Hier ein Beispiel. Jeder weiß, dass Coke einen hohen Zuckergehalt hat. Tatsächlich sind es genau 39 Gramm in jeder Dose. Stellen Sie sich nun vor, Sie halten eine Computermaus in der Hand; das ist viel mehr als 39 Gramm, oder?
Laut diesem Unternehmen wiegt ihre UltralightX-Maus je nach Größe zwischen 29 und 35 Gramm. Indem sie ihre Botschaft mit etwas Vertrautem und Greifbarem – 39 Gramm Zucker in einer Dose Coca-Cola – verknüpften, konnte Finalmouse durch das Online-Rauschen dringen und viel positives Engagement generieren.
Trend #3 Die Nutzung des Einflusses ungeforderter sozialer Beweise
Wenn Verbraucher Marken in ihren Beiträgen taggen, suchen sie oft nach einer Reaktion oder möchten ihre Nachricht sichtbarer machen.
Aber es gibt nichts Besseres als ungeforderten sozialen Beweis, um Marken dabei zu helfen, ihre Sichtbarkeit zu steigern und ihre Markenwahrnehmung online zu verbessern.
Während unserer Recherche entdeckten wir viele ungetaggte positive Erwähnungen, mit denen Marken interagieren könnten, um ihre Sichtbarkeit zu maximieren und das Markenbewusstsein zu erhöhen.
Trend #4 Storytelling kann anhaltend positive Emotionen hervorrufen
Die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne eines Menschen beträgt nur 8,25 Sekunden, und Marken müssen diese Sekunden nutzen, um Inhalte zu erstellen und Kampagnen für soziale Medien zu gestalten.
Eine der besten Methoden, um Eindruck bei Ihrem Publikum zu hinterlassen, ist der Einsatz von emotionalem Storytelling (wobei diese Emotionen positiv sein sollten).
Eine emotionale Verbindung entsteht, wenn Menschen sich mit etwas identifizieren können, und im Kontext von IKEA haben sie meisterhaft die Aufmerksamkeit von Eltern überall mit ihrer neuen Kampagne eingefangen.
Emotionales Storytelling hilft Marken, einfache, nachvollziehbare Botschaften auf unvergessliche Weise zu erzählen. Erinnern Sie sich an Googles Loretta-Werbung, die vor einigen Jahren die Super-Bowl-Online-Gespräche gewann?
Wenn Sie Ihre Markenbotschaft als Geschichte präsentieren, zeigen Sie den Verbrauchern, wie sie Ihr Produkt nutzen können, um ihr Leben zu verbessern, und hinterlassen einen bleibenden Eindruck, an den sie sich wahrscheinlich eher erinnern werden.
Trend #5 Mit Humor mehr Bezug herstellen
Marken sollten stets nach neuen Wegen suchen, um die Markensichtbarkeit online zu erhöhen und die Wahrnehmungen positiv zu beeinflussen.
Wie können Vermarkter das nutzen, was den Verbrauchern Freude bereitet, abgesehen von teuren Prominentenpartnerschaften?
Versuchen Sie, Humor einzubeziehen. Der Vorstandsvorsitzende von GameStop, Ryan Cohen, veröffentlichte einen Beitrag zum Muttertag und ermutigte seine Follower, ihren Müttern eine GameStop-Geschenkkarte zu schenken. Indem er mit der Vorstellung spielte, dass die meisten Mütter wahrscheinlich klassische Blumen oder Schokolade zum Muttertag bevorzugen würden, konnte Ryan viele Reaktionen online hervorrufen.
Dieser leichtfüßige Scherz sorgte auf X (Twitter) für viele Lacher und ein hohes Maß an Engagement.
Ein Sky Sports-Kommentator wurde spielerisch, während er über ein Rennpferd berichtete, das eine Sonnenbrille trug, und beendete den Bericht mit den Worten: "Wenn du sie nicht schlagen kannst, schließe dich ihnen an", während er selbst eine Sonnenbrille aufsetzte.
Mindestens eine Person nannte es „perfektes Reporting“, während andere den „Gefällt mir“-Button drückten.
Jetzt sind Sie dran: Wie werden Sie Ihre Social-Media-Strategie anpassen, um 2024 in sozialen Netzwerken zu gewinnen?
Möchten Sie mehr erfahren? Finden Sie heraus, was Marken in sozialen Medien tun, das tatsächlich funktioniert – lesen Sie den Bericht "The State of Social".