Die Londoner Agentur Arena setzt Social Media Monitoring im gesamten Unternehmen ein und profitiert dadurch abteilungsübergreifend von den Erkenntnissen. Ihr Analysten-Team ist in der Planungs-Abteilung angesiedelt und stellt Insights zur Verfügung, die helfen, Kampagnen über TV, Branding, Online und andere Kanäle hinweg bestmöglich zu streuen – nicht nur Social Media.
“Es geht nicht um Erkenntnisse zu Social Media, es geht um Erkenntnisse zu Menschen.”
Unser Interviewpartner Seth Ball nennt folgende drei Hauptgründe für die Wahl von Brandwatch:
- Suchoperatoren und Datenqualität
- Passend für verschiedene Nutzer: Intuitiv und mächtig
- Fortschrittliche Ansätze
