Vor 12 Jahren gründeten wir ein Unternehmen, dass Marken dabei hilft zu verstehen, was über sie online gesprochen wird.

Die Botschaft damals war einfach. Sie mögen vielleicht nicht auf Social Media aktiv sein, aber das bedeutet nicht, dass die Leute dort nicht über Sie reden. Sie müssen zuhören.

Seitdem hat sich Social Media und Social Listening weiter entwickelt – und zwar sehr. Unsere Kunden verteilen die Daten, die wir analysieren, nun in mehr Teams innerhalb des Unternehmens. Sie kombinieren sie mit anderen Datenquellen. Sie nutzen unsere Insights, um ein tieferes Verständnis über ihre Konsumenten zu gewinnen und so ihre Geschäfte verbessern zu können.

Kontinuierlicher Fortschritt

Wir können uns glücklich schätzen, mit einigen der klügsten Köpfe in den weltweit bekanntesten Unternehmen zusammenarbeiten zu können und unsere Kunden fordern uns stets, uns zu verbessern. Einer unserer Favoriten sagte zu mir früher in diesem Jahr: „Wir mögen euch sehr, aber sobald ihr nicht mehr die beste Lösung auf dem Markt seid, gehen wir weg.“ Das war nicht das erste Mal, dass sie das zu uns sagte. Ich liebe es und ich hoffe, es hört nie auf.

Innovationen wurden außerdem von anderen Spielern in unserem Feld vorangetrieben. Der Beste davon war immer Crimson Hexagon.

Heute kann ich mit Freude verkünden, dass wir uns mit Crimson zusammenschließen und heißen sie herzlich bei Brandwatch willkommen.

Wir werden unter dem Unternehmensnamen von Brandwatch agieren und mit einem gemischten Führungsteam aus beiden Unternehmen weiterführen.

Produktintegration

Beide Produkte werden weiter unabhängig voneinander weiterlaufen, aber der langfristige Plan ist, beide in einer einzigen Plattform zu vereinen.

Die Vision hinter der Produktintegration ist die treibende Kraft für den Zusammenschluss und wir sind davon überzeugt, dass von der Kombination alle profitieren werden.

In den nächsten Wochen werden wir an dem Zeitrahmen der Integration arbeiten und diesen dann mit unseren Kunden teilen. In der Zwischenzeit werden beide Plattformen ihre eigenen Verbesserungen und Roadmaps fortführen. Es wird also keinen Stillstand geben.

Ein Moment

Das ist ein bedeutender Moment für uns und für unsere Branche. Indem wir die historischen Daten und fortschrittliche KI-Technologie mit Brandwatch’s schneller und flexibler Datenverarbeitung und Nutzeroberfläche kombinieren, können wir etwas bemerkenswertes erschaffen.

Und es gibt weitere Vorteile, wie etwa:

  • die NYK Konferenzen werden sich vergrößern und mehr Chancen ermöglichen, ähnlich denkende Unternehmen zu treffen und von einer höheren Vielfalt an Speakern aus der Social Intelligence-Branche hören
  • der Kundenservice wird aus einer Verschmelzung der besten Systeme und Praktiken bestehen und
  • die Kunden von Crimson erhalten lokalen Support in Frankreich, Deutschland, Singapur und Sydney

Für mehr Informationen lesen Sie unsere FAQs.

Innovation

Unser Produkt- und Entwicklungsteam besteht nun aus über 200 Mitarbeitern. Das ist eine riesige Einheit für Innovation. Wir werden groß denken, uns hohe Ziele setzen und Ihnen, unseren Kunden zuhören, um sicherzustellen, dass wir die Software bauen, ohne die Sie nicht mehr leben möchten.

Es ist ein großer Moment für uns und unsere Branche – Wir wollen in ein paar Jahren zurückblicken können und feststellen können, dass es für jeden einen positiven Einfluss hatte. Wir werden Sie darüber auf dem Laufenden halten.

 

Mit Grüßen,

Giles