Das Community Management ist in den meisten Unternehmen heutzutage nicht mehr wegzudenken. Zu Beginn hatte die Position mit Vorurteilen zu kämpfen und wurde als entspannter Job mit dem Posten von einigen Katzenbildern belächelt. Mittlerweile hat sich das Bild zum Glück geändert. Aus dem Community Management ist über die Jahre eine immer anspruchsvollere und komplexere Rolle geworden.
In dieser Analyse wollten wir wissen: Wie sieht der eigene Twitter-Auftritt der Community Manager aus? Was sind die einflussreichsten Accounts? Wer twittert am häufigsten und über wen wird am häufigsten geredet?
Methodik
Diese Analyse wurde mit Brandwatch Audiences durchgeführt. Mit Brandwatch Audiences können Influencer auf Twitter identifiziert und schnelle Zielgruppen-Insights generiert werden. Für das Ranking wurden nur Accounts berücksichtigt, deren Bio Begriffe zum Community Management enthielten (Community Management, Community Manager, Community Managerin, cmgr etc) mit Standortangabe in Deutschland. Die Community Manager wurden anhand des Influence Scores gelistet. Der Influence Score ist eine Metrik, die einen Hinweis darüber liefert wie einflussreich der Community Manager und sein Publikum sind, heißt die Fähigkeit tatsächliches Engagement zu generieren.
Nachfolgend die Top Community Manager auf Twitter aufsteigend nach Influence Score:
Die 20 einflussreichsten deutschen Community Manager auf Twitter
20. Stephan Hoppe
Twitter-Account: @sth2023
Senior Strategic Planner bei iris Germany
Influence Score: 35
19. Diana Kupfer
Twitter-Account: @dianakupfer
Community Managerin bei codecentric
Influence Score: 36
18. Nicola Appel
Twitter-Account: @articulate_de
Community Managerin bei Articulate
Influence Score: 36
17. Claudia Bauhuber
Twitter-Account: @ClaudiaBauhuber
Director Social Media & Community Management bei AccorHotels Deutschland, Mitglied Digital Media Women
Influence Score: 36
16. Tanja Laub
Twitter-Account: @TanjaOnTour
Community Managerin bei Walkabout Media
Influence Score: 37
15. Lutz Staacke
Twitter-Account: @LutzStaacke
Head of Social Media & Community Management bei Deutscher Landwirtschaftsverlag
Influence Score: 37
14. Falk Wacker
Twitter-Account: @falkatw
Marketing Manager DACH bei Mammut, Community Manager bei Th!nk? Festival
Influence Score: 38
13. Viktor Vogel
Twitter-Account: @viktorvogel
Community Management bei Plesk
Influence Score: 38
12. Beatrix Gutmann
Twitter-Account: @Bea_Essen
Consultant und Social Media Managerin: Zur Website
Influence Score: 38
11. Dajana Günther
Twitter-Account: @DajanaGuenther
Community Management bei GOTO Berlin, CEO von Trifork
Influence Score: 39
10. Sascha Tams
Twitter-Account: @TamsSascha
Social Media Manager, Community Manager und Consultant bei Tams & Lutsch Gbr
Influence Score: 40
9. Fabian Boulegue
Twitter-Account: @_smirk
Gründer von tea inc, Community Management bei Aerosoft
Influence Score: 40
8. Vivian Pein
Twitter-Account: @zeniscalm
Digital Media Consulting, Vorstand bei BVCM e.V.
Influence Score: 41
7. Martin Bahls
Twitter-Account: @APBahls
Community Management bei AffiliatePeople
Influence Score: 42
6. Thomas Christinck
Twitter-Account: @_teecee
Consultant Digital Business, Community und Project Manager
Influence Score: 42
5. Steve Rueckwardt
Twitter-Account: @SteveRueck
Gründer und Community Manager bei lex-blog
Influence Score: 43
4. Oliver Lange
Twitter-Account: @olilange
Redakteur Kommunikation, Mitglied beim BVCM e.V.
Influence Score: 43
3. Chris Lietze
Twitter-Account: @ChrisLietze
Gründer von Blog’n’Burger Berlin
Influence Score: 45
2. Florian Hellmuth
Twitter-Account: @chieff89
Community Management bei Sport1
Influence Score: 47
1. Bernd Erk
Twitter-Account: @gethash
CEO von NETWAYS, Mitgründer von Icinga
Influence Score: 48
SONDERPLATZ: Rouven Kasten*
Twitter-Account: @gestalterhuette
Digital Consultant / Community Manager & CDO bei GLS Bank
Influence Score: 56
*) Der Twitter-Account wurde in der Analyse nicht berücksichtigt, da dessen Bio-Angabe zum Zeitpunkt der Analyse nicht den Begriff Community Manager enthielt. Deswegen listen wir @gestalterhuette nachträglich auf und widmen ihm einen Sonderplatz. Wir kennen Rouven auch persönlich und wissen, dass er ein super Community Manager ist :)
Twitter Insights: Wie aktiv sind die deutschen Community Manager?
Für die Analyse der Twitter-Gespräche von und über den oben gelisteten Community Managern betrachteten wir die Erwähnungen der letzten vier Wochen. Ein Vergleich der Tweets der Community Manager (Owned) und der Tweets des Publikums, die das Twitter Handle der Community Manager enthielten (Earned) zeigt, dass die Community Manager mit 74 % der Gesamtgespräche sehr fleißig twittern.
Die Themenwolke rechts zeigt die Top-Themen und -Hashtags der Community Manager. #Simpsons ist das am häufigsten verwendete Hashtag im untersuchten Zeitraum. „Schuld“ daran ist Simpsons-Fan Falk Wacker (@falkatw). Ebenfalls häufig fiel das Hashtag #BVBFCB. Knapp vor #BVBFCB liegt das Wort Danke – ein Zeichen, dass es den Community Managern wichtig ist, sich für Hilfe und Hinweise zu bedanken.
(Zum Vergrößern auf die Charts klicken)
Welche Community Manager twittern am fleißigsten? Auf Platz 1 liegt Florian Hellmuth (@chief89), gefolgt von Falk Wacker (@falkatw) und Chris Lietze (@ChrisLietze). Im Twitter-Ranking der am häufigsten erwähnten Community Manager tummeln sich dieselben Top 5 wie bei den Top Tweetern, allerdings ist hier die Reihenfolge etwas anders: Hier liegt Chris Lietze (@ChrisLietze) auf Platz 1, gefolgt von Falk Wacker (@falkatw) und Martin Bahls (@APBahls).
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