Wie Brandwatch mit Hilfe von GPT innovative neue KI-Funktionen entwickelt
Von Oliver Shaw25. Apr 2023
Vor etwa zwei Jahren traf Brandwatch eine wichtige Entscheidung, die die Branche veränderte. Wir trafen einen strategischen Schritt, über den viel berichtet wurde, und welcher oft positiv als “logische Verbindung” bezeichnet wurde. Dieser Schritt war natürlich die Fusion von Brandwatch und Crimson Hexagon.
Bevor wir die Fusion öffentlich im Oktober 2018 verkündeten, schlossen sich die Produkt- und Engineering-Teams beider Unternehmen monatelang für eine Due Diligence zusammen. In dieser Zeit gab es eine Mischung an Gefühlen. Es gab Aufregung. Es gab Anspannung. Können wir solch eine große Produktintegration wirklich schaffen? Letztendlich erkannten wir Folgendes: Wir war nicht nur eine “logische Verbindung” auf dem Papier, sondern auch eine tolle im echten Leben: Technologie, Vision und Kultur passen perfekt zusammen. Wir glauben, dass wir zusammen etwas wirklich einzigartiges schaffen können, etwas, das beide Unternehmen allein nicht schaffen können. Wir arbeiteten eng zusammen, um rechtzeitig alles umzusetzen und das führte auch dazu, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden in jede Entscheidung einfließen ließen.
Diese Position als Leader ist für uns eine große Bestätigung, diesen großen Schritt gegangen zu sein. Wir nahmen zwei marktführende Produkte und integrierten beide ohne dass dies zu einem katastrophalen “Frankensteinprodukt” führte (Fotos von den ersten Whiteboard Session zeigen, dass dieser Punkt unter “Risiko” aufgelistet wurde). Zwei Jahre später haben wir über 2.000 der weltweit bekanntesten Marken und Agenturen in unsere neue Consumer Research Plattform integriert.
Our CEO Giles Palmer sagt dazu ganz offen: “Die meisten Fusionen klappen nicht. Aber diese hat funktioniert.” Und er hat absolut Recht. Wir sind ein Unternehmen, mit einer Vision und schreiten gemeinsam mit innovativen Produkten voran. Wir sind stolz auf unsere Produkte, unsere Arbeit und unsere Kollegen. Und auch wenn wir durch Ozeane und Lockdowns getrennt sind, feiern wir diesen Meilenstein gemeinsam.
Dieser Meilenstein, im Forrester Wave 2020 als ein Leader ausgezeichnet zu werden, ist unsere Meinung nach ein wundervolles Feedback für einen gut gemachten Job. Ich bin sehr stolz auf unsere bereichsübergreifenden Teams, die unsere Vision zum Leben erweckt haben.
Nach der abgeschlossenen Fusion kommt nun der spaßige Teil. Unsere Produkt-, Research- und Entwicklungsteams haben nun den Luxus, den sich in zwei Jahre nicht hatten: Sie konzentrieren sich ausschließlich auf Innovation. Unsere gesamte R&D Engine, die größte in der Branche, wird sich auf Innovationen fokussieren, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und die Grenzen von Digital Consumer Intelligence austesten. All dies wird gebaut in einer Plattform mit einzigartigen Daten, KI und Schnelligkeit.
Sowohl als Analyst als auch Technologie ist es das, womit ich meinen Morgen voller Vorfreude starte. Wir nehmen uns einen Moment, um unseren Erfolg zu feiern, aber meine Augen richten sich auf die Zukunft und ich kann es nicht erwarten, Ihnen zu zeigen, was wir als nächstes vorhaben.