Die Menschen sind begeistert von der Zukunft der Pharmazie. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil und teilen Sie Ihre neuesten Fortschritte, bevorstehende Studien und die Pläne Ihres Unternehmens für die Zukunft mit. Halten Sie Ihre Follower:innen über Ihre Arbeit auf dem Laufenden, um die Begeisterung für Ihre Marke zu fördern. Und wenn Sie in Ihrem Unternehmen KI einsetzen, teilen Sie dies mit Ihren Follower:innen.
Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass die Gewohnheiten von Social-Media-Nutzer:innen die Anzahl der von ihnen geteilten Fake-News verdoppelt und manchmal sogar verdreifacht haben. Genauer gesagt: Social-Media-Gewohnheitsnutzer:innen leiteten sechsmal häufiger Fake News weiter als gelegentliche oder neue Nutzer. Instagram nimmt das Teilen von Fake News ernst und hat sich 2019 verpflichtet, die Verbreitung von Falschinformationen einzudämmen, indem Posts, die Fehlinformationen verbreiten, mit einem Label gekennzeichnet werden.
Im Jahr 2022 gab es über 6,3 Millionen Social-Media-Erwähnungen über falsche, irreführende oder gefälschte Fehlinformationen in der Gesundheitsdiskussion. Das sind fast 2 % der kompletten Konversation, was - wenn es um das Gesundheitswesen geht - wesentlich mehr ist, als es sein sollte.
Pharmaunternehmen können die Verbreitung von Fehlinformationen auf Social Media bekämpfen, indem sie Marketingkampagnen rund um datengestützte, gut recherchierte Forschungsergebnisse entwickeln. Die Aufklärung durch Fakten kann besorgte Verbraucher:innen beruhigen und unnötige Sorgen verhindern.
Marken können Datenintelligenz wie Brandwatch nutzen, um Fehlinformationen zu erkennen, bevor sie entstehen. Auf diese Weise können Sie aufkommenden Krisen einen Schritt voraus sein.
3. Bekämpfung von negativem Sentiment
Im Jahr 2022 wurden 31 % der Erwähnungen im Bereich Gesundheitswesen von Brandwatch Consumer Research als negativ eingestuft. Im Vergleich zu den 7 % der Konversation, die als positiv eingestuft wurden, ist das ein beträchtlicher Anteil an Negativität in Online-Gesprächen über das Gesundheitswesen.
Die Menschen sind skeptisch. Wenn es um die Diskussion über das Gesundheitswesen in den sozialen Medien geht, wollen sich die Verbraucher sicher fühlen - aber das kann schwer zu erreichen sein. Und wenn es Unsicherheit gibt, gibt es auch Skepsis.
Von Fehlinformationen bis hin zu Panikmache - Marken im Gesundheitswesen müssen sich in einem schwierigen Umfeld bewegen, wenn sie soziale Medien für ihr Marketing nutzen. Unternehmen in dieser Branche sollten diese Negativität im Hinterkopf behalten, wenn sie mit Patient:innen und Verbraucher:innen über ihre Marketingmaßnahmen interagieren. Die Verbraucher:innen wollen beruhigt werden, verstanden werden und sich gehört fühlen.