Hinter den Kulissen des dmexco Influencer Boards

Vor kurzem haben wir für den MonitoringMatcher einen Gastbeitrag mit dem Titel „Hinter den Kulissen eines Data-Viz“ verfasst und dazu das Beispiel re:publica 2014 ausgewählt. Nun steht die dmexco vor der Tür und auch hierzu gibt es eine spannende Datenvisualisierung von Brandwatch. In diesem Blogpost zeigen wir auf, wie es hinter den Kulissen unseres brandneuen dmexco Influencer Boards aussieht.

Mittels Social Media Monitoring können jede Sekunde Millionen von Daten erhoben werden. Die Kunst besteht darin, sie verständlich aufzubereiten, dass man die wichtigsten Informationen sofort sieht. Ein spannender Weg hierfür sind interaktive Datenvisualisierungen, auch „Data-Viz“ genannt. Doch was passiert alles, bis so ein Data-Viz live ist? Im Rahmen dieses Artikels geben wir einen Blick hinter die Kulissen am Beispiel der dmexco Social Buzz-Analyse.

1. Anforderungen müssen definiert werden

Sobald die grundsätzliche Idee steht, muss im nächsten Schritt eine klare Zielsetzung erfolgen, was man mit dem Data-Viz erreichen/zeigen möchte.

Wichtige Fragen können hierbei u.a. sein:

• Wen möchte ich ansprechen (Zielgruppe)?
• Welche Daten sollen gezeigt werden?
• Welche Sprachen soll die Datenvisualisierung abdecken?
• Welche Sprachen soll die Datenvisualisierung in der Nutzeroberfläche abdecken?
• Über welchen Zeitraum soll es laufen?
• Wie sollen Nutzer darauf zugreifen können?
• Muss es responsive sein?

Für das dmexco Data-Viz gab es die folgenden Ziele: Es soll sich vorrangig an die Besucher des Events richten und zeigen, wen oder was man auf Twitter keinesfalls verpassen sollte: Wer twittert am meisten?, Über wen wird am häufigsten gesprochen?, Und welche Hashtags muss ich unbedingt im Auge behalten? Da knapp 1/4 der dmexco-Gäste international ist, musste die Datenvisualisierung natürlich auf Deutsch und Englisch verfügbar sein. Darüber hinaus war es uns sehr wichtig, dass es auch responsive ist – denn das dmexco-Publikum ist natürlich mobil und möchte auf dem Smartphone schnell die wichtigsten Infos im Blick haben.

2. Festlegen der zu visualisierenden Inhalte

Sobald die Anforderungen feststehen, lassen sich die zu zeigenden Inhalte finalisieren.

Das Influencer Board visualisiert die folgenden Inhalte zum Event:

• Top 10 Influencer (= Twitterer mit den meisten @-Mentions & RTs)
• Top 10 Twitterer (= Twitter mit den meisten eigenen Tweets)
• Top Hashtags
• Geschlechterverteilung der Tweeter
• Top Locations der Tweeter
• Top Interessen der Tweeter
• Beliebtester Tweet

Es wird jeweils den Buzz der letzten sieben Tage ausgewertet – eine Aktualisierung erfolgt jeweils zur vollen Stunde. Ein Countdown stellt dar, wie lange es bis zum nächsten Update dauert.

>> Hier kann man das Viz in Aktion sehen.

>> Details zur Auswertung im Blogpost

3. Setup im Tool Brandwatch

Alles beginnt mit der Datenerfassung für den Social Buzz zum Event – und diese startet, sobald eine Suchanfrage (Query) im System von Brandwatch aufgesetzt wird.

Unsere Query beinhaltet sowohl englischsprachige als auch deutschsprachige Mentions und sieht so aus (Auszug):

Bei der Datenerfassung reicht es nicht aus, lediglich nach dem Wort dmexco zu suchen. Denn so würden andere relevante Begriffe wie z. B. der Hashtag #dmexco2014 oder der ausgeschriebene Event-Name „Digital Marketing Exposition & Conference“ nicht erfasst werden. Außerdem muss man auch immer beachten, dass Eigennamen teilweise auch falsch geschrieben werden und daher möglichst alle eventuellen Schreibweisen mit abgreifen.

Nachdem die Suchanfrage stand, wurde das Dashboard im Tool erstellt, um einen Preview zu erhalten, welche Erwähnungen es zur dmexco gibt und wie sich diese verteilen. Das Dashboard basiert auf den Daten, die die Crawler von Brandwatch mit dieser Query finden.

Um den Entwicklern die Arbeit zu erleichtern, wurde das Dashboard so aufgesetzt, wie die Daten in der Visualisierung angezeigt werden sollen. Jedes Tab stellt damit die Daten aus einem anderen Bereich des Dashboards dar. Das erleichtert später auch das Testing. Die Summary Page & Tabs in Brandwatch sehen so aus:

4. Die Parallelen zwischen Dashboard und Data-Viz

Diese zwei Beispiele der Ansicht im Dashboard vs. in der fertigen Data-Viz-App sollen verdeutlichen, wie die Komponenten zusammenhängen und wie wichtig das Dashboard für die Vorbereitung ist.

Top Influencer:

Diese Auswertung wurde mit der Brandwatch-Komponente Twitter Insights erstellt. Hierzu wurde der jeweilige Zeitraum ausgewählt und die „Most Mentioned Tweeters“ wurden anhand der Anzahl Ihrer „All Tweets“ (= @-Mention Tweets und RTs) sortiert. Aus dem finalen Data-Viz wurden jedoch die „Owned Media Channels“ der dmexco selber ausgeschlossen, damit die Ergebnisse des Earned Media Buzz nicht verfälscht werden.

So sieht es in Brandwatch Analytics aus:

So sieht es im Data-Viz aus:

Geschlecht & Demographie:

Die Demographics lassen sich ebenfalls recht einfach über eine vorgefertigte Komponente in Brandwatch erstellen: Demographic Insights. Die Daten, die über die Twitter-Bio des Publikums öffentlich verfügbar sind, werden hier zusammengefasst dargestellt.

So sieht es im Dashboard aus:

So sieht es im Data-Viz aus:

5. Programmierung & Integration

Sind Query und Dashboard aufgesetzt, kann mit der Programmierung der Datenvisualisierung begonnen werden – in diesem Falle eine Browser-App, die sich über eine URL aufrufen lässt (www.brandwatch.com/de/dmexco2014). Sie ist responsive und lässt sich daher auch gut auf Smartphones und Tables verwenden.

Das Data-Viz wurde per iFrame in die Seite der dmexco eingebunden und ist dort auf der Presseseite verfügbar.

>> Influencer Board live auf der dmexco-Seite anschauen

Die Social Buzz-Daten fließen über die neue API von Brandwatch in das Data-Viz ein. Es findet ein regelmäßiges Update der Daten statt, denn schließlich will das Publikum die #dmexco Gespräche ja live mitverfolgen – und wissen, ob man es schon in die Ranglisten der Top-Twitterer und Top Influencer geschafft hat. Um es etwas spannender zu gestalten, wird das Data-Viz stündlich aktualisiert: Und jede Stunde gibt es eine #Labertasche und einen #Meinungsträger für die Top Tweeter bzw. Top Influencer zu gewinnen. Mittwittern lohnt sich also :)

6. Influencer Board live auf der dmexco

Unser dmexco-Kernthema ist in diesem Jahr die Identifikation von Influencern. D.h. unser kompletter Messestand verwandelt sich in eine riesengroße Influencer Wall, die Online-Daten zur Social Buzz-Auswertung mit Vorort-Impulsen kombiniert. Das Beste daran: Sie können aktiv mitmachen und gewinnen! Alle Details zu #myinfluencer gibt’s hier.

Kommen Sie uns an unserem dmexco-Stand (Halle 6 / C027) besuchen. Wir freuen uns auf Sie :)

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