Haben Sie hier schon mal einen Blogpost gelesen und sich gedacht: „Dazu würde ich wahnsinnig gerne die Daten sehen?“ Mit Insights Central ist das nun möglich.
Bei Brandwatch gibt es einen speziellen Moment, von dem wir sagen, derjenige ist nun ein „Brandwatcher“. Gewöhnlich wird dann der Bildschirm mit den Worten „Sieh dir das mal an!“ zum Nachbarn gedreht.
Es ist der Moment, wenn wir etwas wirklich Wertvolles entdecken, etwas, dass wir nicht erwartet hatten in den Daten zu finden, mit denen wir jeden Tag arbeiten. Es ist der Moment, wenn wir erkennen, dass Daten eine Geschichte erzählen können.
Dieser Moment diente als Inspiration für Insights Central, eine Plattform, in der die besten Recherche-Arbeiten unserer Brandwatch Experten geteilt werden. Ein Ort, an dem alle die Daten hinter der Recherche weiter erforschen und eigene Erkenntnisse erlangen können. Sie können in den Projekten lesen, entdecken und diese sogar downloaden.
Denn die besten Geschichte sind jene, von denen wir es gar nicht erwarten können, diese weiterzuerzählen.
In die Daten eintauchen
Brandwatch Kunden können ab sofort Insights Central über die Analytics-Plattform besuchen und eine Auswahl der besten Projekte von unseren Datenanalysten, Professional Services und Marketing Teams einsehen. Jedes Projekt enthält ein Dashboard im View Only-Modus, das die Schlüsselkomponenten und -charts anzeigt, die für die Analyse benutzt wurden.
Projekte ansehen: Von den Experten lernen
Sie möchten damit beginnen, Ihre Daten effizienter mit Brandwatch Kategorien zu segmentieren? Dann werfen Sie einen Blick auf das „Most Popular Domino’s Toppings“-Projekt und sehen Sie, wie Markenerwähnungen nach Location, demografischen Merkmalen oder anderen Schlüsselwörtern eingeteilt werden können. Wir verkürzen und erleichtern Brandwatch Nutzern den Prozess der reinen Daten zu echten Geschäftsentscheidungen. Mit unseren neuen vorgefertigten Use Case Dashboards können Sie Chancen und Gelegenheiten sofort erkennen. Insights Central ist ein weiterer toller Startpunkt, um zu lernen, wie Brandwatch am besten eingesetzt werden kann.
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten in Brandwatch Analytics. Wir crawlen regelmäßig über 80 Millionen Seiten, Foren, Blogs und Soziale Netzwerke weltweit. Unsere Queries werden von 23 Booleschen Operatoren unterstützt, die Ihnen dabei helfen, die richtigen Erwähnungen zu finden. Und mit einer unbeschränkten Anzahl an Dashboards, Charts, Filterfunktionen und Regeln, besteht für Sie kein Limit, auf welchem Wege Sie in Ihre Daten sehen.
Mit diesem Level an Verfeinerung kann eine gewisse Erfahrung und Expertise nötig sein, um das meiste aus der Plattform herauszuholen. Insights Central liefert die Möglichkeit, aus erster Hand zu sehen, wie unsere Experten Daten beziehen und bearbeiten, um tiefgehende Einblicke aufzudecken, die die Entscheidungsfindung unterstützen.
Auch im Read-only-Modus können Sie tiefer in die meisten Teile von Dashboard-Komponenten eintauchen und die Treffer dahinter einsehen. Wenn Sie beispielsweise mehr über den täglichen Peak herausfinden möchten, der um 20 Uhr bei den Gesprächen zu „I need to diet“ entsteht, können Sie einfach auf den Punkt klicken und sehen, wer über eine Diät nachdenkt und was die Personen genau sagen.
(Sie könnten hier zum Beispiel sogar betrachten, ob es einige Überschneidungen mit dem Pizza-Projekt gibt).
Sie können diese Charts übrigens als Bilddatei herunterladen.
Projekte kopieren: Die Daten aus der eigenen Perspektive betrachten
Wenn Sie etwas entdecken, folgt meist von der Person, der Sie es zeigen, so etwas wie: „Was passiert, wenn du das nach Geschlecht filterst?“ oder „Hast du einen Wochenvergleich gemacht?“ Es gibt immer Wege, noch tiefer in die Daten einzutauchen.
Bald wird es möglich sein, Projekte zu Ihrem eigenen Account zu kopieren, einschließlich aller Queries, Rules, Kategorieren, Filtereinstellungen und Listen. Das ermöglicht Ihnen die volle Kontrolle über die Daten. Das Kopieren der Projekte ist kostenlos. Die Erwähnungen und Queries werden zu Ihrer monatlichen Nutzung hinzugezählt, auf die gleiche Weise, als würden Sie ein Projekt erstellen.
Indem Sie Projekte von Insights Central kopieren, können Sie die Daten analysieren, wie Sie möchten und mit den Queries neue Daten sammeln.
Die können die Filtereinstellungen im kopierten Dashboard ändern und neue Charts und Komponenten hinzufügen. Sie können auch ein komplett neues Dashboard erstellen und so die Antworten auf alle Fragen erhalten, die Sie vielleicht beim Lesen des Blogposts hatten.
Der beste Weg zu Lernen, ist es auszuprobieren. Das Herumspielen mit einem vorgebauten Dashboard und das Experimentieren mit den Einstellungen ist ein toller Weg, um sich jene Skills anzueignen, die man benötigt, um die wertvollsten Informationen aus Brandwatch Analytics zu ziehen.
Projekte bearbeiten: Ein eigenes erstellen
Insights Central beinhaltet viele Dashboards mit faszinierenden Daten über eine große Bandbreite an Themen, Branchen und Konsumenten. Dafür wurden auch einige komplexe aber sehr nützliche Queries benutzt.
Nachdem Sie das Projekt in Ihren Account kopiert haben, können Sie diese Queries einsehen und diese bearbeiten, um Sie an Ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen.
Wenn Sie zum Beispiel das Apple Watch „intent to purchase“-Projekt kopieren, können Sie die Query bearbeiten und mit Ihrem eigenen Marken- oder Produktnamen ersetzen. Jetzt haben Sie ein von Experten erstelltes Projekt, das alle Personen trackt, die darüber nachdenken, eine Ihrer Produkte zu kaufen.
Sie könnten jetzt beispielsweise eine Liste erstellen und auf diese potenziellen Kunden zugehen, aus den gewonnen Insights die Platzierung von Marketing- und Werbeaktionen anpassen oder wertvolle Verbesserungsvorschläge für die Produktentwicklung identifizieren.
Das ist nur der Anfang
Die Möglichkeit, diese Projekte zu Kopieren, wird bald verfügbar sein, doch da ist noch mehr am Horizont.
Insights Central serviert Ihnen das Wissen unserer Brandwatch Experten auf dem Silbertablett. Das ist erste Schritt in unserer Vision, einen Hub aus Kreativität und Kollaboration zu erschaffen, indem jeder seine Insights, die Momente der Entdeckung und ihre Geschichten teilen können. Ein Ort, an dem jeder ein „Brandwatcher“ werden kann.
Neugierig geworden? Probieren Sie Brandwatch Analytics kostenlos aus!
