Brandwatchs neues Angebot Classroom ermöglicht Studenten die Chance, ihre Karriere mit dem nötigen Know-How zu starten, indem sie Digital Consumer Intelligence Tools nutzen und lernen, wie sie sich Verbraucher-Insights zu nutze machen können.
Wir sprachen kürzlich mit Professor Ari Lightman von der Carnegie Mellon Universität, um zu verstehen, warum und wie er Studenten darin unterrichtet, die Produkte von Brandwatch in seinem multidisziplinären, experimentellen Kurs zur Social-Media-Erfolgsmessung zu nutzen.
Leistungsstark und aufschlussreich
Professor Lightmans Kurs ist zugänglich für jeden an der Universität und in seinem Kurs versammeln sich Studenten, die Design, Wirtschaft, Datenanalyse, Politik, Computerwissenschaften und klassisches Management studieren. Seine Studenten treten eine Bandbreite von verschiedenen Karrierepfaden an.
Und deswegen liebt er Brandwatch. Seine Studenten können schnell und einfach nützliche Erkenntnisse gewinnen und diese Erkenntnisse können auf fast jedes Gebiet angewendet werden.
„Wir haben in der Vergangenheit eine Reihe verschiedene Social Listening- und Intelligence-Plattformen genutzt, aber mit Brandwatch erhalten wir eine leistungsstarke Social-Listening-Plattform mit Tools und Features, mit denen wir das Sentiment, Trends und Bilder aufdecken können, um umfangreiche Berichte über Online-Verbrauchergespräche erstellen zu können.“
Sie haben die Plattform für einige beeindruckende Arbeiten genutzt.
Sie haben die Grundlagen erlernt und zum Beispiel festgestellt, wie effektive Werbekampagnen auf Social-Media-Plattformen abschneiden, und herausgefunden, wie eine effizienteres Targeting implementiert werden kann.
Aber sie sind noch viel weiter gegangen. Professor Lightmans Klasse hat eine Reihe von Algorithmen entwickelt, die Social-Media-Daten von Brandwatch ziehen, um die Wahrscheinlichkeit messen zu können, dass der Bestand einer der weltweit größten Autovermietungsagenturen ausverkauft sein wird.
Studenten an Bord holen
Professor Lightman sagt, dass es den Studenten leichtfällt, nach Daten in der Plattform zu suchen.
„Die Studenten finden die Plattform intuitiv und einfach und können in kurzer Zeit komplexe Queries erstellen, mit denen relevante Informationen in Social Media gefunden werden können.“
Seine Studenten schätzen vor allem die Flexibilität der Plattform. Er sagt dazu. „Die Studenten wenden gerne die intuitiven Features in Consumer Research an, vor allem die Custom Classifiers und Tools, die dabei helfen, herauszufinden, wie Online-Gruppen auf Kampagnen, Markenbotschaften und Social-Media-Sentiment reagieren.“
Er ergänzt: „Sie nutzen außerdem die Topic Wheel als Instrument, um die Ähnlichkeit zwischen verschiedenen Gruppen herauszufinden und Personas erstellen zu können, die auf den Online-Gruppen basieren, um das Engagement und die Vernetzung besser verstehen zu können.“