Im Zuge der Digitalisierung werden die Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen stetig bedeutender und transparenter. Die Konsumenten sind mobil, online und auf Social Media unterwegs. Die genutzten Kontaktkanäle verschieben sich und es gibt immer mehr digitale Touchpoints. In unserem nächsten Lunch Webinar zusammen mit gutefrage.net zeigen wir, wie Sie neue Touchpoints identifizieren können.
Communities halten sich nicht unbedingt auf den Sozialen Netzwerken auf, auf denen man als Unternehmen selbst seinen Social Media-Auftritt pflegt. Es bietet sich außerdem an, seinen Horizont um die „üblichen Verdächtigen“ zu erweitern. Als Unternehmen ist es wichtig, zu wissen, wo sich die eigenen Zielgruppen bewegen und austauschen.
Wie Sie solche neuen Zielgruppen identifizieren und gewinnbringend nutzen können, zeigen wir in unserem Webinar mit gutefrage.net. Neben einem Theorieteil zeigen wir konkret an einem Praxisbeispiel, wie solch eine Recherche durchgeführt werden kann.
Inhalte des Webinars
Im Webinar werden unter anderem folgende Punkte behandelt:
- Wege der Kundenbeziehungen
- Social Media meets Touchpoints
- Kundenbeziehungen innerhalb der Touchpoints
- Praxisbeispiel: So hilft Telekom auf gutefrage.net
- Live-Beispiel: Monitoring des Telekommunikationss-Buzz auf gutefrage.net
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Anmelden und Lunch gewinnen!
In unseren Lunch Webinaren verbinden wir das Angenehme mit dem Nützlichen. Genießen Sie in dem halbstündigen Webinar Ihr Mittagessen, während Sie uns zuhören. Und um Ihnen das zu erleichtern, verlosen wir unter allen Anmeldungen 10 Mittagessen!*
- Wann? Freitag, 27. November 2015, um 12:30 Uhr
- Dauer: 30 Minuten (20 Minuten Präsentation + 10 Minuten Fragen und Diskussion)
- Moderatoren: Lutz Staacke (Team Lead Community Management, gutefrage.net) & Susanne Ullrich (Head of Marketing DACH, Brandwatch)
- Zur Anmeldung: https://attendee.gotowebinar.com/register/682074711918357505
Sie möchten das Lunch Webinar ansehen, aber können an dem Tag nicht teilnehmen? Melden Sie sich trotzdem an. Wir versenden im Nachgang an alle Anmeldungen eine Email mit den Unterlagen zum Webinar inklusive Aufzeichnung.
Wichtig: Um am Lunch-Gewinnspiel teilnehmen zu können, müssen Sie sich spätestens bis 24. November um 23:59 Uhr zum Webinar angemeldet haben. Wir wünschen viel Glück und allen Gewinnern guten Appetit!
*Teilnahmebedingungen:
Die Teilnahme an dem Lunch-Gewinnspiel ist kostenlos. Teilnehmen können alle natürlichen Personen mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz, die zum Zeitpunkt der Teilnahme mindestens 14 Jahre alt sind. Alle Teilnehmer, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, benötigen zur Gewinnspielteilnahme die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters. Mitarbeiter der Brandwatch GmbH und deren Angehörige sind vom Gewinnspiel ausgeschlossen. Die zehn Gewinner werden per Losverfahren unter allen Anmeldungen zum Webinar (alternative Teilnahme über eine E-Mail an kontakt(at)brandwatch.com) ermittelt. Sie erhalten jeweils ein Mittagessen von einem Online-Lieferservice (Lieferheld oder Call-a-Pizza bzw. alternativer Anbieter für Schweiz und Österreich) mit einem maximalen Wert von 15,- Euro (fünfzehn Euro), inkl. Liefergebühr. Die zehn Gewinner werden am 26.11.2015 schriftlich von einem Brandwatch-Mitarbeiter benachrichtigt. Sie müssen Brandwatch bis zum 27.11.2015 um 10.00 Uhr per E-Mail Ihren Essenswunsch (per Link) sowie die Lieferanschrift für das Mittagessen mitteilen, damit es für 12:20 Uhr bestellt werden kann. Der Gewinn ist nicht übertragbar und kann nicht ausgezahlt werden. Der Gewinn kann nur im Rahmen dieses Lunch Webinars und nicht zu einem anderen Termin eingelöst werden. Die Brandwatch GmbH hält sich das Recht vor, das Gewinnspiel aufgrund von unvorhersehbaren Umständen ohne Vorankündigung abbrechen oder beenden zu können. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Alle Angaben ohne Gewähr.
Titelfoto: ©Betelgejze via Fotolia, Canva
