Social Media Monitoring ist auf der Agenda vieler deutschen Unternehmen angekommen. Dies besagt auch die im April veröffentlichte Anwenderstudie von Forschungsweb. Der Wissensstand zu Social Media Monitoring und der bereits gesammelte Erfahrungsschatz sind jedoch noch sehr unterschiedlich.
Vor allem herrscht Unsicherheit darüber, was überhaupt zum Bereich Social Media Monitoring gehört und wie man sich dem Thema annähert. Beim MonitoringCamp, das am vergangenen Wochenende in Essen stattfand, habe ich eine Einführungssession zu Social Media Monitoring und Social Analytics gegeben. Da mehrfach der Wunsch nach den Präsentationsunterlagen geäußert wurde, haben wir diese aufbereitet und sie zum Download verfügbar gemacht.
>> Präsentation „Grundlagen Social Media Monitoring“ hier herunterladen
Das Dokument richtet sich vor allem an Anfänger und beantwortet unter anderem die folgenden Fragestellungen:
- Was ist Social Media Monitoring überhaupt?
- Warum ist Monitoring wichtig?
- Welche Unternehmensbereiche profitieren von Social Listening?
- Welche Monitoring-Toolvarianten gibt es?
- Wie beginne ich mit Social Media Monitoring?
- Auf was muss ich bei den ersten Schritten achten?
Die Grundlagen-Präsentation gibt eine Einführung in Social Media Monitoring und zeigt verschiedene Anwendungsszenarien auf. Darüber hinaus gibt sie einen Einblick, wie die Ergebnisse aus dem Monitoring die Unternehmenssziele und die eigene Strategie sinnvoll unterstützen können.
Bei Fragen zu einzelnen Slides oder zum Thema Monitoring allgemein, stehen wir natürlich immer gerne zur Verfügung. Und wer einfach selber einmal Social Media Monitoring ausprobieren möchte und wissen möchte, was über sein eigenes Unternehmen oder Thema im sozialen Netz diskutiert wird, dem sei unser kostenfreies Webinar empfohlen.
Die Kurzform der Präsentation haben wir übrigens auf Slideshare gestellt (einfach auf das Bild klicken):
Die Details, weiterführende Beispiele und Links gibt es in der Langversion (Download).
