Erstaunlich, was man alles in 140 Zeichen packen kann und auch tagtäglich packt. Und so ist die Beliebtheit von Twitter sowohl international als auch hier in Deutschland ungebrochen, wenn es auch im deutschsprachigen Raum weiter etwas weniger verbreitet ist als in UK oder US.
In jedem Fall gehört Twitter schon lange auch beim Monitoring fest ins Repertoire. Und konsequenterweise haben wir dazu passend seit kurzem eine neue Komponente in unser Tool integriert, die sich auf die Konversationen bei Twitter konzentriert – die Twitter Insights sind da!
Die Komponente analysiert alle Tweets, die im Rahmen einer Query gefunden wurden, und zeigt dann neben den Top Stories, den Top Hashtags auch die Most Mentioned Tweeters an. Abgerundet wird das ganze durch die Top Emoticons und die Möglichkeit, sich die Hashtags auch als Tag-Cloud anzeigen zu lassen.
In jeder Tabelle wird zum einzelnen Eintrag auch die Zahl der Tweets, Retweets und Total Tweets (also Tweets und Retweets addiert) sowie die Impressions aufgelistet, d.h. die Summe aller Follower aller Accounts, die getwittert bzw. retweetet haben.
Top Stories
Hier werden diejenigen Links aufgelistet, die am meisten in den Tweets genannt wurden. Das können besonders wichtige Artikel & Blogposts sein, die zu einem Thema oder einer Marke verfasst wurden oder auch die Verbreitung eigener Inhalte bzw. Links aufzeigen. Nicht zuletzt kann es auch Inhalte aufzeigen, die in der spezifischen Zielgruppe besonders gerne genutzt und geteilt werden.
Top Hashtags
Hashtags (s.a. Wikipedia) sind schon lange ein sehr wichtiger Bestandteil von Twitter (und das nicht nur bei Veranstaltungen). Denn sie schaffen einen Kontext für den einzelnen Tweet und ermöglichen es, sich besser an einzelnen Themen und Diskussionen zu beteiligen. Gerade bei Veranstaltungen und Kampagnen lässt sich gut prüfen, wie präsent ein „offizieller“ Hashtag war oder welche ähnlichen / anderen Hashtags benutzt und eventuell sogar bevorzugt wurden.
Most Mentioned Tweeters
Die Top Tweeters haben wir ja schon länger als Komponente in unserem Tool, d.h. welche Twitterer reden am meisten über ein bestimmtes Thema oder eine bestimmte Marke. Mit dieser neuen Komponente kann man nun auch die am meisten erwähnten Twitterer identifizieren und somit die Gruppe etwaiger Influencer erweitern.
Top Emoticons
Die Emoticons (s.a. Wikipedia) helfen ebenfalls dabei, Zusatzinformationen zu den erfassten Mentions bereitzustellen. Über die Smileys kann man – wenn auch stark vereinfacht – das Sentiment eines Tweets gut darstellen und so auch auf einen Blick die Stimmungslage zu einem Thema oder einer Marke erfassen.
Hashtag-Cloud
Ergänzend können die Hashtags auch als Tag-Cloud dargestellt werden. Für viele Benutzer ermöglicht diese Darstellung eine schnelle Erfassung der gefundenen Hashtags und ihrer (unterschiedlichen) Bedeutung bzw. Gewichtung.
Wie immer gilt: Wir freuen uns über Feedback zu dieser neuen Komponente und wünschen viel Spaß beim Ausprobieren ;) Und wer unser Tool noch nicht benutzt, kann gerne ein Webinar anfordern oder an einem unserer offenen Webinare teilnehmen – und anschließend das Tool testen.
