Social Media eröffnet vielen Unternehmensbereichen neue Möglichkeiten, um an die Meinungen und Ansichten der eigenen Kunden zu gelangen.
So auch in der Marktforschung: Anstatt aufwendig organisierte Meinungsumfragen und anschließende Auswertungen durchzuführen, können diese viel einfacher und kostengünstiger online realisiert werden.
Social Listening Tools helfen dabei vor allem, eine große Menge an Daten zu Sammeln und zu Strukturieren, bevor sie im Anschluss sorgfältig analysiert werden können. Sie unterstützen sowohl die qualitative als auch quantitative Marktforschung.
In diesem Guide zeigen wir in verschiedenen Szenarien aus der Praxis, wie Social Media-Daten zu Marktforschungszwecken genutzt werden können.
Folgende spezifische Themen werden im Ratgeber näher erläutert:
- Erstellung von Reports
- Erstellung von Zielgruppenprofilen
- Co-Kreation neuer Produkte
- Verbindung von Social-Analysen mit CRM-Systemen
Laden Sie sich jetzt unseren Guide kostenlos hier herunter und erfahren Sie noch mehr Anwendungsbeispiele für Social Listening in der Marktforschung.
Sollten Sie Fragen, Anregungen oder weitere Gedanken zum Praxis-Guide haben, können Sie uns wie immer gern twittern oder einen Kommentar auf Facebook oder Google+ hinterlassen. Viel Spaß beim Lesen!
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