Social Media ist groß. Es wird immer größer und es verändert die Welt – es kann jedoch auch chaotisch sein und bringt somit für Unternehmen ganz eigene Probleme mit sich.
Es ist mitunter schwer zu managen und passt oft nicht in bereits existierende Unternehmensstrukturen oder –prozesse. CEOs, CFOs und Verkaufsleiter haben Probleme bei der Bewertung der Maßnahmen.
Wenn wir mit unseren Kunden sprechen, bekommen wir oft zu hören, dass es mühsam ist genügend Budget für Social Media zu erhalten, da es schwierig ist diese Aktivitäten auf einen bestimmten ROI zurückzuführen.
Das verstehen wir.
Die Welt befindet sich im Wandel, jedoch gibt es keine Roadmap dafür. Das hinterlässt bei vielen Leuten innerhalb einer Organisation offene Fragen hinsichtlich ihres Unternehmenserfolges und auch ihrer eigenen Jobs.
Die Schwierigkeiten bei solch einem Wandel bestehen in der Angst den Anschluss zu verlieren und dem unklaren Weg in die Zukunft.
Social Intelligence und Innovationsbedarf
Einige der erfolgreichsten Unternehmen haben Teams innerhalb ihrer Organisation, die sich nur mit Innovationen, Experimenten und neuen Initiativen beschäftigen. Für sie ist es jedoch schwierig ihre Visionen zu übermitteln.
Wir von Brandwatch möchten diesen Menschen auf dieser Reise helfen.
Wir haben eines der flexibelsten Systeme für das Messen und das Bewerten der komplexen Social Media-Welt aufgebaut, welches auch von unseren Kunden kontinuierlich gelobt wird. Das ist jedoch nicht genug: Wir müssen noch mehr tun, um es einfacher zu machen die Ergebnisse der Investitionen, welche die Unternehmen machen, zu beweisen.
Technologie-Unternehmen wie wir sind eng mit Innovationen verbunden und es gibt keine Branche in der Tech keine Rolle mehr spielt. Das regelmäßige Launchen von neuen Produkten und Features ist mittlerweile zum Standard geworden. Mit den in unserem Sektor verfügbaren Investitionen und Talenten ist es einfach unmöglich nur still zu sitzen.
Evolution ist dringend notwendig und wir wissen, dass das, was wir verkörpern – Software – zyklischer Natur ist. Das bringt uns dazu Veränderungen durchzuführen und unsere Mission ständig zu reflektieren.
Denken Sie an die Großen der High Tech-Szene: Apple und Microsoft. Beide befanden sich bereits am Abgrund als jüngere und hungrigere Wettbewerber auf den Markt traten und diesen aufwirbelten – aber sie haben zugehört und gelernt. Sie entwickelten sich weiter.
Sie haben ihre Missionen und Statements über die Zeit mehrfach angepasst, um auf die stattfindenden Wandel zu reagieren und sind immer noch ganz oben an der Spitze.
Sie führen weiterhin Neurungen ein um die sich ändernden Bedürfnisse ihrer Kunden zu befriedigen.
Die wichtigen Fragen beantworten
Die Ankündigung unser neuen Mission soll die häufigsten Fragen beantworten: Wie verbindet man Social Media und den Return on Investment. Im Endeffekt geht es nämlich immer ums Geld.
Im Hintergrund haben wir ein Team von Daten-Spezialisten und professionellen Marketing-Fachleuten, die uns dabei helfen dieses Werk zu vollbringen.
Wir wollen Unternehmen dabei helfen, einen Weg durch das Chaos zu finden. Dazu haben wir spezifische Datensätze und vorgefertigte Use Case-Dashboards.
Das ist nur der Beginn unserer neuen Reise. Wir nutzen diese neuen Features selbst, um unser Marketing, Kundenservice und PR zu verbessern. Bleiben Sie gespannt, was diesen Sommer noch auf Sie zukommen wird.
Wir wollen unseren Kunden dabei helfen, ihr Unternehmen auf das nächste Level in der sich ändernden Welt vorzubereiten.
