Umfangreiche Analyse: Das sind die Verbrauchertrends für 2020

Was könnte nächstes Jahr für die Gesellschaft bereithalten?

Wie wird sich unsere Welt verändern?

Auf was sollten Unternehmen aus verschiedenen Branchen achten?

Für unsere neue Studie kombinierten wir Social Data von Brandwatch mit Umfragedaten von Qriously. Für die Umfrage befragten wir 8.000 Verbraucher weltweit. Die Ergebnisse liefern spannende Einblicke, wie Verbraucher über verschiedene Themen denken und diese Insights können Unternehmen für ihre Strategien im kommenden Jahr nutzen.

Welche Technologie wird laut Verbrauchern die Gesellschaft in 2020 am meisten verändern?

Wir wollten wissen, wie Verbraucher über aufkommende oder wachsende Technologien denken, die in 2020 die größten Auswirkungen haben könnten. Wir warfen einen Blick auf verschiedene Technologien und verglichen die Social-Media-Gespräche mit den Umfrageantworten via Qriously, um herauszufinden, welche die Welt am meisten ändern wird.

5G ist der Gewinner bei den Social-Media-Gesprächen, gefolgt von KI und selbstfahrenden Autos. In den Erwähnungen rund um 5G griffen viele positive Prognosen über Städte auf, die in 2020 über eine 5G-Abdeckung verfügen sollen. Auch wurde viel über Technologien gesprochen, die von der Abdeckung profitieren, wie etwa selbstfahrende Autos.

Aufgrund der Brandbreite von KI kann man aus den Online-Gesprächen viel herauspicken. Eine der größten Geschichten in den sozialen Daten, die wir analysierten, drehte sich um die Demonstranten in Hong Kong, die Laser nutzten, um die KI-betriebene Gesichtserkennungstechnologie zu umgehen – ein beliebter Tweet bezeichnete es als „Cyber Warfare“.

Ein Blick auf die Umfrageergebnisse wirft ein anderes Bild: Hier stimmten die Teilnehmer mit 20 % am häufigsten für erneuerbare Energien ab. Die Online-Gespräche zum Thema werden angetrieben von Ängsten zum Klimawandel sowie große Versprechungen von Politikern. Es ist offensichtlich ein globales Problem und während die Auswirkungen des Klimawandels sich vielleicht für viele Umfrageteilnehmer noch in weiter Ferne anfühlen mögen, wählten sie die Technologie auf den ersten Platz in der Liste mit den wichtigsten Technologien für 2020.

Report: Verbrauchertrends für 2020

Für diese umfangreiche Analyse kombinierten wir Social Data mit Umfragedaten, um herauszufinden, wie Verbraucher denken und warum sie so denken. Im Report erfahren Sie:

• Welche Technologie wird laut Verbrauchern die Welt in 2020 am meisten verändern?
• Was beeinflusst Kaufentscheidungen weltweit?
• Welche Qualitätsmerkmale sind Verbrauchern bei verschiedenen Branchen wichtig und was mögen und missbilligen sie bei Marken in diesen Branchen?

Hier geht es zur Studie.