Das Verbraucherverhalten ist keine Konstante. Sie ändert sich ständig und vor allem nach diesem turbulenten Jahr mit unvorhersehbaren Ereignissen ist es für Unternehmen wichtiger denn je, diese Veränderungen frühzeitig zu erkennen, um nicht den Anschluss zu verlieren.
Mit der Trenderkennung bleiben Unternehmen auf dem neuesten Stand der Dinge und können ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sein. Die Trenderkennung kann sich auf alle möglichen Daten und auf beliebige Themen beziehen, vom Verbraucherverhalten bis hin zu Markttrends. Die Analyse hilft dabei, die Vergangenheit zu erklären, auf aktuelle Ereignisse reagieren und Vorhersagemodelle für die Zukunft erstellen zu können.
Die Vorteile der Trenderkennung
Wieso sollten Unternehmen einen Prozess zur Trenderkennung implementieren? Wie bereits oben erwähnt, kann die Trendanalyse dabei helfen, frühzeitig Änderungen im Verbraucherverhalten zu erkennen und damit idealerweise dem Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein.
„Sie verstehen Ihre Verbraucher immer nur so weit, wie die letzten Consumer Insights es Ihnen erlauben. Wenn Sie die Verbrauchergespräche nicht regelmäßig analysieren, können Sie sich nicht darauf verlassen, dass Sie Ihre Kunden kennen.“
— Ben Ellis, Senior Research Consultant bei Brandwatch
Das Schwierige an „Trends“ ist, dass diese so schnell wieder verschwinden, wie sie entstehen und selbst jene, die dauerhaft bleiben, können sich jederzeit ändern. Daher sollte eine Trendanalyse keine einmalige Geschichte sein, sondern ein regelmäßiger Prozess, bei denen neue Trends erkannt und aktuelle Trends geprüft werden. Das ist eine Herausforderung für Teams, die nur begrenzt Kapazitäten zur Verfügung haben.
Während für die einen Unternehmen das Implementieren einer Trendanalyse eine Herausforderung ist, haben andere Schwierigkeiten, was sie mit den Insights machen sollen. Welche Entscheidungen und Handlungen sollten daraus folgen? Hier zeigt sich, wie wertvoll die Trendanalyse für ein Unternehmen ist. Die Ergebnisse der Maßnahmen, die ein Unternehmen aufgrund der gewonnenen Insights fällt, sind das, was letztendlich zählt.