Influencer:innen sind für Marken wirkungsvolle Partner, um die Markenbekanntheit zu steigern, ihre Produkte zu bewerben und die Kundenbindung zu vertiefen. Die Zusammenarbeit mit Influencern kann entscheidend sein, um neue Zielgruppen oder Märkte zu erreichen.
Influencer-Marketing ist in den letzten Jahren immer beliebter geworden und stellt für viele Unternehmen eine wichtige Marketinginitiative dar. Vor allem, wenn es um jüngere Zielgruppen geht. Laut einer Studie von Morning Consult folgen 72 % der Generation Z und der Millennials Influencern in den sozialen Medien.
Wir haben mit Alex Garcia, Head of Partnerships bei Insta360, darüber gesprochen, wie Brandwatch ihnen geholfen hat, ihr Influencer Marketing und ihre Partnerschaften zu verbessern.
Über Insta360
Insta360 ist ein Kamerahersteller mit Sitz in Shenzhen, China, und Büros in Berlin, Hongkong, Los Angeles und Tokio. Insta360 entwickelt innovative Produkte, mit denen Menschen ihr Leben festhalten und teilen können. Mit einer "Think bold"-Mentalität definiert Insta360 die Grenzen von Action-Kameras, 360-VR-Kameras und traditionellen Fotolösungen neu. Die KI-gestützte Videobearbeitungssoftware der Marke revolutioniert die Art und Weise, wie Creators ansprechende Inhalte erstellen. Insta360 hat es sich zur Aufgabe gemacht, eine neue Generation von Sportler:innen, Kreativen, Abenteuerreisenden und Profis dabei zu unterstützen, ihre Ideen zum Leben zu erwecken. Im Jahr 2019 nutzte die NASA Insta360-Kameras, um die Landung ihres Insight Mars Landers live zu streamen, und die Kampagne wurde mit einem Emmy ausgezeichnet.
Verwaltung von Influencer-Kampagnen vor Brandwatch
Wenn Insta360 mit Influencer:innen und Marken zusammenarbeitet, leitet das Team von Alex Garcia den Prozess von Anfang bis Ende. Insta360 hat eine breite Palette von Produkten und eine große Zielgruppe. Von Teenager:innen bis zu Rentner:innen, von Hobbyfotograf:innen bis hin zu Kameraleuten - die Produkte decken eine Vielzahl von Zielgruppen und Anwendungsfällen ab.
Influencer-Marketing ist ein wichtiger Werbekanal für Insta360, das Influencer-Kampagnen für saisonale Kampagnen wie Wintersport oder Black Friday sowie für Produkteinführungen einsetzt. Die Vielfalt der Kampagnen macht das Influencer-Management zunehmend komplexer, und da das Unternehmen skaliert und neue Märkte erschließt, brauchte das Team von Alex Hilfe bei der Bewältigung der wachsenden Arbeitslast.
In der Vergangenheit verwalteten er und sein Team ihre Partnerschaften manuell mithilfe von Tabellenkalkulationen. Als die Zahl der Partnerschaften zunahm, wurde dieser Prozess ineffizient und zu zeitaufwändig. Es gab zu viele Informationen in zu vielen Dokumenten, und nicht jede:r im Team war mit der Arbeit mit den Tabellen vertraut, was das System fehleranfällig machte.
Erfahrene Teammitglieder verbrachten viel Zeit damit, diese Tabellen manuell auf dem neuesten Stand zu halten, was sie von wichtigeren Aufgaben abhielt. Es wurde eine Lösung benötigt, mit der Influencer-Kampagnen in großem Umfang verwaltet werden konnten, die Abläufe rationalisiert wurden und die Prozesse einfacher und weniger zeitaufwändig für Alex' Team waren.
Partnerschaften in großem Umfang fördern
Heute verwaltet Insta360 seine Partnerbeziehungen in großem Umfang mit Brandwatch Influence. Das Partnerschafts-Team führt über 60 Kampagnen pro Jahr durch und verwaltet derzeit etwa 4.000 Partner in Influence. Einige Kampagnen umfassen bis zu 3.000 Social Posts und generieren in kurzer Zeit eine riesige Menge an Daten, die nun einfach analysiert werden können.
Das Team nutzt Influence täglich, um seine Partnerbeziehungen zu verwalten, laufende Kampagnen in Echtzeit zu verfolgen, die Leistung von Kampagnen zu messen und auf Knopfdruck Berichte für das Management zu erstellen. Dadurch sparen sie viel Zeit, die sie in andere Dinge investieren können.Vor Brandwatch musste das Team die Kampagnenberichte manuell zusammenstellen, typischerweise nach 24, 72 und 120 Stunden nach jedem Start. Jetzt können sie diese Berichte schnell abrufen, Anpassungen vornehmen und ihre Fristen problemlos einhalten. Anstatt ihre gesamte Zeit mit der Erstellung von Berichten zu verbringen, können sie nun die Ergebnisse analysieren, Fragen des Managements beantworten und intelligente Entscheidungen für zukünftige Kampagnen treffen.
Wie Alex es ausdrückt: "Wir können jetzt Performance-Berichte mit einem Klick erstellen. Vorher brauchten wir jedes Mal fünf Stunden, wenn wir diese Berichte erstellen wollten. Das sind mindestens 15 Stunden für die Erstellung von Berichten für eine Produkteinführung. Jetzt brauchen wir etwa zehn Minuten. Das war ein sehr wichtiger Punkt, den wir verbessern wollten und weshalb wir Brandwatch kontaktiert haben".
"Wir können jetzt mit einem Klick Performance-Berichte erstellen. Vorher haben wir jedes Mal fünf Stunden gebraucht, wenn wir diese Berichte erstellen wollten. Das sind mindestens 15 Stunden für die Erstellung von Berichten für eine Produkteinführung. Jetzt brauchen wir etwa zehn Minuten."
Mit Brandwatch Influence kann Insta360 die Ergebnisse einer Kampagne im Laufe der Zeit überwachen und Ergebnisse aufzeigen, die in der Vergangenheit nicht unbedingt angezeigt wurden. Früher wurde das Kampagnen-Reporting nach einem bestimmten Datum eingestellt. Wenn also ein Post später viral ging, wusste man nichts davon und konnte es nicht nachverfolgen. Jetzt können sie sehen, wann ein Beitrag auch nach dem ersten Durchlauf der Kampagne ankommt. Außerdem können sie laufende Kampagnen problemlos mit der Leistung früherer Kampagnen vergleichen.
Eine weitere Funktion, von der Alex und sein Team häufig Gebrauch machen, ist die Zielgruppenanalyse. Dies ist zum Beispiel hilfreich, wenn sie sehen möchten, wo sich das Hauptpublikum eines Partners befindet. Diese Daten können wertvolle Erkenntnisse liefern, die manuell nur schwer zu erfassen wären. Es könnte sich herausstellen, dass ein:e Partner:in aus Australien sein Hauptpublikum in Europa hat. Mit dieser Art von Daten kann Insta360 die richtigen Partner auswählen und seine Influencer-Kampagnen optimieren.
Clevere Geschäftsentscheidungen und optimale Ergebnisse
Letztes Jahr gingen mehrere Videos viral, in denen Kund:innen ihre Insta360-Kameras mit dem Mund festhielten, während sie herumliefen, so dass ihre Köpfe mit lustigen Gesichtsausdrücken riesig erschienen. Es dauerte nicht lange, bis diese lustigen Videos auf TikTok viral gingen.
Insta360 nutzte die Gelegenheit und entwickelte eine eigene Kampagne rund um diesen Trend, die Insta360 Nose Mode-Kampagne. Das Unternehmen wandte sich an seine Partner und bat sie, ihre eigenen "Nose Mode"-Videos zu erstellen, und veröffentlichte Hunderte von Videos, die den Trend auf TikTok, Instagram Reels und YouTube-Shorts zeigen.
Mit Brandwatch Influence waren sie in der Lage, die Kampagnenergebnisse sofort nach dem Start und in Echtzeit zu verfolgen. Der automatisierte Prozess sparte ihnen viel Zeit und Ressourcen, was es ihnen ermöglichte, schnell auf einen populären Trend zu reagieren.
"Wir verbringen so wenig Zeit damit, den Output von Influencern zu verfolgen, dass wir diese Zeit damit verbringen könnten, bessere Beziehungen zu pflegen, neue Influencer zu pitchen und neue Veröffentlichungen zusammenzustellen."
"Wir benötigen nur noch so wenig Zeit für das Tracking von Influencer:innen, dass wir diese Zeit für die Pflege der Beziehungen, das Pitching neuer Influencer:innen und die Zusammenstellung neuer Releases nutzen können. Dank des automatischen Trackings haben wir günstigere Cost per View, weil wir mehr Zeit für die geschäftlichen Belange aufwenden und bessere Deals abschließen konnten", erklärt Alex.
Die Kampagne war mit 320 Millionen Aufrufen durch ihre Partner und insgesamt 680 Millionen Aufrufen, einschließlich der Inhalte anderer Nutzer, die auf den Trend aufgesprungen sind, ein großer Erfolg.
Die Kampagne erzielte einen Preis pro Ansicht von unglaublichen 0,0004 Dollar, was weit unter dem Branchendurchschnitt liegt. Die Kampagne brachte Insta360 sogar eine Nominierung für einen YouTube Streamys Award in der Kategorie "Marke des Jahres" ein.
"Dank des automatischen Trackings haben wir günstigere Cost per View, weil wir mehr Zeit für die geschäftlichen Belange aufwenden und bessere Deals abschließen konnten."
Alex und sein Team planen, ihre Partnerschaften weiter auszubauen, um ihre Bekanntheit zu steigern und den Absatz zu fördern. Influence hilft ihnen, ihre Kampagnenziele zu erreichen, ihren ROI zu verbessern, intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen und die tägliche Arbeit reibungsloser zu gestalten. Darüber hinaus hilft die benutzerfreundliche Plattform von Influence auch neuen Teammitgliedern, sich schnell einzuarbeiten.
Wie Alex es erklärt: "Die Brandwatch-Plattform ist leicht zu verstehen, einfach zu bedienen und sehr flüssig zu bedienen. Wir haben alle paar Wochen neue Mitarbeiter im Unternehmen, die sich sehr schnell zurechtfinden. Die Nutzererfahrung und die Benutzeroberfläche sind sehr intuitiv und einfach. Ich würde sagen, es ist eine sehr einfache und benutzerfreundliche Plattform."
"Die Benutzerfreundlichkeit und die Benutzeroberfläche sind sehr intuitiv und einfach. Ich würde sagen, es ist eine sehr einfache und benutzerfreundliche Plattform".