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Guide

Marketer’s Guide: Die Entwicklung der Customer Journey

In diesem Guide zeigen wir, wie innovative Marken Daten und intelligente Marketingtools verwenden, um unvergessliche Erlebnisse zu kreieren.

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“Seien wir ehrlich – in den meisten Fällen verhalten sich unsere Kunden nicht auf die Art und Weise wie wir das gerne hätten. Wie können wir also anhand dieser Unberechenbarkeit planen? Wie können wir verstehen, was unsere Kunden denken? Was motiviert sie? Und was hält sie davon ab, einen Schritt weiter zu gehen? Das Erstellen einer Customer Journey Map ist keine genaue Wissenschaft, aber seine Wichtigkeit darf nicht unterschätzt werden. Dieser nützliche Guide kann Ihnen dabei helfen Fuß in dem kniffligen „Customer Journey-Weg“ zu fassen.”

Michelle Goodall

Der durchschnittliche Verbraucher ist täglich über 10.000 Marketingbotschaften ausgesetzt – wie können Sie das Rauschen durchbrechen und den Verbraucher dazu anregen, aktiv zu werden?

 

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