El análisis de datos sociales es impresionante: captura, organiza y procesa constantemente millones de datos para mostrarnos tendencias y anomalías en tiempo real.
La inteligencia social va un paso más allá y traduce estos datos en insights accionables. Convierte el “¿qué?” en un “¿por qué”, permitiendo a los equipos de marketing tomar decisiones y ejecutar acciones de una forma mucho más rápida.
Llegar a esos insights accionables es ahora más fácil y rápido: con Vizia Explain puedes encontrar el “por qué” de las tendencias instantáneamente. Este sistema utiliza inteligencia automática para descubrir cuándo hay picos de conversaciones sobre una marca y muestra los temas tratados en dicho pico en tu instalación de Vizia.
La belleza de Vizia es que pone los datos sociales al alcance de todos en un formato agradable y fácil de entender.
Vizia Explain hace que los datos presentados en Vizia sean mucho más útiles para los usuarios (que no tienen por qué tener acceso a los Dashboards), dando más contexto sobre cómo evolucionan las conversaciones sobre una marca.
¿Cómo funciona?
Puedes activar Vizia Explain en tu History tile, que muestra el volumen de conversaciones a lo largo del tiempo. También tienes la posibilidad de elegir cualquier rango de fecha y presentar así conversaciones del último día, semana, mes, etc. para poder analizar cómo han ido cambiando las conversaciones en un periodo de tiempo determinado.
Vizia Explain resaltará automáticamente los picos en los datos y presentará los temas principales tratados en las conversaciones durante dichos picos. Puedes seleccionar con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se deben mostrar los temas.
El sistema encuentra picos de datos por su desviación de la cantidad media diaria de menciones capturadas en los últimos días, y se puede modificar.
Entiende las conversaciones al instante
Utiliza Vizia Explain para entender qué temas se discuten más en eventos o campañas en tiempo real.
Conoce las tendencias a lo largo del tiempo
Visualiza conversaciones sobre tu marca durante un periodo de tiempo más largo para entender las tendencias y temas más discutidos.
Continuará…
En Brandwatch trabajamos constantemente para suministrarte “inteligencia” mejor y más rápida, que te ayude a tomar decisiones de negocio más astutas y basándote en más información, y Vizia Explain es un paso más en esa dirección. Estate atento y descubrirás más funciones de Enterprise Social Media Intelligence pronto.
Si quieres más información sobre Vizia Explain puedes leer nuestra guía de usuario.
