La social intelligence se basa en datos de alta calidad y te permite tomar decisiones rápidamente, por eso en octubre introdujimos mejoras a los datos de Brandwatch y añadimos más Dashboards y contenido prediseñados para que accedas a la inteligencia de negocio de una forma más rápida.
Aquí tienes los puntos más destacados.
Reacciona rápidamente con el Trends Dashboard
Nathaniel Hansen, de la compañía inglesa The Socializers, ganó nuestra competición de Dashboards creando el Trends Dashboard, el cual ya puedes usar para descubrir valiosas oportunidades de marketing y de RR.PP. Revela las tendencias, conversaciones y gente que están influenciando un tema o hashtag importante.
El Trends Dashboard o como su significado indica, Dashboard de tendencias, está compuesto por 5 pestañas prediseñadas que muestran instantáneamente los datos de tu Query:
- Trending Now: Reacciona en el acto a oportunidades de marketing o RR.PP. cuando surgen detectando tendencias y analizándolas en tiempo real.
- Trending 7 days: Entiende mejor a tus influencers, los sub-temas de conversación y las discusiones que le dan forma y nutren tus tendencias con un desglose de las conversaciones entabladas en los últimos 7 días.
- Twitter Buzz: Mantente bien informado, esta pestaña te ayuda a entender todo lo que está pasando en Twitter durante las últimas 24 horas o la última semana acerca de tu marca.
- Categories: Segmenta tus datos, compara los subtemas dentro de tus conversaciones y observa sus tendencias a lo largo del tiempo.
- Around the World: Entiende dónde en el mundo están concentradas las conversaciones relevantes sobre tu marca, compara los temas claves que van surgiendo en diferentes regiones.
Análisis de sentimiento más preciso
Nuestros expertos auditan mensualmente las reglas que detectan el sentimiento dentro de Brandwatch, analizando miles de conversaciones, refinando y añadiendo reglas donde ven necesario.
En octubre hemos añadido varias reglas nuevas cubriendo el idioma inglés, de forma que un 10% más de las menciones rastreadas en inglés serán ahora clasificadas como positivas o negativas para que puedas adquirir un mejor análisis de sentimiento de tus conversaciones.
Aprende nuevas técnicas para usar Brandwatch con ExpertBuilt en Insights Central
No existen límites para lo que puedes hacer con nuestra plataforma Brandwatch Analytics, pero sabemos que a veces puede llegar a ser abrumadora.
Queremos que nuestros usuarios con tan solo entrar a la plataforma, puedan empezar a descubrir y tomar acciones con datos que normalmente requieren de un usuario experto para ser revelados. Queremos que cada usuario sea un experto en social intelligence instantáneamente.
Es por esto que hemos añadido los proyectos ExpertBuilt dentro de Insights Central, donde cada uno de nuestros usuarios puede acceder a proyectos, orientados hacia casos prácticos, que han sido construidos por miembros expertos de nuestro equipo de Servicios Profesionales, todo sin ningún costo extra.
Cada proyecto explora datos de casos reales de marcas conocidas y muestra como Brandwatch puede ser usado para crear valor real e impulsar decisiones de negocio en áreas como marketing de influencia, estrategia de contenido y medición de campañas.
Muy pronto los usuarios también podrán trasladar proyectos enteros de Insights Central a sus propias cuentas, permitiéndoles estudiar Queries, reglas, listas y filtros dentro de cada proyecto y así entender cómo funcionan.
Esto también les permitirá desarrollar sus propias técnicas para manejar la plataforma y poder modificar los proyectos con su propia marca o crearlos ellos mismos, desde los más sencillos hasta los más complejos.
Idiomas más fáciles de encontrar al crear Queries
Para poder hacer que todos los idiomas que cubrimos sean fáciles de encontrar, hemos introducido una nueva forma de buscarlos en la pestaña de creación de Queries.
Puedes buscar y seleccionar el idioma que necesites de manera sencilla en una nueva barra de búsqueda, donde también podrás ver qué idiomas cubrimos completamente y cuáles tienen cobertura básica (el asterisco indica cobertura básica).
Entiende el contexto de los datos con Vizia Weather y Analytics Apps
Dentro del social intelligence de Brandwatch, Vizia es el eje que da respuesta a importantes preguntas en tiempo real para así poder equiparte con la información inteligente necesaria para tomar mejores y más rápidas decisiones.
Sabemos que los datos de las redes sociales son más poderosos cuando se cruzan con otros datos, porque entender el contexto de los datos es crucial en el momento de tomar decisiones importantes. Por esto hemos construido un framework de aplicaciones para integrar nuevos tipos de datos con los datos de las redes sociales de tu marca.
Hemos lanzado nuestras dos primeras aplicaciones de este framework, Vizia Weather App la cual te entrega datos acerca de cómo el clima está influyendo en las tendencias en tus datos y Vizia Google Analytics App la cual te ayuda a entender cómo tus esfuerzos en las redes sociales influyen en el tráfico de tu página web.
Para obtener ayuda usando cualquiera de estas actualizaciones, los usuarios de Brandwatch pueden visitar nuestro Help Center.
Para más información sobre estas últimas actualizaciones, puedes ver la guía de “Novedades” de octubre o ponerte en contacto con nosotros.
