Esta es la primera entrada de una serie de blog posts que analizarán lo que nos depara el 2016 en las principales redes sociales. Hablaremos de las tendencias de las principales plataformas: empezamos nuestras predicciones con Twitter.
Tras tres meses sin un líder, Twitter acaba de anunciar la reincorporación de su fundador Jack Dorsey como nuevo CEO de la compañía, quien ha anunciado que quiere hacer cambios en la empresa como respuesta al lento crecimiento de usuarios.
Durante el anuncio de ‘Moments’, Dorsey dijo que ésta es solo una pieza más del rompecabezas que mejorará la red social y que “habrá muchas más piezas el año que viene”.
Anthony Noto, CFO de la compañía, ya había admitido que los usuarios de Twitter son entusiastas de la tecnología y early adopters, no el mercado de masas en el que Twitter debería empezar a irrumpir.
También admitió el problema diciendo que “quienes aún no son usuarios se preguntan continuamente por qué deberían usar Twitter, y cuando se dirigen a la plataforma la respuesta es que es muy difícil de usar”.
8 Predicciones de Twitter para el 2016
1 – Atrayendo al mainstream
Twitter acaba de lanzar Likes y Moments.
Los likes o “me gusta” han sido parte de las redes sociales desde que Facebook los introdujo en 2009, por eso este cambio parece diseñado para adoptar un lenguaje más universal.
Con Moments es más fácil encontrar las historias que importan. Uno de los puntos fuertes de Twitter son las conversaciones en tiempo real que se generan sobre noticias, pero para muchos el flujo constante de información significa perderse conversaciones importantes.
Lo más posible es que en 2016 veamos más actualizaciones de producto que intenten atraer al mercado de masas.
Hay mucho valor en las vastas cantidades de información de Twitter, el desafío es mostrar el contenido adecuado a la gente adecuada en el momento adecuado.
Si encuentran un modo de hacerlo, el gran público podrá entender por qué los usuarios de Twitter están enamorados de esta red social.
2 – Mejoras en la accesibilidad
Los cambios que mencionamos están relacionados con otro problema al que Twitter se enfrenta: las dificultades de los nuevos usuarios al abrir una cuenta nueva.
Hace poco Jack Dorsey pidió sugerencias sobre cómo mejorar Twitter a ingenieros de producto. Uno de los cambios más solicitados eran mejoras de accesibilidad en el producto.
Tras anunciar una nueva versión de Twitter para Mac, cabe esperar que la compañía actualice sus aplicaciones para ordenadores y móviles en 2016.
Encontrar lo que importa a los usuarios debería ser más fácil. Una posibilidad puede ser que extraigan algunas de sus características desde su propio Tweetdeck para proporcionar una experiencia de usuario más flexible y personalizada.
3 – Un cambio en su algoritmo
Cambiar la interfaz es una opción, pero cambiar el algoritmo es otra distinta.
A la larga, esta última opción sería probablemente algo mucho más recomendable para Twitter. Permitiría empezar a depurar los timelines de los usuarios, como Facebook lo lleva haciendo desde hace algún tiempo.
Depurar el contenido en los timelines permitiría personalizar la experiencia a los nuevos usuarios y al mismo tiempo la posibilidad de monetización. Podría significar más contenido de marcas en los timelines de los usuarios, y más adelante cobrar a los anunciantes por el privilegio.
Twitter necesitará un cuidadoso balance si decide hacer esto.
Esto generaría un gran ruido en Twitter, donde las publicaciones sin editar son parte de su integridad.
4 – Aumentar la retención de usuarios en la aplicación
Una tendencia común de las redes sociales es mejorar su funcionalidad para retener a los usuarios en la aplicación.
Facebook presentó su servicio de video hosting para evitar que los usuarios migraran a YouTube, y acaba de lanzar artículos instantáneos para fomentar la publicación de contenido en la plataforma.
En 2016 debería ser posible ver más contenido que 140 caracteres. En mayo se dijo que Twitter estaba interesado en adquirir la revista Flipboard por un billón de dólares.
La revista Fortune publicó que Twitter está intentando ayudar a anunciantes y medios de comunicación a publicar directamente en la plataforma. Re/code fue aún más lejos diciendo que Twitter y Google se iban a asociar para crear una nueva plataforma de código abierto.
Esto afectará al tráfico de referencia a las webs de las marcas, aunque no significa que el contenido se lea menos. El acceso más rápido a contenido quizás signifique un aumento en visitas y engagement.
5 – Vender desde Twitter
Tras algunas pruebas, Twitter ha anunciado una función que permite vender productos y servicios digitales en un tuit con el botón “comprar ahora”.
Este botón llega tras previos experimentos de monetización como Twitter Offers y Products and Places.
De momento solo están presentes en Estados Unidos, pero pronto deberían estar disponibles en otras regiones. Twitter puede usar los datos geolocalizados para crear contenido “localizado” y mostrar ofertas y publicidad de negocios locales.
Un usuario podría ver un anuncio de una cafetería por la mañana y un cupón de descuento para el cine después del trabajo.
En 2016 debería haber un mayor número y tipo de anuncios y una mayor facilidad para comprar directamente desde Twitter.
6 – ¿Aumentar el límite de caracteres?
A comienzos de este año se eliminó el límite de 140 caracteres en los mensajes directos y muchos creen que Twitter está viendo cómo funciona antes de hacer el mismo cambio en los tuits.
Ha sido un rumor que generaría un cambio drástico para la plataforma.
También fue uno de los cambios más solicitados por los desarrolladores cuando se les preguntó.
7 – El futuro de Periscope
Periscope, la aplicación de Twitter de transmisión de vídeo online, consiguió 10 millones de usuarios en solo cuatro meses.
Una cifra impactante para una aplicación recién nacida, pero ¿puede crecer?. Tendremos que esperar para ver si logra salir de su mercado nicho y conquistar el mercado global.
Puede que sean las marcas quienes ayuden a lograrlo. Siempre abiertas a nuevas formas de publicidad, muchas marcas ya han encontrado formas de utilizar Pericope en acciones de marketing a pesar de ser una aplicación tan reciente.
Probablemente en 2016 veremos un aumento de usuarios de Periscope, e inevitablemente atraerá más marcas.
Hasta ahora Twitter no está haciendo dinero con la plataforma, solo a través de tuits que anuncian las emisiones en vivo de las marcas en Pericope.
Es de esperar que haya más publicidad mientras explotan nuevas vías gratuitas de hacerlo.
8 – El crecimiento de Vine
Vine fue adquirida por Twitter en 2012 antes de su lanzamiento y ya cuenta con 100 millones de usuarios activos. Twitter aún tiene que monetizar esta plataforma en vez de centrarse en mejorarla y aumentar el número de usuarios.
A principios de este año Twitter también adquirió Niche, una compañía startup que ayuda a los anunciantes a trabajar con influencers en Vine y otras plataformas.
Quizás significa que en 2016 empezaremos a ver publicidad pagada de algún modo.
Ahora que este site tiene un crecimiento y una base de usuarios que está superando a Twitter, la tentación de monetizarla podría ser posible.
¿Qué te han parecido nuestra predicciones para Twitter en 2016? ¿Crees que nos hemos dejado algo?
Comparte las tuyas en los comentarios y no te olvides de que pronto publicaremos más entradas sobre lo que nos deparará el 2016 en diferentes redes sociales.
La siguiente: Tendencias de Facebook para el 2016.