Actualmente, Snapchat tiene un mayor número de usuarios que Twitter. Con más de 150 millones de personas que se conectan a la red social, más del 60% de ellos tienen entre 13 y 24 años. Para las marcas que buscan llegar a un grupo demográfico jóven, crear un mensaje eficiente para ellos es algo complicado.
Algunas marcas lo han logrado con éxito. Existen campañas de Snapchat que han desafiado lo establecido.
Mejor campaña de Snapchat con un filtro patrocinado
Taco Bell – Cinco de Mayo
El filtro patrocinado por Snapchat para las fiestas del cinco de mayo, tuvo más de 224 millones de visualizaciones, a pesar de que sólo estuvo disponible un día. Eso la convierte en la campaña más exitosa en la historia de la aplicación.
Taco Bell tiene un equipo interno dedicado a Snapchat conformado por personas jóvenes (20 años, en promedio). Ellos son quienes crean mensajes para los fans jóvenes de la marca con su propio idioma y generan contenido en tiempo real.
Estos mercadólogos entienden que Snapchat es una plataforma divertida con la que se puede jugar, por lo que esta campaña era perfecta para ella. ¿Quién no ha soñado con tener una cabeza en forma de taco? De acuerdo con cifras de Snapchat, la campaña generó lo equivalente a 12,5 años de interacciones en un sólo día.
Este ejemplo se convirtió en un éxito porque el filtro le daba a los usuarios una cabeza en forma de taco, pero también porque el branding era sutil. Se adaptaba muy bien a lo que se hace con la aplicación.
Sin embargo, crear un filtro patrocinado con Snapchat no es posible para todos. De acuerdo con Adweek, Taco Bell pagó cerca de $750 000 dólares por esta campaña.
Mejor campaña de Snapchat con mensajes que desaparecen
Mission Impossible – Rogue Nation
Los mensajes que se auto destruyen son una de las principales características de Snapchat, y el inicio de cualquier historia de Misión Imposible que se haya contado.
Es difícil imaginar una combinación más perfecta que esta.
Para el lanzamiento de la nueva película de Misión Imposible, Rogue Nation, los fans tuvieron un mes de retos con 24 horas para lograrlos. Cada misión era presentada por Tom Cruise en un mensaje que se auto destruía.
Las mejores entregas por parte de los usuarios fueron mostradas en todos los canales de redes sociales para incentivar la participación de más usuarios. La empresa logró 65 millones de impresiones en todos sus canales sociales.
Mejor campaña de Snapchat con uso de tecnología
Call of Duty: Black Ops III
La serie de videojuegos de Activision, Call of Duty, ha generado más ingresos que toda la saga de Star Wars en taquilla. Cuando llegó el momento de hacer una campaña para Black Ops III, se encontraron con un problema: 12 millones de usuarios seguían jugando el título en línea.
Para hacer frente a esto, la empresa Activision desarrolló una estrategia que generó especulación en todo el mundo, revelando información poco a poco para captar la atención del público. Escondidos en la actualización del juego, los mapas en línea tenían códigos de Snapchat (Snapcodes) en ellos.
Los jugadores que escaneaban los códigos, eran dirigidos a una cuenta de Call of Duty con pistas sobre el nuevo juego. La comunidad de jugadores comenzó a pasar la voz y se abrió un debate en torno al significado oculto.
Los resultados fueron sorprendentes. En cinco días, la campaña logró 1,3 mil millones de impresiones y 700 000 menciones en redes sociales.
Mejor campaña de Snapchat en tiempo real
BBC Panorama – Refugee Crisis: A Snapchat documentary
Panorama es uno de los programas más importantes de la BBC. Durante más de 60 años ha creado reportajes sobre los eventos mundiales más importantes en todo el mundo. La cadena se enfrenta ahora al reto de conectar con un grupo demográfico más joven, que se aleja cada vez más de la televisión y consume contenido de formato corto.
Panorama documentó el viaje de los emigrantes desde las islas griegas hasta el oeste de Europa. El programa mostraba la experiencia de los migrantes en tiempo real. Llamó a esto un documental “de día a día”.
Dado que el equipo no sabía qué iba a encontrar durante el viaje, aprovechó la inmediatez de Snapchat para producir contenido en cuanto las situaciones se daban.
Este documental fue un parteaguas en la manera en que las noticias serias se dan a conocer y se consumen. Además, expuso la historia a un público que, por lo general, no ve Panorama.
Mejor campaña de Snapchat de competencia
Cedar Point Amusement Park – Catch-a-Ghost
Cedar Point es un parque de diversiones y creó una campaña de marketing que aprovechó algo que se hace frecuentemente en Snapchat, hacer captura de pantalla, para las bases de un concurso. Esta red social es la plataforma perfecta para la marca ya que llega a su público objetivo.
Lo que la marca hizo fue esconder imágenes de fantasmas entre sus historias de Snapchat. Los usuarios debían hacer una captura de pantalla de estos, antes de que desaparecieran.
Los primeros cinco que lo lograran, serían los ganadores de una experiencia especial en el parque. Dado que era difícil encontrar a los fantasmas, los usuarios debían ver el video una y otra vez. La marca obtuvo un incremento del 233 % en interacciones.
Puede ser que algunas marcas no estén seguras de cómo introducir campañas a una plataforma que es divertida y personal. Es necesario desarrollar estrategias específicas para Snapchat, y no tomar contenido de otras redes sociales y reutilizarlo.
Estas campañas fueron exitosas porque entienden y aprovechan las características únicas de la plataforma.
