En 2012, Mark Zuckerberg pagó mil millones de dólares por Instagram, una app que tenía 30 millones de usuarios y únicamente 13 empleados. Cuatro años después, Instagram tiene más de 500 millones de usuarios, y no muestra señales de detener su crecimiento.
Generalmente, los usuarios de las redes sociales se oponen a los cambios. Sin embargo, desde la perspectiva de las redes sociales, las actualizaciones son necesarias. Las startups entran al mercado de manera constante, por lo que las empresas ya establecidas deben evolucionar para mantenerse vigentes.
Instagram es un ejemplo claro de esto. Empezó como una app sencilla de fotos con filtros. Ahora incluye video, contenido que se borra automáticamente, mensajes directos y botones para comprar entre otras características.
Las tendencias de Instagram indican que la plataforma seguirá añadiendo y mejorando sus funciones para que, tanto los usuarios como las marcas, puedan aprovecharlas mejor. La idea es que la aplicación pueda ser usada de varias maneras.
Tendencias de Instagram para 2017
1 Instagram Stories
En agosto del año pasado, Instagram lanzó Stories, una función que pretende ser diferente a Snapchat Stories. Excepto por el hecho de que las fotos y video desaparecen en 24 horas; y puedes usar filtros, texto y dibujos para editarlos; y tienen un nombre similar. Está bien, son bastante similares.
La idea detrás de esta actualización es que los usuarios de Instagram tienden a publicar sus mejores fotos en la plataforma, pero no comparten sus fotos diarias. De acuerdo con la empresa: “Con Instagram Stories no debes preocuparte por publicar demasiado contenido, al contrario, puedes publicar cuantas veces quieras –de forma tan creativa como gustes.”
El lanzamiento del producto surgió tras la tendencia generada por los propios usuarios conocida como “Finstagram”. Un término derivado de “fake Instagram” o “Instagram Falso”. Una cuenta secundaria donde los usuarios publicaban contenido que no querían que apareciera en su cuenta principal. Las cuentas principales, por lo general, siguen una serie de reglas implícitas, como que debes publicar una foto de comida mínimo una vez a la semana.
De esta manera, Stories pretende cambiar la manera en que las personas usan Instagram, una estrategia bastante atrevida. Stories te permite etiquetar a las personas, añadir links a tu contenido (algo útil para las marcas), y usar Boomerang.
No me sorprendería si se lanzara como una app por separado una vez que tenga una base sólida de usuarios, al igual que pasó con Boomerang, Hyperlapse y Layout. De esta manera evitan que los usuarios se confundan al tener que usar una app sobresaturada.
2 Instagram Direct
En 2015 Instagram actualizó Direct, la manera de mandar mensajes dentro de la app. Desde ese entonces el número de usuarios pasó de 80 millones a 300 millones. Con estas cifras, no es sorpresa que Instagram busque seguir mejorando su servicio para motivar a los usuarios a usar la app cada vez más.
Instagram ha añadido nuevas funciones que serán familiares para quienes conocen Snapchat, y para los usuarios de Instagram Stories. Ahora los usuarios pueden enviar contenido que desaparece de manera individual a sus amigos. El contenido se borra de la bandeja de entrada del usuario una vez que éste lo ve. Quien lo envió recibirá una notificación si el receptor hace una captura de pantalla.
3 Instagram Shopping
En una actualización reciente, Instagram experimentó con etiquetas de productos en venta con 20 marcas de moda, permitiéndoles etiquetar ciertos artículos dentro de las fotografías. De esta manera, la experiencia de compra para el usuario es mejor. En lugar de tener que buscar el link en la biografía del perfil, pueden hacer clic en la etiqueta para obtener información detallada del producto que están viendo. El usuario puede investigar sin tener que salir de la app. Si deciden comprar, un botón los llevará a la página de la marca.
Esto tiene mucho sentido.
A pesar de que las compras a través de las redes sociales aún no tienen la fuerza que se esperaba, representan una oportunidad de ingresos adicionales para las plataformas. Instagram y Pinterest son redes muy visuales, por lo que pueden funcionar para vender. Estoy seguro que esta tendencia crecerá.
4 Herramientas de negocios
Antes, era frustrante para los negocios que Instagram ofrecía muy poca información de análisis. Esto ha cambiado gracias a su más reciente actualización.
Las herramientas de negocio de Instagram ahora permiten a las cuentas de negocios ser verificadas. Con ello es posible añadir contacto y la dirección de tu negocio además de darte acceso a herramientas de analítica y promover contenido.
Usar los Insights de Instagram permite a las empresas conocer información de sus seguidores, como comportamiento y demografía. La herramienta de análitica muestra qué publicaciones han tenido mejor desempeño, con lo que es posible mejorar la calidad del contenido publicado. Antes de esto, las marcas debían usar herramientas desarrolladas por terceros.
Finalmente, esta actualización te permite convertir las publicaciones más populares en anuncios, para que lleguen a más personas. Esto está ligado al nuevo algoritmo que comenzaron a usar el año pasado. Si Instagram sigue los pasos de Facebook, el algoritmo irá reduciendo el alcance orgánico poco a poco y las marcas deberán comenzar a pagar.
5 Más opciones de video
Una de las tendencias más fuertes de Instagram es el video.
Parece ser que 15 segundos no eran suficientes para los usuarios. Instagram decidió expandir las opciones de video disponible, ahora hasta 60 segundos. Esto permite a las marcas interactuar con sus seguidores de distintas maneras.
Sin embargo, uno de los cambios más importantes es el video en vivo. Al igual que Periscope, YouTube y Facebook, Instagram ha confirmado que está probando esta opción.
Todavía no se confirma si esta característica será lanzada por completo, pero seguramente puedes esperar ver más de esto en un futuro cercano. Una vez que esté disponible para los usuarios, las marcas e influencers emplearán la función para llegar a su audiencia.
6 Más opciones de publicidad
Instagram ofrece diversas opciones para las marcas que quieran anunciarse con ellos. Sin embargo, estoy seguro que estas opciones crecerán con el paso del tiempo.
Mark Zuckerberg ha dicho que hasta que un producto no llega a los mil millones de usuarios, no representa un “negocio significativo” y por ende, “no vale la pena monetizarlo” hasta entonces. Su idea es que, si se abusa de la publicidad el servicio es menos atractivo para lo usuarios y esto limita su crecimiento.
Una vez que se llega a los mil millones de usuarios, es más fácil retener a los usuarios. Por ello, podemos esperar comenzar a ver más anuncios de las marcas en Instagram