El dúo dinámico: Redes sociales y marketing de contenido

Tener mucho contenido es genial, pero sin una audiencia que lo consuma no vale de nada. Es ahí donde entra en juego el marketing en las redes sociales, para garantizar el éxito de tu estrategia de contenido.

El crecimiento del número de usuarios y relevancia de las redes sociales las ha convertido en una parte integral del marketing de contenido.

Muchas personas consideran que los términos “redes sociales” y “marketing de contenido” son intercambiables. Pero no es así. De hecho, son bastante diferentes entre sí.

Publicar, para después promocionar activamente tu contenido a través de las redes sociales, le dará una nueva dimensión y mejorará su impacto. Es importante recordar que el alcance orgánico también juega un papel importante.

El marketing de contenido es una técnica para crear y distribuir contenido de calidad para crear prospectos, mejorar la experiencia de los usuarios e influenciar el comportamiento de los consumidores.

Las redes sociales le dan voz a este contenido.

Hacer marketing en las redes sociales es una de las herramientas más eficientes para atraer nuevos clientes, generar lealtad e incrementar el volumen de su conversación. Estar presente en las redes sociales es la oportunidad para cualquier empresa, sin importar su industria, para comunicarse de manera eficiente.

Te presento seis ideas que debes considerar en el momento de unir tu marketing de contenido con tus estrategias en las redes sociales.

1 Define tus objetivos

El contenido debe comunicar sin vender, pero también debe estar alineado a los objetivos de tu negocio. El mejor contenido es aquel que une tus objetivos de negocio con las necesidades de tu audiencia.

Debes preguntarte, ¿ese contenido resonará entre mis clientes? ¿Estoy solucionando alguno de sus problemas? ¿El contenido responde al ciclo de ventas?

Dar respuesta a estas preguntas te ayudará a desarrollar y dar valor agregado a tu contenido, asegurando que tus objetivos se cumplan.

2 Elige las plataformas correctas

Promover y distribuir tu contenido es de vital importancia.

No importa lo que digan otras personas, no existe una plataforma perfecta para todos.

Necesitas dirigir tus esfuerzos hacia donde se encuentran tus clientes potenciales y en donde sea más probable que te presten atención. Existen varios networks de redes sociales que afectarán la manera en la que tu campaña genera prospectos y crea conciencia de marca.

También puedes evaluar el valor de las redes sociales basándote en cómo encajan con tu contenido. Durante la etapa de exploración, existen diferentes factores a considerar.

Por ejemplo, si eres una empresa B2B, puede ser que LinkedIn sea el mejor canal, pero también es uno de los más caros. Algunas opciones un poco más baratas son Facebook y Twitter. Solamente un análisis detallado te dirá cuál es la mejor para ti.

Mi experiencia dice que una mezcla de canales es la mejor opción, al igual que planeación estratégica en lugar de intentar adivinar o suposiciones. Pero es importante tener siempre en cuenta que un enfoque “unitalla” no es efectivo. Usa datos reales para tomar decisiones inteligentes.

3 La evolución de la monitorización

Existen diferentes plataformas disponibles para monitorizar, llevar registros y hacer social listening, que pueden ayudarte a planear tus campañas y medir sus desempeños. Los expertos de Metia usan las tres que te presento a continuación, para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas.

• Brandwatch, una plataforma de social listening que recoge millones de conversaciones en línea y te da las herramientas necesarias para analizarlas y encontrar información clave que puede aplicarse a tu negocio.
• Clarabridge, líder de la industria en métricas de análisis y soluciones de Customer Experience Management (CXM). Sus herramientas de CXM ayudan a marcas globales a entender mejor la experiencia de sus usuarios.
• Glimpzit, una herramienta de inteligencia artificial que analiza los datos sin estructura (fotos, videos y texto) y permite a los negocios crear ofertas personalizadas para sus clientes, que tengan impacto a nivel emocional.

4 Un buen plan y un equipo capaz

Las campañas que tienen éxito en las redes sociales no se crean en un día.

Con la preparación correcta y una buena estrategia podrás entender qué es lo que quieres lograr y cuándo. Necesitas definir claramente los roles y responsabilidades de cada miembro de tu equipo. Crear marketing en redes sociales requiere de ciertas habilidades (escribir, editar, crear imágenes) y de la habilidad de dar respuestas a tiempo.

Es muy importante contar con un equipo experto que entienda a tu audiencia y también el potencial de cada plataforma. ¿Tienes los recursos necesarios para actualizar tu contenido constantemente?

Un equipo informado y con conocimientos puede ser la diferencia entre un proyecto exitoso y un fracaso.

5 Modifica lo que sea necesario

Tu plan de marketing en redes sociales debe cambiar constantemente. Te enfrentarás a retos inesperados que deberás resolver. Además, cuando logres ciertas metas, deberás plantear nuevos objetivos. Al hacerlo entenderás cómo transformar tus campañas e implementar la mezcla adecuada para ellas.

Hacer modificaciones frecuentemente te ayudará a crear contenido oportuno y relevante, lo que mejorará las posibilidades de que éste resuene entre tu público objetivo.

6 Veamos las métricas

Medir es necesario para demostrar el valor de tus campañas. ¿Cómo más podrás saber qué funciona y qué no? Cuando produces contenido querrás saber qué inversiones están teniendo impacto y cuáles no.

Ahora es posible medir cada parte del proceso y crear métricas para comparar el efecto que tienen tus campañas.

Ya sea que tus decisiones dependan de las redes en las que se encuentra tu audiencia, de los datos o de la mejor manera de mostrar tu contenido, debes aprovechar el potencial de las redes sociales y el marketing de contenido juntos.

En última instancia, el éxito de tus campañas dependerá de la calidad de tu contenido. Sin embargo, descubrirás que las redes sociales y el marketing de contenido son más impactantes cuando trabajan juntos.