¿Cómo es la conversación online de la comunidad vegana?

Escucho a diario conversaciones sobre veganismo en Brandwatch. Incluso en nuestro canal de Slack se comparten recetas y consejos sobre esta dieta especial que no incorpora productos procedentes de los animales.

Incluso nuestro CMO Will McInnes practica el veganismo. El CEO de Brandwatch le regaló una camiseta para celebrar esta conversión, con el mensaje “Vegan as fuck”.

Mi percepción personal sobre que el interés por el veganismo está creciendo puede deberse a las conversaciones de la oficina y a la forma de vestir moderna, pero es cierto que ahora, si lo comparamos con cualquier otro momento de los últimos 12 años, es cuando más se está buscando la palabra “vegano” en Google. 

Al observar esa tendencia a la alza, decidí utilizar varias de las herramientas que tenemos en Brandwatch para explorar cómo las comunidades veganas se comportan en el entorno online:

Eres lo que comes

Para muchos, el veganismo es mucho más que una simple decisión sobre qué comer a diario. Es un estilo de vida, un conjunto de principios, una postura, tal vez incluso parte de sus creencias religiosas.

Utilizamos Brandwatch Audiences y encontramos a cerca de 86 000 personas en Twitter con la palabra “vegano” en su BIO.

También descubrimos que, junto con la palabra “vegano”, muchos de estos usuarios incluían en sus biografías cuestiones relacionadas con los animales, los derechos civiles y el medio ambiente.

Al comprobar cuáles han sido sus conversaciones recientes, vimos que denunciaban muchas historias de crueldad contra los animales y que también iniciaban pequeños movimientos para buscar hogar a los perros abandonados.

Por otro lado, los veganos que se identificaron como tal fueron el doble de mujeres que de hombres. 

#Vegan #PlantBased #Veganuary #Blessed

También echamos un vistazo a las menciones del hashtag #vegan en Instagram desde el comienzo del año. Al hojear las publicaciones, fue fácil ver que en Instagram #vegan se refiere casi tanto a un estilo de vida como a la comida.

Las personas publican sus fotos con el “antes” y el “después” de su nueva dieta. El ejercicio es otro elemento clave, con selfies de gimnasia y fotos escalando etiquetadas con el mismo hashtag de #vegan.

El maquillaje es otro gran tema, con alrededor de 50 000 conversaciones sobre “make up” o #makeup junto al hashtag #vegan. Las menciones de #vegan alcanzan su pico los lunes y, sobre todo, se publican cada día a la hora del almuerzo.

En Reddit

De manera similar a nuestras menciones de Instagram, las halladas en el subreddit (grupo de conversación) de r/ Vegan mostraron su punto álgido los lunes y, respecto a la hora del día, entre la hora del almuerzo y de la cena.

Los temas de conversación, sin embargo, son ligeramente diferentes. Las menciones sobre animales (incluidos los derechos de los animales, por ejemplo) registran una participación mucho mayor en comparación con la comida, el maquillaje y el estado físico en Reddit que en Instagram.

Mientras tanto, el fitness como tema en el subreddit r /vegan no era tan popular en comparación con las publicaciones de #vegan en Instagram.

Comiendo con los ojos

Pensamos que también podíamos acercarnos a la conversación vegana a través de una de nuestras marcas favoritas: Ben & Jerry’s.

Los creadores de estos deliciosos helados continúan ampliando su gama vegana y se les paga tanto en ventas como en agradecidas publicaciones de Twitter e Instagram que contienen el logotipo de la compañía.

Utilizando Image Insights, encontramos 2500 menciones visuales de Ben & Jerry’s que también mencionaron la palabra “vegano” en el texto entre el 15 de julio de 2017 y el 6 de febrero de 2018. Aquí mostramos algunos ejemplos:

A lo largo de todas las fuentes que analizamos encontramos varios ejemplos de conversaciones donde los veganos discutían sobre las marcas que consumen, originando grandes oportunidades para la industria de alimentos y de bebidas, que puede aprender así sobre esta creciente base de clientes.

Una simple búsqueda de “Marca*” en r / Vegan dio lugar a una conversación donde la comunidad discutía sobre marcas, compañías y productos. 

Profundizar en las menciones revelará reseñas, comentarios, opiniones e historias sobre las marcas que pueden resultar muy interesantes.

Cosas que he aprendido

Evidentemente, nos hemos quedado en la superficie. Hay miles de lugares donde investigar conversaciones sobre esta temática en Internet, desde grupos que se organizan en grandes plataformas como Twitter hasta los blogs más nicho.

De cualquier forma, se puede acceder a los datos alojados en ambos gracias a Brandwatch Analytics. Lo primero que me ha sorprendido de esta breve inmersión en la conversación vegana es la cantidad de menciones relacionadas con marcas y productos que existen.

No es necesario ser vegano para darse cuenta de que las opciones tanto en tiendas como en restaurantes pueden ser limitadas para este colectivo, lo que genera un gran debate online.

En segundo lugar, he aprendido que el veganismo es un estilo de vida, más de lo que había imaginado al principio. No consideraría mi propio vegetarianismo como algo central de mi identidad, pero he visto que por los temas sobre salud y veganismo que se debaten en Twitter y en Instagram hay muchas personas que sí conceden una absoluta importancia a sus hábitos dietéticos.

Existe tanta conversación, que los principales actores y community manager del sector alimentos y bebidas deberían involucrarse más.

Hay oportunidades para detectar la brecha que existe en el mercado sobre ciertos aspectos y productos. A través de una escucha activa, también se pueden examinar los problemas que enfrentan los veganos con el objetivo de mejorar sus experiencias en restaurantes y tiendas. Todo está ahí, en los datos. ¿Quieres probar Brandwatch Analytics?