Nuestro fundador y CEO, Giles Palmer, comparte hoy una noticia muy emocionante para Brandwatch y la industria del Social Intelligence. Dos líderes han unido sus fuerzas. Te invitamos a leer sus palabras:

“Hace 12 años iniciamos un negocio que ayudó a las marcas a comprender lo que se decía sobre ellas en el entorno online. El mensaje entonces era simple. Puede que no estuvieras en las redes sociales, pero eso no significaba que las personas no las utilizarán para hablar de ti. Por lo tanto, necesitabas escuchar esa conversación.

Desde entonces, las redes sociales y la escucha social han evolucionado mucho. Ahora, nuestros clientes están incorporando los datos que analizamos en más equipos y combinándolos con otros datos. Utilizan nuestros insights para comprender mejor a los consumidores  y, por ende, para mejorar sus negocios.

Una mejora continua

Hemos tenido la suerte de trabajar con algunas de las mentes más inteligentes de las empresas más conocidas del mundo y nuestros clientes nos han desafiado constantemente para mejorar nuestros productos.

Uno de ellos me dijo a principios de este año: “nos gusta mucho Brandwatch, pero en el momento en que deje de ser la mejor solución, nos iremos”. Y esa no fue la primera vez que me lo dijo. Me encantó y espero que ese feedback nunca nos falte.

La innovación también ha sido impulsada por otros jugadores de nuestro sector. El mejor de ellos siempre ha sido Crimson Hexagon.

Por este motivo, estoy encantado de anunciar nuestra fusión con Crimson y darles la bienvenida a Brandwatch. Avanzaremos bajo el nombre de la compañía de Brandwatch y un equipo de liderazgo combinado e integrado por ambas organizaciones.

Integración de productos

Ambos productos continuarán ejecutándose de forma independiente, pero el plan es combinarlos en una plataforma aplicando lo mejor de ambos.

Esta visión de integración de ambos productos es la fuerza que ha impulsado esta fusión y, por tanto, estamos convencidos de que la combinación será una victoria para todos. 1 + 1 realmente va a ser > 2

Vamos a trabajar el calendario de integración en las próximas semanas y lo compartiremos con todos nuestros clientes tan pronto como sea posible. Mientras tanto, ambas plataformas ofrecerán sus propias mejoras y roadmaps, por lo que no habrá ningún tipo de estancamiento.

Un momento clave

Se trata de un momento muy importante para nosotros y para nuestra industria. Al incorporar los datos históricos y la avanzada inteligencia artificial y el aprendizaje automático de Crimson, junto con el manejo rápido y flexible de datos y la interfaz de usuario de Brandwatch, vamos a construir algo realmente excepcional.

Estos son algunos de los grandes beneficios:

  • Las conferencias NYK van a doblar su alcance. Lo que significa más oportunidades para unir compañías y conocer colegas relacionados con el mundo del Social Intelligence.
  • El soporte al cliente será una mezcla de lo mejor de ambos sistemas y prácticas.
  • Los clientes de Crimson ahora tendrán soporte local en Francia, Alemania, Singapur y Sydney.

Si tienes más preguntas consulta nuestras FAQs.

Innovación

Ahora, contaremos con un equipo de productos e ingeniería de más de 200 personas. Este es un gran motor para la innovación. Vamos a pensar en grande, apuntar alto y a escuchar atentamente a nuestros clientes para asegurarnos de que construimos un software sin el cual no querrán vivir.

Es un gran momento para todos nosotros y para nuestra industria. Queremos mirar hacia atrás en un par de años y ver este paso como algo muy positivo para todos. Os mantendremos informados.

Atentamente,

Giles