¿Cómo cambian con el tiempo las conversaciones en torno a la industria hotelera y los viajes? Explora los insights que hemos encontrado.
En este tiempo convulso y cambiante, los expertos en marketing y los analistas deben conocer las herramientas y las aptitudes que pueden facilitarles su trabajo en 2022, de cara a diseñar estrategias, comunicaciones y análisis más centrados en los consumidores.
Los marketers del 2022 deben saber mejor quiénes son sus consumidores, qué les empuja a comprar o de qué temas hablan online; por su parte, los analistas deben asumir que disponer de la tecnología y de los datos correctos les ahorrará tiempo y, sobre todo, les permitirá saber cuáles son las necesidades de los clientes a lo largo de todo el customer journey.
Nuestras expertas en Brandwatch recogen algunas de las opiniones recabadas de nuestros clientes más destacados este año y añaden consejos desde la experiencia propia para que marketers y analistas triunfen con sus estrategias basadas en la voz del cliente en 2022.
Marketing Manager, Spain & LATAM
Research Analyst
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