La seguridad de la marca es siempre una preocupación para cualquier empresa. Si te asocias con un influencer ajeno a tu empresa para promocionar tu marca, es aún más importante que te asegures de que todo vaya bien.

Los influencers son una forma increíble de conectar con los espectadores de una manera auténtica, pero también cabe la posibilidad de que produzcan contenido que puede repercutir negativamente en tu marca. Por eso, las estrategias de seguridad para la marca son fundamentales para garantizar que tu empresa esté protegida de cualquier riesgo de reputación asociado a los influencers con los que se relaciona.

Te proponemos cinco medidas importantes para garantizar la seguridad de la marca en campañas con influencers.

1. Investiga

No deberías meterte en un compromiso de marketing de influencers a la ligera. La elección del influencer adecuado para tu marca requiere de tiempo y de una amplia investigación para asegurarse de que es de confianza y de que se alinea con los valores de la marca.

Elegir una persona influyente que se alinee con tus valores es vital para garantizar la seguridad de la marca. Por ejemplo, una empresa de cosmética ecológica debe alinearse con influencers con conciencia ecológica para mantener un mensaje coherente.

También es importante revisar los datos de la audiencia de cada influencer para asegurarse de que tiene una base de seguidores real y comprometida. Presta atención a las nuevas cuentas con un gran número de seguidores, así como a los influencers con muchos seguidores pero con una baja tasa de engagement. Es poco probable que veas el valor real de este tipo de personas influyentes.

Por suerte, las soluciones de marketing de influencers pueden proporcionar información mucho más detallada sobre los influencers que la que está disponible para el público en general. Por ejemplo, una solución de marketing de influencers puede analizar los seguidores, el contenido, el engagement y el rendimiento histórico.

Estos datos clave te pueden dar información sobre cómo de seguro es el contenido del influencer para la marca.

2. Redacta un contrato detallado

Antes de trabajar con un influencer, siempre hay que documentar los detalles de la colaboración en un contrato para proteger a ambas partes. Así, se evitan malentendidos en la colaboración y se crea la base de qué se espera de ambas partes del acuerdo.

Estos son algunos de los elementos que debe incluir el contrato:

  • Enumerar las expectativas de contenido
  • Definir el acuerdo de propiedad
  • Acordar los resultados del proyecto y los pagos
  • Proporcionar los plazos

Otro aspecto importante del contrato es la cláusula de no competencia. La mayoría de los contratos de marketing de influencers estipulan que un influencer no puede trabajar con una marca de la competencia durante el periodo del contrato y hasta seis meses después para evitar que se envíen mensajes contradictorios a su audiencia.

3. Revisa todo el contenido antes de que se publique

El grado de libertad creativa que ofrezcas a los influencers depende de ti. Algunas empresas les dan libertad para hacer lo que quieran, mientras que otras prefieren tener el control total mediante un guión.

Si eliges esto último, ten en cuenta que tu mensaje perderá parte de la autenticidad. El contenido guionizado suele sonar como un discurso de venta formal y no encaja con el estilo del influencer. Tu audiencia puede captar la diferencia y no será tan receptiva al mensaje.

Hay un punto intermedio que te da el control sin sacrificar la libertad creativa del influencer. La mayoría de las empresas piden la aprobación del contenido antes de que el influencer lo publique. Puedes obtener una vista previa de los posts patrocinados y dar feedback dentro de tu software de gestión de influencers para que el proceso sea rápido y fácil, a la vez que garantizas la seguridad de la marca.

4. Entiende tus plataformas

Las plataformas de medios sociales tienen políticas y precauciones para proteger a las marcas de contenidos inapropiados. Por ejemplo, YouTube y Facebook toman medidas sobre los tipos de contenido que permiten para garantizar que los anuncios no se muestren junto a material odioso, ofensivo o despectivo.

Si pagas para que tu anuncio aparezca en vídeos de personas influyentes, ahora tienes más libertad para elegir dónde se reproducirá tu anuncio. Así, te aseguras de que se ajusta a las directrices de seguridad de tu marca.

5. Mantente informado

La relación con los influencers no es eterna. Debes gestionar de forma proactiva tus relaciones con ellos para mantenerte informado. Mantente al tanto de las últimas noticias sobre el influencer para poder proteger tu marca adecuadamente.

Por ejemplo, si un influencer con el que trabajas dice o hace algo que no refleja los valores de tu marca, puedes reaccionar en consecuencia, antes de que repercuta negativamente en tu marca. No es raro que las personas influyentes se vean envueltas en algún tipo de polémica. Al supervisar estas relaciones, puedes responder rápidamente a los escándalos.

Si haces un seguimiento proactivo, también podrás reaccionar positivamente cuando un influencer haga algo que refleje los valores de tu marca. Por ejemplo, si un influencer se vuelve viral con un contenido, puedes aprovechar esta tendencia mientras esté de moda.

Obtén ayuda para gestionar a tus influencers

El software de gestión de influencers puede ayudarte a hacer un seguimiento y a reaccionar rápidamente cuando veas contenido potencialmente perjudicial.

Pide una demo para ver cómo Influencer puede ayudarte a garantizar la seguridad de tu marca en tus campañas de marketing de influencers.