La escucha activa es una manera muy valiosa de entender las conversaciones sobre tu marca que tienen lugar en la web. Este mes de noviembre nos hemos centrado en desarrollar funciones que aporten social intelligence de manera más rápida y eficaz.
Anotaciones en nuestros nuevos dashboards
Los dashboards con diferentes usos que lanzamos este pasado verano han tenido un gran éxito. Ya son más de 1000 usuarios los que han creado uno para poder obtener insights de manera casi instantánea.
Hemos conseguido que los dashboards de influencia, RR.PP. y gestión de la reputación sean aún más útiles gracias a las anotaciones que hemos incluido y que te guían a través de cada pestaña.
Las anotaciones te ayudan a entender el contenido de cada componente y explican cómo los puedes utilizar para tomar decisiones basadas en datos de manera inmediata.
Informes sobre sectores en Insights Central
En Insights Central puedes explorar libremente proyectos y contenido “ExpertBuilt”, creado por nuestros analistas, para aprender a conseguir insights con Brandwatch Analytics de maneras nuevas y más avanzadas.
En noviembre añadimos informes sobre sectores a Insights Central, que muestran los dashboards y los datos de nuestros análisis sobre sectores, para que puedas ver cómo los crean nuestros expertos y los puedas replicar.
Contamos con informes sobre moda y lujo, cadenas de televisión y restaurantes de comida rápida, que examinan patrones en el social data y ofrecen insights de determinadas industrias.
Temas más precisos en los idiomas asiáticos
¿Sabías que solo en Indonesia hay más de 70 millones de usuarios de Internet? El sudeste de Asia es un enorme mercado online y entender de qué hablan los clientes potenciales tiene un gran valor.
Acabamos de añadir varios idiomas y ya damos soporte a un total de 44 lenguas.
Llevamos a cabo constantes mejoras y en noviembre nos centramos en el tagalo, indonesio y malayo: mejoramos la extracción de temas y ya podemos ofrecerte nubes de palabras con temas más precisos y reveladores en tus dashboards de Brandwatch.
Las nuevas apps de Vizia aportan contexto al social data
Vizia te permite visualizar insights en tiempo real de un solo vistazo a tu social data. Sin embargo, profundizar para entender su contexto es vital si vas a tomar decisiones basadas en estos datos.
Por eso estamos haciendo más rápido y fácil el ver cómo los cambios en tu social data tienen relación con lo que ocurre en el mundo con Vizia Apps.
La nueva aplicación Vizia Weather muestra el tiempo junto a otras escenas de Vizia para que puedas entender su impacto en la actividad en las redes sociales y puedas actuar en consecuencia.
La nueva aplicación de Google Analytics te muestra el volumen de tráfico en tu web, lo que te permite entender cómo tu actividad en las redes sociales atrae clientes potenciales.
Para más información sobre cualquiera de estas actualizaciones, los usuarios de Brandwatch pueden visitar nuestro Help Center.
Puedes ponerte en contacto con nosotros para solucionar cualquier duda.
