Los datos constituyen siempre la base de cualquier plataforma de inteligencia sobre el consumidor que se precie.

Brandwatch tiene el archivo de opiniones de consumidores más grande del mundo, con más de 1,4 billones de publicaciones que datan de 2010.

Cada día, se añaden 500 billones de publicaciones nuevas y, por si fuera poco, ahora los clientes de Brandwatch tienen acceso a mucho más.

Este verano, hemos añadido nuevas fuentes de datos y hemos mejorado la forma de recopilar y analizar estos datos.

Datos de televisión de Kinetiq

Hoy nos complace anunciar nuestra nueva asociación con Kinetiq, pionera en información televisiva en tiempo real para marcas.

La integración en Brandwatch de los datos de Kinetiq, procedentes de más de 2600 emisoras de tele en más de 85 países, proporciona una visión unificada de los datos digitales y de televisión.

Identifica, organiza y distribuye los insights de varios canales en una sola plataforma.

Con estos nuevos datos, puedes monitorizar el nivel de exposición televisiva que recibe tu marca y diferenciar entre lo siguiente:

  • Spots de pago y menciones orgánicas.
  • Mercados en los que ha aparecido tu marca: locales, nacionales e internacionales.
  • Cuándo y dónde se “ha escuchado” tu marca (escuchando a personas que mencionan la marca mediante el rastreo de subtítulos).

Estos datos se pueden analizar posteriormente con la tecnología de machine learning líder del sector que tiene Brandwatch, lo que abre un sinfín de nuevas oportunidades.

Descubre todo lo que puedes hacer con los datos de televisión de Kinetiq en Brandwatch.

Los datos de Kinetiq constituyen una fuente premium. Solicita una demo para ver cómo funciona y si puede resultarte de utilidad.

Canales de Linkedln

LinkedIn es la red social profesional más grande del mundo, con más de 690 millones de usuarios. La participación en la plataforma aumentó un 50% el año pasado, por lo que no sorprende que el 97% de los profesionales de marketing B2B la utilicen para sus estrategias de marketing de contenidos.

Con Brandwatch, ahora puedes monitorizar el rendimiento de todas tus páginas corporativas de LinkedIn en un solo lugar y optimizar tu estrategia de contenidos para crear una presencia más fuerte e impactante en la comunidad profesional mundial.

Mide el éxito de tus contenidos de pago y propios para entender mejor qué genera más interacciones, y cómo y cuándo compartirlo para llegar al máximo de audiencia.

Consigue una audiencia más valiosa examinando y monitorizando el seguimiento a tu marca a lo largo del tiempo.

Analiza las respuestas para identificar a los principales defensores de los empleados y los influencers del sector que pueden generar nuevas conversaciones y oportunidades.

A partir de hoy, los canales de LinkedIn están disponibles para todos los clientes de Brandwatch en versión beta.

Facebook e Instagram

Facebook ha actualizado recientemente sus condiciones para aclarar cómo empresas como Brandwatch pueden recopilar datos para sus clientes.

En concreto, ha subrayado que debemos mantener por separado los datos recopilados para cada cliente.

La buena noticia para los usuarios de Brandwatch es que así es como desarrollamos nuestras conexiones con la nueva API Graph de Facebook cuando se lanzó hace un par de años, por lo que no habrá cambios ni pérdida de datos para nuestros usuarios y podremos seguir trabajando en mejoras que les ayuden a sacar el máximo provecho de sus datos de Facebook e Instagram.

Este mes hemos añadido:

  • Carga en bloque de cuentas de empresa de Instagram de terceros: Aumenta la cobertura rastreando las publicaciones de los principales influencers, canales de noticias, marcas y organizaciones de tu sector
  • Experiencia de usuario mejorada, incluidas alertas en el generador de queries para avisar de cuándo se deben configurar canales y hashtags para obtener una mejor cobertura.

Y, próximamente, añadiremos:

  • Nuevas mejoras en la experiencia del usuario: Autentifica y rastrea cuentas de Facebook e Instagram de manera más rápida y sencilla.
  • Más datos históricos: Cuatrocientos días de datos históricos para cuentas de Instagram propias, y páginas de Facebook propias y de terceros.
  • Carga en bloque de páginas de Facebook de terceros
  • Autocompletar hashtags: Busca e identifica los hashtags adecuados para un rastreo más fácil.

Disqus: Comentarios de artículos y blogs

Ahora, las búsquedas de Brandwatch recopilan todos los comentarios de Disqus.

Disqus es una plataforma de comentarios públicos utilizada por cientos de miles de sitios, incluidos sitios de noticias como Bloomberg, Mercury News y Boston Herald y foros, blogs y sitios de reseñas como Den of Geek, Rotten Tomatoes, PC Gamer o Bleacher Nation…

Para conocer sitios en español, consulta con nosotros en [email protected]

Los datos de Disqus se añadirán automáticamente a los resultados cuando tu query coincida con el texto de un comentario.

Para consultar o filtrar los datos de Disqus, puedes usar el operador pubType: y cualquier combinación de los cuatro tipos de datos de Disqus, incluidos comentarios en blogs, sitios de noticias, foros o sitios de reseñas:

pubType:DISQUS_BLOGS OR pubType:DISQUS_NEWS OR pubType:DISQUS_FORUMS OR pubType:DISQUS_REVIEWS

El rastreo de comentarios en artículos y blogs añade una nueva categoría de insights sobre los consumidores a la monitorización de tu marca.

  • Observa cómo los usuarios responden a artículos o blogs sobre tu marca para conocer su opinión.
  • Identifica cuándo se mencionan productos de tu marca o de la competencia en foros o sitios de reseñas.
  • Detecta spam o ventas no autorizadas.
  • Analiza los comentarios en tu sitio.

Los datos de Disqus ya están disponibles para todos los usuarios de Brandwatch.

Discuz! Foros chinos

No hay que confundirlo con Disqus. Discuz! es el software de foros más popular en China. Integra foros en decenas de miles de sitios, desde sitios de fans hasta sitios de reseñas y tablones de anuncios de comunidades.

Constituye otro gran recurso para rastrear la opinión de los consumidores en la región Asia-Pacífico, sumándose así a la cobertura actualmente ofrecida en Brandwatch de Sina Weibo, Tencent QQ y muchos más sitios asiáticos.

La cobertura completa de datos públicos de sitios que utilizan Discuz! estará disponible para todos los usuarios de Brandwatch en septiembre.

Datos de ubicación

Además de todas estas nuevas fuentes de datos, también hemos mejorado el análisis de ubicaciones en Brandwatch.

Queries de geofencing

Para publicaciones con datos de geolocalización, ahora puedes buscar o filtrar dentro de un área específica definida mediante los operadores latitude: y longitude:.

Esto abre un mundo de posibilidades, como:

  • Comparar las conversaciones de los consumidores en diferentes tiendas, centros de transporte o centros comerciales.
  • Rastrear las reacciones en vivo a eventos.
  • O incluso determinar dónde aparece el logotipo de tu marca en lugares emblemáticos.

Mapas per cápita

Hemos añadido una nueva vista de mapa per cápita en Brandwatch Vizia (y muy pronto incorporaremos una función similar en Brandwatch Consumer Research) que te permite ver dónde se ha hablado más de tu marca o contenido, normalizado según la población de cada región.

Esto es extremadamente práctico para responder a preguntas que permitirán tomar decisiones comerciales importantes como:

  • ¿Con qué público ha tenido mejores resultados nuestra campaña?
  • ¿Dónde deberíamos lanzar primero nuestro nuevo producto?
  • ¿En qué mercados necesitamos mejorar la conciencia de marca?

Obtén más información sobre cómo identificar insights ocultos en los nuevos mapas per cápita leyendo nuestra entrada de blog.

Mejor etiquetado de ubicaciones

No todas las “ubicaciones” que los usuarios de redes sociales indican en sus biografías pueden localizarse fácilmente.

A menudo, utilizan referencias informales, divertidas o irónicas (por ejemplo, “Red Sox Nation” o “La Gran Manzana”).

Hemos desarrollado algoritmos de machine learning que aprenden a interpretar este tipo de referencias y vincularlas con precisión a su verdadero significado geográfico con el fin de ofrecerte datos más completos para tu análisis de ubicaciones.

Pero eso no es todo…

Estate atento a las novedades que quedan por venir en 2020. Brandwatch te proporciona datos de cualquier sitio online donde se esté hablando sobre tu marca.

Solicita una reunión con uno de nuestros expertos para ver cómo funciona la plataforma.