Cómo medir el ROI de los patrocinios usando reconocimiento de logos

Medir el retorno de inversión (ROI) nunca ha sido un tema fácil. Durante mucho tiempo, las marcas han pagado importantes cantidades de dinero por patrocinios, sin tener una manera confiable de medir su retorno.

Te presentamos algunas de las formas más efectivas de medir el ROI de tus inversiones publicitarias.

Si quieres escuchar el webinar completo (en inglés) haz clic aquí. O echa un vistazo a nuestros webinars en español aquí. 

Experiencia visual

Las redes sociales han cambiado por completo la manera en la que los consumidores se relacionan con las marcas.

Ahora hablamos de la experiencia como un factor primordial de nuestra economía. Las acciones de las marcas que son tangibles, atractivas y únicas son las que en última instancia conducen a la lealtad y el éxito.

Las personas pueden pagar para comprar cualquier cosa, pero son las experiencias las que realmente los motivan a querer formar parte de una marca y gastar su dinero en ella. Algo que presenta nuevos retos.

Avery K. Baker, Tommy Hilfiger

Las experiencias que creamos para nuestros clientes son tan importantes que están cambiando los espacios tanto online como offline.

Por ejemplo, la industria de los alimentos y bebidas se ha visto afectada por la revolución de Instagram. Desde la decoración y los menús hasta cómo se presentan los platos, los dueños de estos negocios buscan que todo sea digno de estar en Instagram.

El problema con las experiencias visuales es que las marcas nunca podrán medir el resultado de sus esfuerzos si no cuentan con las herramientas adecuadas.

¿Qué se están perdiendo las marcas?

Brandwatch Image Insights se diseñó con la creciente importancia de las experiencias visuales en mente. La herramienta analiza todas las imágenes de Twitter y detecta tu logo en cualquier escenario. No importa si está oscuro, escondido o se ha modificado.

Pero, ¿qué cambia con esto?

Tomemos como ejemplo a Heineken.

Analizamos los tuits que contenían menciones visuales con el logo de Heineken. Encontramos alrededor de 30 000 del 5 de junio al 9 de agosto de 2017.

Cuando buscamos cuántos de ellos mencionan a la marca en el texto que los acompaña, nos dimos cuenta que únicamente 2600 lo hacían.

Es decir, un 92 % de la conversación visual de Heineken no se puede medir sin una herramienta de reconocimiento de logo. Una gran parte de la conversación se pierde.

El ROI de los patrocinios 

Tomemos como ejemplo un estadio de baseball con anuncios visibles, como el de las dos imágenes a continuación.

Dado que la cámara se enfoca mucho más en donde está la base del bateador (home plate) que en cualquier otro punto, la publicidad detrás de ella podría ser considerada la más cara. Pero, ¿qué pasa cuando una celebridad sentada en este lugar se voltea, toma y comparte una fotografía del campo? Entonces los anuncios en otros puntos pueden tener más impresiones que los que salen en la tele.

Nuestra experiencia con eventos televisivos ha cambiado, tanto en pantallas grandes como pequeñas, lo que presenta un reto para los patrocinios en este medio. Hay que tener en cuenta que un 87 % de los espectadores utilizan un segundo dispositivo mientras ve la televisión.

Las métricas de interacción de las redes sociales nos pueden dar más información extra que los métodos tradicionales.

Los premios VMAs (Video Music Awards) de la cadena MTV han presentado una disminución en su rating. Sin embargo, la conversación en línea sobre ellos es enorme. De hecho es uno de los eventos que más se comentan en Twitter cada año. Sin esas métricas de las redes sociales, no veríamos el potencial completo del evento.

Tomemos como ejemplo a Nissan en los BET Awards.

Este año, Nissan fue patrocinador oficial de los premios BET, otra ceremonia de premios muy importante. Nosotros encontramos más de dos millones de menciones de texto sobre los premios durante el día en el que se llevaron a cabo.

En las conversaciones sobre los BET encontramos miles de menciones sobre Nissan, durante los días previos al evento. Nada mal.

Pero el panorama cambió por completo cuando incluímos las imágenes que mostraban el logo de Nissan.

Encontramos alrededor de 8000 menciones con el logo de Nissan acompañadas por el hashtag de los BET Awards o palabras relacionadas.

De éstas, muy pocas mencionaban a la marca en el texto. Un 80 % de las menciones se hubiesen perdido sin una herramienta de detección de logo.

Las @menciones y los retuits son una buena manera de medir el impacto de tu patrocinio, pero cuando el 80 % de ellas se pierden, hay que evaluar si realmente estamos viendo todo el panorama.

Una nueva manera de hacer benchmarking

Las herramientas de reconocimiento de logos te darán una visión mucho más completa del desempeño visual de tu marca y te darán mucha más seguridad al comparar el ROI de los patrocinios.

Analizar conversaciones que antes era imposible encontrar es una razón para replantear las percepciones de lo que antes creíamos ser muy efectivo, algo que es posible gracias a Brandwatch Image Insights.

Estos datos son muy valiosos al momento de decidir en dónde invertir nuestro dinero y llegar a la audiencia correcta.