5 maneras de obtener más opiniones positivas
Por Emily Smith12 enero 2023
En una época en la que el alcance orgánico disminuye, ¿cómo puedes seguir alcanzando todo tu potencial en Facebook? Analizamos las mejores formas de asegurar que tus posts se vean en 2021 y más allá.
Ah, el alcance orgánico en Facebook. Ningún otro tema del marketing en redes sociales ha causado tanta controversia ni tantos dolores de ca beza.
Aunque la respuesta obvia es dedicar más tiempo y dinero a los anuncios de pago en Facebook, todavía hay esperanza para tus posts orgánicos. Puedes aprovechar el algoritmo, llegar a un público amplio y hacer de Facebook un canal de distribución eficaz para tu contenido orgánico.
¿Cómo? Siguiendo estos 15 consejos esenciales. Haz clic en los enlaces que aparecen a continuación para ir a cada consejo, o simplemente sigue desplazándote.
- Mezcla los formatos de tus posts
- Ve en directo y sé auténtico
- Utiliza imágenes y vídeos llamativos
- Encuentra tu mejor momento para publicar
- Experimenta con tu ritmo de publicación
- Céntrate primero en el engagement
- No recurras nunca a un cebo de engagement
- Haz que tu público sienta algo
- Inicia un concurso
- Reutiliza los contenidos de siempre
- Hazte verificar en Facebook
- Pide a tus seguidores que activen las notificaciones
- Consigue que tu equipo se comprometan
- Optimiza los posts de enlace
- Prueba una campaña de contenido generado por los usuarios
Pero primero, ¿qué significa el alcance en Facebook?
Antes de entrar en todos estos consejos para aumentar el alcance orgánico, queremos asegurarnos de que estamos en la misma página.
En general, el alcance en las redes sociales se refiere a cuántas personas han visto un post. Esto es diferente de las impresiones que se refiere a cuántas veces se ha visto un post en general y cuenta múltiples vistas del mismo usuario. Por eso el alcance se llama a veces "impresiones únicas".
Sin embargo, hay varios tipos de alcance en Facebook, y queremos dejar claro de cuál estamos hablando aquí.
En primer lugar, está el alcance de la página y el alcance del post.
El alcance de la página, también llamado alcance total en Facebook Insights, es una métrica que indica el número de usuarios únicos que han visto cualquier contenido relacionado con tu página Facebook en un periodo de tiempo determinado.
Por su parte, el alcance del post es el número de usuarios únicos que han visto un post específico que has hecho.
Dentro del alcance de los posts, existe el alcance orgánico y el alcance pagado. El alcance orgánico es el número de personas que han visto un post que no ha sido potenciado con dinero de la publicidad, mientras que el alcance pagado es el número de personas que han visto un post porque has pagado por promocionarlo.
Los consejos que daremos en este artículo son sobre cómo aumentar el alcance orgánico de tus posts, pero aumentar el alcance de tus posts también contribuirá naturalmente al alcance total de tu página.
Y si quieres aumentar el alcance pagado de tus posts, te aconsejamos estas Prácticas recomendadas para los anuncios de vídeo de Facebook.
Una vez aclarado esto, ¡pasemos a los consejos!
1. Mezcla los formatos de tus posts
Nuestro primer consejo para ampliar tu alcance orgánico en Facebook es probar una amplia variedad de tipos de posts.
Si publicas principalmente imágenes y tu alcance ha disminuido últimamente, prueba a crear vídeos y ver cómo funcionan. Si tus vídeos no tienen el mismo alcance que antes, intenta hacer posts con enlaces que destaquen el contenido que le guste a tu audiencia.
Incluso si consigues un alcance decente utilizando regularmente los mismos tipos de posts en Facebook, probar otros nuevos mantendrá tu flujo de contenido fresco y atractivo para tu audiencia. Además, es posible que descubras que hay formatos de post en Facebook que funcionan aún mejor.
Aunque Facebook nunca lo ha confirmado oficialmente, muchos profesionales del marketing en redes sociales creen que da prioridad a los posts en nuevos formatos en el News Feed, lo que les permite obtener más alcance. Probar tipos de posts recientemente inventados como el vídeo 360 o Facebook Stories puede tener un beneficio añadido si el algoritmo prefiere los nuevos formatos.
La mayoría de los gestores de redes sociales conocen los formatos estándar de los posts en Facebook, como las imágenes, el texto y los vídeos, pero existe actualmente un número disparatado de formatos de post disponibles en Facebook.
No hay respuestas incorrectas. Si haces un seguimiento del alcance medio de los posts en cada formato a lo largo del tiempo, podrás comprender qué tipos son los más relevantes para tu audiencia y terminan en sus News Feeds con más frecuencia.
2. Ve en directo y sé auténtico.
Hablando de probar nuevos tipos de posts en Facebook, es muy recomendable trabajar con contenidos de vídeo en directo y con Stories.
El vídeo en directo es único porque crea un auténtico sentido de comunidad en la sección de comentarios. Todos están compartiendo la misma experiencia al mismo tiempo, por lo que todos tienen un punto de contacto común para conectarse.
Y con la actualización del algoritmo de Facebook que prioriza los posts que generan más "interacciones significativas", más interacciones significan más alcance orgánico.
Así que crea contenidos de vídeo en directo e Historias que resuenen con tu audiencia y haz que inicie conversaciones en los comentarios. Esto ayudará a alcanzar el resultado de que tu alcance orgánico crezca.
3. Utiliza imágenes y vídeos llamativos
Es esencial tener un contenido visualmente atractivo para destacar en los cada vez más concurridos News Feeds del público. Por eso, una encuesta reciente ha revelado que más del 60% de los profesionales del marketing creen que el contenido visual es crucial para tu estrategia en las redes sociales.
Y eso no está sólo en sus cabezas: los posts en Facebook con imágenes obtienen 2,3 veces más de engagement que las que no tienen imágenes. Nada de lo que preocuparse.
Además, los posts que consiguen más engagement se elevan en los feeds de los usuarios, lo que también les da más alcance. Por eso el contenido visual es tan importante para mejorar la difusión de tus posts en Facebook.
Sin embargo, no puedes publicar cualquier cosa en Facebook. Publicar imágenes y vídeos de baja calidad podría dañar la reputación de tu marca y hacerte parecer poco profesional.
Pero eso no significa que debas evitar hacer contenido visual porque no tengas un fotógrafo o videógrafo profesional en tu empresa. La cámara de un smartphone puede dar a tus imágenes y vídeos un aspecto natural y desenfadado, y ayudar a que encajen con otros contenidos personales en los News Feeds del público.
Dicho esto, asegúrate de que el audio es audible, la iluminación es buena y las tomas están enfocadas. A la hora de subir vídeos e imágenes con las dimensiones adecuadas, recomendamos consultar nuestra Guía de tamaños de imágenes para redes sociales.
4. Encuentra tu mejor momento para publicar
El momento en el que publicas contenido en Facebook es casi tan importante como el propio contenido. Si compartes un artículo increíble a las 4 de la madrugada, cuando tu público objetivo se despierte ya se habrá perdido en el fondo de tus News Feeds.
En su lugar, utiliza tus Facebook Analytics para determinar cuándo están conectados tus fans. Puedes ver los días y horas de mayor afluencia de tus seguidores en la sección de posts de tu página.
Si utilizas una suite de inteligencia social como la nuestra, también puedes acceder fácilmente a los datos sobre las horas punta de tus fans.
Al publicar cuando es más probable que tus seguidores estén navegando por Facebook, aumentas las posibilidades de que tu contenido aparezca primero en tu feed, y eso significa más alcance orgánico.
Sin embargo, publicar en las horas punta también significa que te enfrentarás a una mayor competencia para conseguir que tus posts se vean en los feeds de los usuarios porque habrá más gente publicando a esas horas.
La mejor solución es publicar tu contenido justo antes de las horas de mayor tráfico para que seas el primero en publicarlo cuando la gente abra Facebook. Por ejemplo, si Facebook Insights muestra que las 18h00 es la marea alta para tus fans, intenta publicar a las 17h45 para coger la ola antes.
5. Experimenta con tu ritmo de publicación
Cuando hayas averiguado cuándo debes publicar en Facebook, el siguiente paso es decidir con qué frecuencia hacerlo.
Al igual que con los horarios de publicación, la cadencia de los posts depende de tu audiencia: no hay una solución única para todos. tu alcance orgánico depende en gran medida de la disposición de tus seguidores a interactuar con tu contenido de forma rápida y entusiasta.
Esto significa que si tu marca publica cuatro veces al día y sigue atrayendo a los seguidores, el alcance se mantendrá sólido. Pero si se cansan de interactuar con tu contenido después de un post, reducir los posts puede ayudarte a preservar tus cifras de alcance medio.
La clave es experimentar con la frecuencia de los posts y hacer un seguimiento de los análisis de los posts de Facebook para ver cómo afecta cada cadencia de publicación a tu alcance orgánico.
Intenta hacer pruebas que se ejecuten durante al menos dos semanas y recopila datos sobre el rendimiento de tus posts. Por ejemplo, intenta publicar 5 veces por semana durante dos semanas, luego 15 veces por semana durante dos semanas, luego 10 veces por semana durante dos semanas.
Al final de cada período de dos semanas, calcula el alcance orgánico medio y el engagement por post.
Si tus posts durante las semanas en las que has publicado 5 veces han obtenido un mayor alcance medio que cuando has publicado 15 veces, eso sugiere que publicar menos ha sido bueno para tu alcance orgánico.
Intenta realizar estas pruebas durante el mayor tiempo posible en el mayor número de cuentas que puedas, ya que un mayor número de datos significa que los resultados serán más fiables. Cuando tengas los resultados, ajusta tu ritmo de publicación estándar a lo que ha sido en las semanas en las que has obtenido el mejor alcance y engagement medio.
Si no tienes el tiempo o la mano de obra para probarlo, Coschedule ha recopilado una investigación que sugiere que publicar una o dos veces al día es lo óptimo para la mayoría de las marcas.
6. Céntrate primero en el engagement
¿Los posts de Facebook tienen un alto nivel de engagement porque tienen un alto alcance, o tienen un alto alcance porque tienen un alto nivel de engagement?
Aunque esta es una cuestión de "el huevo o la gallina", algunos de los cambios en el algoritmo de Facebook han mostrado que el engagement tiene más impacto en el alcance que el alcance en el engagement.
Facebook mostrará tus posts a más personas si inspiran a los usuarios a interactuar entre sí. En particular, el contenido que hace que la gente habla en la sección de comentarios tendrá un gran impulso en el alcance orgánico.
Entonces, ¿cómo motivar a los usuarios para que se conecten entre sí? En última instancia, esto depende de quién sea tu público y de lo que le interese, pero aquí tienes algunas sugerencias para empezar:
- Incluye preguntas al final de tus posts, pidiendo a la gente su opinión
- Publica sobre los temas de tendencia sobre los que todo el mundo quiere opinar
- Responde puntualmente a todos los comentarios de tus posts
- Transmite contenidos de vídeo en directo y habla con tu público en tiempo real
- Inicia una encuesta interactiva o un hilo del tipo "Pregúntame lo que quieras".
- Pide la opinión de la comunidad sobre un nuevo producto o idea
- Comparte contenidos que aborden las emociones de tu audiencia en Stories.
7. No recurras nunca a un cebo de engagement
Aunque conseguir que los usuarios se conecten en torno a tu contenido es crucial para aumentar el alcance orgánico en Facebook, hacerlo de forma incorrecta puede perjudicarte.
Ten en cuenta que la actualización de Facebook no se limita a dar prioridad a los posts que obtienen mucha participación; se trata de elevar los posts que inspiran debates e interacciones significativas.
Por eso Facebook reduce o prohíbe tu alcance orgánico si utilizas tácticas manipuladoras para pescar engagement.
Facebook llama a los posts que utilizan esas tácticas "engagement bait", y las define como "posts spam en Facebook que incitan a [los usuarios] interactuar con likes, shares, comentarios y otras acciones".
Por ejemplo, los posts que dicen "Me gusta si eres Capricornio, me encanta si eres Virgo" o "Etiqueta a un amigo al que le guste el pudín" se considerarían un cebo para el engagement porque empujan a los usuarios a rellenar las estadísticas de engagement de un post pidiendo interacciones.
Evita hacer este tipo de posts para conseguir un engagement y un alcance fáciles, porque cuando el algoritmo de Facebook se dé cuenta de que lo estás haciendo, toda tu página verá limitado su alcance como castigo.
8. Haz que tu público sienta algo
Nunca debes mendigar reacciones de tus seguidores, sino que debes inspirar a tus seguidores a reaccionar.
Una de las formas más efectivas de aumentar el engagement con tus posts (y por lo tanto aumentar el alcance orgánico) es apelar a las emociones de tus seguidores. Cuanto más se relacione la gente con un contenido, más probable será que reaccione, lo comparta o lo comente.
Sin embargo, no todos los sentimientos animan a la gente a compartir los posts. La revista Harvard Business Review ha publicado un estudio sobre las emociones más asociadas a los contenidos virales:
- Las emociones positivas eran más comunes en los mensajes virales, pero los posts que provocaban emociones negativas seguían siendo virales cuando creaban una sensación de anticipación y sorpresa.
- Los contenidos muy compartidos suelen inspirar un sentimiento de admiración.
- Las cinco emociones más importantes asociadas a los contenidos virales fueron la curiosidad, el asombro, el interés, el estupor y la incertidumbre.
Para aumentar el alcance y el engagement en Facebook, plantéate la posibilidad de crear contenidos con titulares que inspiren curiosidad e interés. En el propio contenido, incluye giros, hechos fascinantes y sorpresas para mantener la atención del público.
9. Inicia un concurso
Una de las mejores maneras de conseguir que los usuarios se interesen por tu contenido es iniciar un concurso o sorteo en tu página Facebook. Al fin y al cabo, ¿a quién no le gustan las cosas gratis?
Puedes potenciar tu alcance orgánico organizando un concurso que anime a la gente a comentar tu post.
Por ejemplo, un concurso de pies de foto en el que los usuarios tengan que poner un subtítulo divertido a una imagen que hayas publicado puede suscitar montones de respuestas y llevar tu post a lo más alto del News Feed.
Existe una serie de buenas prácticas que debes tener en cuenta para asegurarte de que tu contenido es eficaz. En primer lugar, asegúrate de que tu premio o sorteo esté relacionado con tu marca para atraer a participantes que estén interesados tanto en ti como en la recompensa.
En segundo lugar, anima a los usuarios a interactuar con el post del concurso, preferiblemente comentando. Motivar a los usuarios para que comenten tu concurso es la mejor manera de mostrar al algoritmo de noticias de Facebook que tu contenido es atractivo y, por tanto, aumentar tu alcance.
En tercer lugar, ten cuidado de que el post de tu concurso no parezca un cebo de engagement ni pida a los usuarios que publiquen en sus timelines personales. Aunque Facebook establece que las páginas pueden organizar concursos, no pueden exigir a los usuarios que compartan el concurso en tu timeline o en la de sus amigos para poder participar. Las páginas tampoco pueden pedir a los usuarios que etiqueten a sus amigos en el post del concurso ni pedir una reacción específica como condición para participar.
Ten en cuenta estas pautas y estarás en camino de realizar un concurso exitoso en Facebook, aumentar el alcance y ampliar tu audiencia en el proceso.
10. Reutiliza los contenidos de siempre
No juegues con el éxito. Si tienes un contenido que ha obtenido mucho alcance y engagement en el pasado, hay muchas posibilidades de que vuelva a funcionar.
Se necesitan mucho tiempo y recursos para crear un gran vídeo o un artículo de blog, por lo que no hay razón para no reutilizar el contenido de alta calidad perenne.
Muy a menudo, los artículos que no han tenido un alcance masivo en Facebook cuando se compartieron por primera vez se convierten en un éxito la segunda vez.
Esto se debe, en parte, a que volver a publicar contenido de calidad te da la oportunidad de aprender de lo que hiciste bien o mal la primera vez que lo compartiste. Tal vez el texto o el titular podrían haber sido más llamativos. Tal vez has publicado a las 9h00, cuando a las 15h00 habrías conseguido más alcance.
Piensa en el replanteo como una segunda oportunidad para los posts con gran potencial y una gira de regreso para los que ya han sido grandes éxitos. En cualquiera de los casos, conseguirás más alcance y obtendrás conclusiones que podrás utilizar para mejorar tu estrategia en las redes sociales.
Sin embargo, antes de sacar ese contenido de la papelera de reciclaje, asegúrate de que sigue siendo fresco. Los contenidos vinculados a una fecha, una hora o un acontecimiento concreto pueden perder vigencia rápidamente.
Intenta compartir contenidos como guías completas, mejores prácticas, consejos e infografías que tengan una larga vida útil. Para obtener los mejores resultados, comienza con las piezas que tienen mayor alcance.
11. Hazte verificar en Facebook
Probablemente ya sabes lo que es la verificación de Facebook. Es la bonita insignia azul que aparece junto al nombre de tu página y que demuestra que eres importante.
Estar verificado en Facebook muestra a los usuarios que tu página es la representación oficial de tu marca. Esto te ayuda a distinguirte de las páginas de fans y de las cuentas de imitación, a la vez que establece la confianza y la autenticidad con tu audiencia.
Tener la insignia azul de verificación también significa que tu página estará por encima de otras páginas con nombres similares en las búsquedas de Facebook. Esto significa un mayor alcance orgánico para tu marca.
Además, podrán encontrar tu página más fácilmente y será menos probable que sigan o interactúen con páginas no oficiales en lugar de la tuya.
En definitiva, conseguir la verificación merece la pena. Pero, ¿qué hay que hacer para demostrar a Facebook que mereces la pena?
Para empezar, tu página debe estar completa. Eso significa que tiene una foto de portada, una foto de perfil, un nombre y al menos un post publicado.
A continuación, debes asegurarte de que tu página cumple todas las condiciones de servicio de Facebook.
Para obtener más información sobre cómo solicitar la verificación, consulta este artículo del Centro de ayuda de Facebook. Y si te interesa conseguir una verificación azul en Instagram también, aquí tienes Cómo conseguir la verificación en Instagram.
12. Pide a tus seguidores que activen las notificaciones
La mejor manera de aumentar tu alcance orgánico en Facebook es trabajar con el algoritmo de Facebook para que tus posts aparezcan en los primeros puestos de las noticias de tus seguidores.
Pero, ¿y si hubiera una forma de asegurarte de que tus seguidores vieran todos tus posts sin que el algoritmo interviniera?
Resulta que sí lo hay. En tu página Facebook, hay una configuración que tus seguidores pueden seleccionar para asegurarse de que ven todo lo que publicas.
Te recomendamos que lo menciones a tus seguidores en el copy de un contenido importante, como un vídeo o un artículo de éxito. Cuando hayan disfrutado de tu post, les entusiasmará seguir más de cerca tu página.
Sólo asegúrate de especificar exactamente cómo pueden activar las notificaciones y priorizar tus posts en tu News Feed.
Si pides a tus seguidores que activen las notificaciones y vean tus posts primero en su News Feed, te garantizas un aumento del alcance orgánico.
13. Consigue que tu equipo se comprometa
Dado que Facebook se centra cada vez más en la interacción significativa entre usuarios particulares, ahora es difícil que las páginas de marca encajen. Una buena forma de potenciar tu alcance es animar a otras personas de tu empresa a participar y compartir tus posts.
Algunas estadísticas muestran cómo los posts de marca obtienen un 561% más de alcance de media cuando los comparten los empleados en lugar de las páginas de la empresa.
Si consigues que tus compañeros de trabajo compartan tus contenidos, conseguirás una audiencia mucho más amplia. Y como el contenido viene de alguien al que conocen, es más probable que esa audiencia lo consuma y se involucre con él.
Además de compartir el contenido de la marca con tus propias redes, tus colegas también pueden ayudar comentando tus posts, especialmente justo después de publicarlos.
Un gran número de interacciones en los posts indica inmediatamente al algoritmo de Facebook que tienes un contenido interesante y lo pone delante de más ojos.
¿Cómo puedes motivar a tus compañeros de trabajo para que compartan los posts de la empresa? Aquí tienes algunos consejos:
- Compartir enlaces a posts importantes de Facebook en los canales de comunicación de la empresa como Slack, Skype, etc.
- Ofrece un incentivo o un premio al empleado que mejor defienda sus intereses del mes
Informa a los nuevos empleados de tu presencia en las redes sociales y anímales a seguir tu página Facebook e interactuar con ella.
14. Optimiza los posts de enlace
Si compartes contenido en Facebook, probablemente lo hagas a través de posts con enlaces. Lo que quizá no sepas es que Facebook comprueba la calidad de tus enlaces y, en función de ello, los sitúa más arriba o más abajo en las News Feeds de los usuarios.
Por ejemplo, Facebook anunció en 2017 que empezaría a dar prioridad a los posts de enlaces que llevaran a páginas de carga rápida. Por otro lado, también penaliza los posts que enlazan a páginas de destino lentas.
Sin embargo, la velocidad de la página no es el único factor que afecta a la posición que ocupan tus posts en el News Feed. Facebook también penaliza los posts de enlaces con titulares "clickbaity".
Además, los posts de enlaces que conduzcan a "experiencias de página web de baja calidad", como la falta de contenido real, los anuncios excesivos o molestos, o las imágenes sexuales o chocantes, también verán reducida su clasificación.
Facebook también tiene en cuenta el número de personas que hacen clic en el enlace y que luego se interesan por el post. Si hay más personas que interactúan después de ver el contenido enlazado, es una señal de que les ha gustado o al menos les ha parecido interesante.
Si sigues estas pautas para tus posts de enlaces, acabarán en la parte superior de los feeds del público y te proporcionarán un montón de alcance orgánico. Así pues, no pongas enlaces a páginas con contenido engañoso o spam, mantén los tiempos de carga de tu sitio web bajos y comparte enlaces que tu audiencia encuentre relevantes y atractivos.
15. Prueba una campaña de contenido generado por los usuarios
El contenido generado por el usuario (UGC) en Facebook está de moda, pero es algo más que una tendencia pasajera.
Si a un usuario le gusta tu marca lo suficiente como para crear contenido con ella, es una señal de confianza importante para otros usuarios. La gente está más interesada en el contenido que producen sus amigos y familiares que en los posts de la marca.
Eso significa más engagement, y como ya habrás comprendido, esto significa un mayor alcance orgánico.
Para conseguir que la gente se entusiasme con la creación de UGC que implique a tu marca, prueba una de estas ideas:
- Invita a la gente a escribir reseñas de tus productos en Facebook y luego comparte las mejores
- Crea un hashtag de marca para tu campaña de UGC de modo que los clientes puedan relacionar tu contenido con tu marca e inspirarse en los posts de los demás
- Lanza un concurso UGC, pidiendo a los usuarios que publiquen fotos o vídeos relacionados con tu marca para tener la oportunidad de aparecer en tu página (o incluso ganar un premio).
Consejo adicional: da una oportunidad a los anuncios
Vale, de acuerdo, no es técnicamente un consejo para aumentar tu alcance "orgánico". Pero si tu objetivo en Facebook es llegar a una audiencia lo más amplia posible, utilizar un presupuesto de publicidad relevante para potenciar los posts orgánicos podría ser justo lo que necesitas.
Si quieres aumentar el alcance orgánico en Facebook porque no tienes dinero para anuncios, no te preocupes. Dependiendo del contenido que estés promocionando y a quién te dirijas, podrías llegar a cientos de usuarios más por tan solo 5 o 10 dólares.
Puedes empezar utilizando los posts orgánicos de Facebook como campo de pruebas para descubrir qué contenido merece la pena potenciar. Observa cuáles de tus posts orgánicos obtienen más visitas, reacciones, comentarios y se comparten, y luego potencia los ganadores.
Si aún no lo has hecho, experimenta con un gasto limitado en publicidad para aumentar el alcance de tus posts en Facebook; puede que te sorprendan los resultados.
Por qué es importante aumentar el alcance orgánico
El alcance orgánico para las marcas en Facebook es como el agua en el desierto: es esencial, pero es difícil de conseguir.
Sigue probando nuevas tácticas, experimentando con tu estrategia y publicando buenos contenidos, y al final verás los resultados. ¡Así que mantén la calma y sigue publicando!
Si quieres saber más sobre cómo mejorar tu estrategia en las redes sociales, echa un vistazo a nuestra guía.