La Navidad despierta en la mayoría de las personas que la celebran una gran variedad de sentimientos. En muchos amor y alegría, en otros melancolía, y en otros tantos la Navidad despierta la necesidad de adquirir productos y/o servicios, ya sea para su consumo propio o bien para regalárselos a nuestros seres más queridos.
Este fenómeno no es ninguna novedad para los departamentos de marketing y desde hace mucho tiempo las empresas crean campañas de Navidad aprovechando esta predisposición a la compra.
Algunas empresas han realizado esta tarea con tal excelencia que hoy en día todo el mundo espera ver los anuncios que año tras año lanzan en esta época.
Freixenet, Airtel y El Almendro son algunas de las marcas que han conseguido crear anuncios entrañables que todo el mundo recuerda, y entre ellas no puede faltar el anuncio de la Lotería de Navidad.
#Justino y la Lotería de Navidad 2015
Comprar un décimo de lotería de Navidad se ha convertido en una tradición tan arraigada en España, que Loterías y Apuestas del Estado prácticamente no necesitaría realizar ningún esfuerzo para estimular la compra de boletos.
Sin embargo, sus anuncios tienen tanta acogida que se podría decir que esta entidad está prácticamente obligada a realizar un spot, a poder ser, mejor cada año.
Leo Burnett ha sido la agencia encargada de realizar por segundo año consecutivo esta tarea. Después de deleitarnos con su galardonada campaña del 2014, el listón estaba muy alto.
¿Qué reacciones se han generado en las redes sociales tras el lanzamiento de su nueva campaña de navidad, #Justino, el pasado 16 de noviembre?
El mismo día de su lanzamiento, hubo más de 10 000 menciones directas sobre el anuncio, mayoritariamente en Twitter (86 %) y en Facebook (13 %). Por el momento ese número ya se ha duplicado y seguramente siga creciendo hasta pasado el sorteo.
En términos potenciales, estas 10 792 menciones sobre el anuncio de #Justino alcanzaron a más de 60 millones de usuarios en Twitter el mismo 16 de noviembre.
Como sabemos, dentro de estas conversaciones hay autores a los que les ha gustado el anuncio y a los que no. Analizar el sentimiento de más de diez mil menciones no es una tarea fácil, por lo que se necesita una herramienta potente que nos facilite el trabajo.
Brandwatch Analytics nos ofrece diferentes posibilidades para realizar dicho análisis: el sentimiento se puede analizar de forma manual, automatizada con reglas o bien usando el Natural Language Processing que nuestra plataforma tiene integrado de serie.
Si bien el análisis manual de las menciones sería la metodología más precisa, nos llevaría demasiado tiempo, por lo que en este caso hemos utilizado una de las herramientas de Brandwatch Analytics, las Bulk Actions, para tomar una muestra aleatoria.
La plataforma tomó una muestra de 370 menciones y seguidamente les otorgamos el sentimiento manualmente a cada una de éstas dependiendo de qué tono utilizaron los autores al hablar del anuncio.
Extrapolando los resultados al resto de la población (menciones, en este caso), podemos afirmar que, con un nivel de confianza del 95%, el sentimiento generado en las redes sociales hacia el anuncio es el siguiente:
#Justino tuvo definitivamente una genial acogida en las redes sociales. Varios influenciadores potenciales, como periodistas o cantantes, también expresaron su opinión sobre el anuncio, multiplicando su alcance:
https://t.co/DPQrbFgjBo
Qué bonito cuando la gente se esfuerza en utilizar su mente xa emocionar a los demás con un espiritu solidario❤
????
— Vega (@VEGAOFICIAL) November 16, 2015
Las emociones perduran más que los memes
Todo éxito genera también críticas. Los memes no han parado de surgir desde el lanzamiento del anuncio, comparando el protagonista con Super Mario (Nintendo), entre otros.
Leo Burnett también consiguió generar críticas entre el público por haber encargado la realización de este anuncio a un estudio sueco en lugar de a uno español, teniendo en cuenta la situación de desempleo del país.
Lamentamos enormemente que la animación del anuncio de la lotería (#Justino) no se hiciera en España. Aquí hay magníficos profesionales
— DIGITALL (@digitallevent) November 16, 2015
Pero ¿qué porción de las conversaciones representan estos temas? Utilizando reglas automáticas hemos categorizado las conversaciones para determinar cuál de estos subtemas ha generado más ruido:
Las menciones negativas sobre el estudio de animación que realizó el anuncio ocuparon solamente una pequeña porción de las conversaciones (1 %) durante el periodo analizado.
Los memes adquirieron gran popularidad el día del lanzamiento, pero las emociones que genera el anuncio en el público son claramente el tema que más se ha mencionado de estos tres, como podemos observar en el gráfico sobre estas líneas.
Este clip ha conseguido que mucha gente comente abiertamente que se le han saltado las lágrimas:
Llorando a moco tendido con el anuncio de la loteria de Navidad #FaPlorar
— Laura Fa (@Laura__Fa) November 17, 2015
Existen muchos otros insights interesantes que podríamos obtener de estos datos. Por ejemplo, sería interesante comparar el número de menciones generadas este año con las del año pasado.
El siguiente gráfico muestra los volúmenes de las dos campañas. ¿Te gustaría saber cuál de las dos es la línea azul? Pide una demo gratuita de Brandwatch ahora y estaremos encantados de mostrártelo.
