Sabemos que cada día tienen lugar billones de conversaciones online, y que analizando esas conversaciones podemos descubrir qué es de lo que más se está hablando.
Ahora imagina poder saber sobre qué se está hablando minuto a minuto: conocer los momentos exactos, con precisión de minutos, cuando se producen los picos en las conversaciones, cuando se generan nuevos temas y hay cambios en el sentimiento, descubrir en tiempo real nuevas audiencias con las que interactuar.
Por primera vez, con los gráficos minuto a minuto de Brandwatch, puedes hacer todo eso y más.
Además de los gráficos minuto a minuto, hemos añadido otras aplicaciones muy útiles en el análisis del tiempo:
- Ver datos y análisis del periodo de tiempo concreto que te interese, ya sea un minuto, 10 minutos, una hora o más, o un intervalo de fechas.
- Averiguar las horas del día y los días de la semana cuando tu audiencia es más activa e interactúa más, gracias a nuestros nuevos gráficos ‘hour of day’ o ‘day of week’.
Analizar campañas y contenido
Uno de los usos clave de esta nueva función es la televisión y los anuncios: seguir y analizar las conversaciones online sobre determinados programas de televisión, eventos y anuncios.
Un estudio muestra que el 61% de los espectadores de televisión usan dos pantallas: mientras ven la tele también utilizan un móvil, un portátil o una tableta. Para las marcas, anunciantes o emisores esta es una magnífica oportunidad para hacer engagement con una audiencia activa e importante: pueden optar a incrementar la percepción de la marca en un 39%.
También es una gran oportunidad para descubrir lo que tu audiencia piensa de verdad sobre el contenido del programa, los actores, la trama, la publicidad indirecta e incluso los anuncios y las marcas que se emiten en los intermedios. Estas nuevas funciones te permiten:
- Planear mejor el contenido futuro al comprender qué momentos generan más conversación y por qué, incluyendo los temas, datos demográficos y el sentimiento de la conversación.
- Sacar provecho de oportunidades de marketing en tiempo real al descubrir los temas o programas de televisión que generan más conversación.
- Optimizar la programación de tu contenido online al saber en qué horas del día está más activo tu público objetivo y qué días de la semana.
- Monitorizar las conversaciones sobre marcas y analizar el impacto de los anuncios en el volumen y el tono de las mismas, descubriendo cuándo y cómo los temas de los que hablan cambian.
- Identificar los “influencers” que hablan sobre un anuncio e interactuar con ellos en tiempo real para continuar la conversación tras la emisión del programa o anuncio.
“La nueva función “Charting by Minute” de Brandwatch ha sido una valiosa incorporación al servicio de NOW TV. Poder seguir las menciones de marca en el momento en el que ocurren y compararlas con la actividad de nuestra campaña ha significado un gran extra en nuestros informes sociales.
– Joseph Storey, Social Media Executive, NowTV.
¡Aún hay más!
Publicaremos alguna otra entrada en el blog explicando alguno de los usos que se le pueden dar a esta nueva función, entre otros:
- Análisis de tendencias: entender cómo crece una tendencia, dónde empezó y cómo cambia con el tiempo, ya sea en el pasado o en tiempo real, incluyendo el sentimiento, datos demográficos o temas de la conversación.
- Community management: los Community Managers y directores de campañas pueden descubrir cuándo sus audiencias o comunidades son más activas online y por lo tanto saber los mejores momentos para postear contenido.
- Marketing en tiempo real: ver qué tweets, temas o anuncios consiguen el mayor engagement (por ejemplo durante un evento) para entender cuáles son los mejores momentos para interactuar; y cuáles son los temas que se siguen, para obtener una mejor respuesta y medir el impacto de tu actividad.
- Monitorización de un evento o lanzamiento: el análisis minuto a minuto es una gran manera de comprender en qué momentos se ocasionan las discusiones sobre un evento o un nuevo lanzamiento.
“Los gráficos “al minuto” han sido una gran incorporación a nuestro software de escucha social. Conocer el sentimiento de la conversación inmediatamente después de un lanzamiento y poder localizar y tomar parte en comentarios importantes es algo magnífico. Nos ha ahorrado mucho tiempo, sobre todo teniendo en cuenta todas las redes sociales en las que estamos activos, y nos ha permitido interactuar con influencers y nuestra comunidad más fácilmente y de una manera más simplificada.”
– James Day, Social Media Specialist, Jagex
Averigua más
Si eres un usuario de Brandwatch y quieres saber más sobre dónde encontrar estas funciones y cómo utilizarlas, puedes encontrar más información en nuestro Help Center.
Si no lo eres pero quieres saber más sobre esta o cualquier otra función, ponte en contacto o envíanos un tweet a @BrandwatchEs.
