Esta es la tercera parte de nuestra serie de entradas de blog que analizan lo que nos depara el 2016 en las principales redes sociales. La primera, sobre Twitter, la puedes encontrar aquí y la segunda, con predicciones sobre Facebook, aquí.
En esta entrada analizamos una de las redes sociales visuales más importantes: Instagram, que parece que va a tener un año de grandes cambios y crecimiento.
Aumento de usuarios y crecimiento de marca
Cuando Facebook adquirió Instagram en el 2012, solo había 40 millones de usuarios.
Hoy, ese número ha experimentado un impresionante crecimiento y se ha multiplicado por diez, con un total de 400 millones de usuarios. Es especialmente popular entre las generaciones más jóvenes, un dato demográfico importante para los equipos de marketing, y un 32 % de los adolescentes estadounidenses dice que es su red social preferida (14 % más que Facebook).
Este incremento en su base de usuarios combinado con la posibilidad de realizar publicidad, hará que cada vez más marcas utilicen Instagram.
En el 2015, un 33,2 % de las marcas americanas con más de 100 empleados usaron esta red social para realizar acciones de marketing. Un informe de eMarketer predice que ese número aumentará a un 48.8 % en 2016 y a un 70.7 % en 2017.
Search and Explore: Manteniendo a los usuarios en la aplicación
De forma similar a Facebook, Instagram acaba de actualizar la función Search para ofrecer una versión mejorada de resultados de búsqueda. Las nuevas características Search y Explore tienen como objetivo mantener a los usuarios en la aplicación durante más tiempo, al permitirles encontrar más contenido sin necesidad de salir de la aplicación.
La opción actualizada de Explore facilita el poder “descubrir”, resaltando tendencias y eventos en tiempo real. Search se divide en gente, etiquetas y lugares (people, tags, places).
El hecho de que los usuarios ya pueden seguir las historias según las cuentan otros usuarios o explorar la comida de un restaurante sin haberlo visitado, abre un abanico de nuevas oportunidades para que las marcas puedan comunicarse con los consumidores.
Se va a buscar aún más a influenciadores de Instagram cuando este tipo de imágenes aparezcan en la parte superior de los resultados de búsqueda.
Instagram Direct actualizado
Instagram introdujo la opción de mensajes privados hace algo más de dos años. No obstante, el servicio tenía características limitadas y estaba de alguna manera oculto en la aplicación.
Ahora Instagram presenta una versión actualizada, con diferentes opciones de mensajería, historial de conversaciones de texto, mensajes de grupo y envío de contenido desde tu feed.
Instagram afirma que cerca del 40 % de todos los comentarios de la aplicación usan “@menciones”, lo que demuestra el deseo de los usuarios de poder enviar una imagen directamente a un amigo o a un grupo en particular.
Sin embargo, si nos fijamos en la estrategia de Facebook para Messenger, vemos que se aseguraron de que la aplicación fuera importante y los usuarios la usaban bien antes de introducir Messenger para Business, que es una fuente potencial de ingresos, como vimos en nuestro blog anterior.
Puede que el 2016 sea demasiado pronto para que Instagram presente una versión similar de mensajería para negocios, pero no nos sorprendería que fuese un objetivo a largo plazo.
Instagram querrá que primero los usuarios usen el servicio actual, así que prevemos que las nuevas actualizaciones mejoren la funcionalidad y popularidad.
El botón Buy Now y formatos de publicidad actualizados
Entre los recientes cambios realizados a los anuncios en Instagram se encuentran el aumento a 30 segundos de los vídeos, la introducción de fotos y vídeos en versión panorámica y un nuevo producto premium para las marcas llamado Marquee, que ofrece un impacto y alcance de masas por un breve periodo de tiempo.
Se acaba de lanzar el botón Buy Now en Estados Unidos, siguiendo los pasos de Facebook, Twitter y Pinterest. Este botón permite que las personas puedan comprar productos o servicios sin salir de la aplicación, abriendo un nuevo canal de retail para las marcas.
El auge de ventas en las redes sociales creará un nuevo mercado con una gran audiencia, similar a la de Amazon o Ebay.
Estas características impulsarán una nueva tendencia en Instagram para el 2016: el incremento de la publicidad y de las ventas de las marcas a través de esta plataforma.
El crecimiento de marcas y usuarios, el aumento de engagement de marca y la casi inevitable restricción de alcance orgánico (recordemos los cambios de algoritmo de Facebook), deberían conducir a una presencia mucho mayor de marca y a más ingresos por publicidad en Instagram.