Estamos encantados de anunciar el ganador de nuestro concurso de configuración de paneles: el “Panel de tendencias” (Trends dashboard), diseñado por Nathaniel Hansen, de The Socializers.
Todos los usuarios tienen ya acceso a esta fantástica plantilla en la plataforma de Brandwatch Analytics, una nueva adición a los paneles de marketing de influencia, gestión de reputación y seguimiento de noticias y RR.PP. que lanzamos el pasado julio.
Cómo hemos elegido al ganador
Las aportaciones de los participantes han sido variadas y todas excelentes.
Esta idea nos resultó especialmente interesante porque contribuye a aumentar las posibilidades que la tecnología y los datos de Brandwatch nos ofrecen. Además, “Ir más allá” es uno de los pilares en los que se basa nuestra nueva misión.
Brandwatch se puede utilizar no solo para monitorizar marcas, sino también para analizar temas importantes para tu compañía.
Estar al corriente de nuevas tendencias, conocer a los autores principales y detectar acciones potenciales de marketing puede ayudarte a expandir la percepción de tu marca.
Nos hemos puesto en contacto con Nathaniel para preguntarle cómo se le ocurrió esta idea ganadora.
Qué hace Nat y dónde lo hace
Soy un consultor de investigación en The Socializers, una agencia que trabaja actualmente para Clarks en su central del Reino Unido. Trabajo activamente implementando la escucha social en varios silos y regiones globales.
Recientemente he configurado Brandwatch Vizia en el centro de escucha de Clarks.
Mi día a día consiste en analizar conversaciones online con Brandwatch Analytics y Vizia, escribir informes al respecto, crear Dashboards para diferentes usuarios y encontrar nuevas e innovadoras formas de implementar la escucha social en las empresas.
La inspiración tras el panel de tendencias
Me encomendaron la tarea de realizar un informe de tendencias mientras estaba trabajando con Clarks en su centro de escucha social.
Pasé bastante tiempo recopilando información sobre diferentes influenciadores en Twitter relacionados con medios de comunicación, moda, tecnología y, en particular, fashion tech. – Quería saber cuáles eran los temas más discutidos recientemente en este campo.
Por ejemplo, creé una Query llamada “fashion tech” y en el panel de tendencias pude ver imágenes, menciones y autores de Twitter que hablaban sobre “fashion tech” o que utilizaban el hashtag #fashiontech.
El uso principal de este Dashboard
Un PDF lleno de insights es muy útil, pero contar con un Dashboard ajustado a tus necesidades te permite acceder a insights accionables en cualquier momento.
Los días de los informes estáticos están llegando a su fin y los ejecutivos se interesan cada vez más por las visualizaciones de datos sociales que permiten reaccionar en tiempo real.
Hace muchos años realizaba informes con extensos apéndices repletos de menciones. Ahora, el panel de tendencias suministra a las marcas la información adecuada en el momento preciso.
Por ejemplo, podemos descubrir rápidamente blogueros influyentes en el sector de la moda con los que trabajar o bien enfatizar la necesidad de formar parte de una nueva tendencia durante un evento global de ventas para stakeholders regionales.
“Desde la planificación estratégica al desarrollo de productos, las tendencias son importantes para todo el negocio. El “panel de tendencias” nos permitirá identificar y monitorizar tendencias en tiempo real, ya sea en un dashboard o en Vizia, para ofrecer soporte a la gente que puede actuar en base a ellas”
Stuart Diamond, Global Brand Insights Manager, C&J Clark International
Lo que Nat puede ver usando el panel de tendencias
El panel de tendencias puede ser utilizado por grupos de estudios, lobbyists, legisladores, equipos y centros de investigación, diseñadores, agencias de marketing, partidos políticos, periodistas, agencias de RR.PP., departamentos de defensa, agencias de inteligencia, ¡cualquiera!
Imagina lo que un educador podría hacer con el panel de tendencias para demostrar sus teorías sobre una educación mejor.
Imagina lo que un planificador energético podría hacer con el panel de tendencias para ayudar a la humanidad a evitar una catástrofe futura relacionada con el uso de energía.
Imagina lo que a un diseñador se lo puede ocurrir descubriendo nuevas ofertas con el panel de tendencias.
Imagina cómo un partido político puede aprovechar una ventaja competitiva en unas elecciones.
Las ideas que Nat ha tenido para futuras iteraciones del panel de tendencias
He estado estudiando algunos hashtags específicos utilizando Brandwatch y analizando su origen y las primeras instancias.
En concreto, he estudiado a los usuarios que han dado vida a algunos hashtags en Twitter y en Instagram.
Investigo las razones por las que estos autores los han usado. Una de las formas de realizar este análisis es estudiar los temas mencionados por dichos autores en las semanas previas al nacimiento de un nuevo hashtag. ¿Con quién hablaban? ¿Dónde estaban trabajando? ¿Dónde viajaban? ¿A quién estaban mencionando o retuiteando en su propio canal?
En futuros paneles de tendencias me encantaría encontrar un método para observar el nacimiento de tendencias analizando el primer uso de un tema o hashtag.
¿Qué es lo que muestra el panel?
En el panel de tendencias hay cinco pestañas.
Trending: Now Reacciona rápidamente a oportunidades de marketing y RR.PP. en el momento en el que ocurren. Convierte tu Query en una herramienta de detección de tendencias en tiempo real. Monitoriza temas, industrias, un hashtag o evento específico para seguir las conversaciones más importantes que están sucediendo en las últimas seis horas.- Trending: 7 Days También puedes analizar más en profundidad a los influenciadores, temas y discusiones que dan forma a las tendencias. Esta pestaña cuenta con una distribución de las conversaciones en la última semana que te ayuda a descubrir insights útiles a la hora de desarrollar campañas y estrategias a largo plazo.
- Twitter Buzz Twitter es a menudo el lugar donde las nuevas tendencias nacen y donde los usuarios se pueden convertir en influenciadores. Esta pestaña te muestra todo lo que está sucediendo en Twitter en el último día o la última semana.
- Categories Si todavía no has utilizado Categories en Analytics, esta pestaña te mostrará lo que puedes conseguir con esta excelente funcionalidad. Segmenta tus datos y compara los sub-temas dentro de una tendencia para contrastar los diferentes picos a lo largo del tiempo.
- Around the World Esta pestaña te ofrece una visualización de tendencias globales. Con ella puedes entender en qué parte del mundo se concentran las conversaciones y comparar los temas principales que se discuten en cada región. Por ejemplo, puedes usar la funcionalidad “Ignore Language” al crear una Query para capturar menciones globales de un hashtag, independientemente del idioma que hablen los usuarios. Esto te permite descubrir oportunidades de negocio en nuevos mercados.
Regístrate ahora en Brandwatch Analytics para empezar a usar el panel de tendencias o ponte en contacto con nosotros si quieres saber más.
