[Nuevo informe] Sector retail en España, 2021

Con insights y datos

El sector retail en España, 2021

Analizamos millones de menciones online realizadas por consumidores sobre supermercados y marcas de moda para conocer sus preocupaciones, deseos y necesidades este año.

Leer el informe

Estos son algunos de los insights que encontrarás en el informe.

1. Mercadona es la marca de supermercados con el mayor share of voice y DIA, la que tiene un mejor rendimiento online

Mercadona ha reunido una cuota de conversación del 50% durante el periodo estudiado en este informe (1 año).

Le han seguido Carrefour (19%) y Lidl (15%).

En otro análisis, DIA ha resultado ser la marca con un mejor desempeño online, como muestra su posicionamiento en este ranking de supermercados que se ha realizado en España, y que tiene en cuenta factores como la visibilidad social y web, el sentimiento o el crecimiento de la comunidad.

Ver este ranking en el informe.

2. El uso de mascarilla, la medida en tienda de la que más se habla

El estudio de conversaciones sobre tiendas físicas -se han monitorizado distintas superficies retail, desde tiendas de ropa a supermercados- ha revelado que a los consumidores les preocupa, principalmente, el uso de mascarilla en estos espacios interiores.

La distancia de seguridad, especialmente cuando se trata de hacer cola, es otro tema discutido online.

3. La medición de la intención de compra mediante Social Listening

La medición de la intención de compra es uno de los casos de uso más exitosos y demandados del sector retail con Brandwatch. Se trata, básicamente, de entender el momento en el que alguien está pensando en comprar tus productos o servicios.

Durante el periodo estudiado, Zara, Mango y Primark, por ese orden, han sido las marcas con más volumen de menciones del tipo: “quiero ir”, “me quiero comprar”, “estoy deseando ir a X o Y tienda”, etc.

Mira en el informe cómo se configura una búsqueda de este tipo

4. Productos veganos, ¿una oportunidad para generar brand lovers?

En el informe, se ha estudiado la relación de algunas tendencias -como “compra local”, veganismo o “de temporada- con las distintas superficies. Hay una preponderancia de la conversación sobre “eco” y “bio”, mientras que “vegano” es un término muy destacado cuando los consumidores hablan sobre Lidl.

También hablamos de:

Customer journey social: cómo definir uno mediante Social Listening.
El estudio de una audiencia mediante paneles sociales.
Un sistema de inteligencia artificial para analizar insights en tiempo real.
Y mucho más.

Leer ahora el informe retail en España, 2021

Update subscription preferences

Unsubscribe