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Guía

Cómo usar la experiencia del cliente

Esta guía pretende mostrar como usar la experiencia del cliente y transformarla en un herramienta para hacer crecer tu empresa.

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Para los equipos de marketing, el éxito de la experiencia del cliente con frecuencia se reducirá a un solo factor: la capacidad de cambiar la cultura en toda la organización.

Esta guía pretende mostrar cómo es posible superar los desafíos internos e implementar herramientas para usar la voz de tus clientes como base para hacer crecer tu negocio.

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