¿Cómo cambian con el tiempo las conversaciones en torno a la industria hotelera y los viajes? Explora los insights que hemos encontrado.
Brandwatch ha anunciado hoy una actualización importante para su plataforma de investigación de audiencias. Las nuevas funciones permiten a los profesionales del marketing descubrir de forma instantánea información clave sobre los consumidores basada en el aprendizaje automático y en el análisis comparativo de las conversaciones que sus públicos objetivo mantienen en el entorno online.
La actualización de Brandwatch Audiences utiliza datos completos en tiempo real de Twitter Firehose, lo que permite a los usuarios analizar todo lo que publican sus audiencias e incluso hacer clic en cualquier tema o entidad para ver todos los tuits individuales.
El uso de insights de Twitter en el desarrollo y en la orientación de la audiencia representa una oportunidad muy valiosa para los profesionales del marketing. Estamos impresionados por la velocidad a la que Brandwatch Audiences puede construir segmentos de audiencia avanzados y basados en grandes cantidades de datos públicos de Twitter. Es emocionante ver que Brandwatch utiliza nuestros datos y API para crear un producto que permita a los especialistas sin tiempo llegar más rápido, así como relacionarse con su audiencia en Twitter. Rob Johnson, Senior Director of Product.
La confianza en la publicidad tradicional continúa disminuyendo y los equipos de marketing invierten en canales más “auténticos”, como campañas de influencers o de contenido. Sin embargo, los consumidores comienzan a desconfiar de los influencers de pago con seguidores falsos y sienten un exceso de oferta de contenidos de marca. Estos enfoques también se están agotando.
Brandwatch tiene como objetivo ayudar a diseñar campañas de publicidad auténticas y de gran rendimiento al permitir a las marcas conocer mejor quiénes son sus clientes. Audiences permite a los usuarios explorar una base de datos de más de 326 millones de usuarios de Twitter y examinar cualquier grupo de personas para estudiar de qué están hablando.
Todas estas conversaciones se comparan para obtener información sobre lo que resulta único para una audiencia en concreto, estudiando hasta 3 meses de conversaciones con todo lo publicado en ese periodo. Cada vez que se cargan las búsquedas y los componentes, se analizan los últimos tuits de los cientos de millones de usuarios de Twitter para obtener información detallada.
Y lo que es mejor, Audiences puede hacer todo esto en cuestión de segundos.
La plataforma identifica de forma automática una serie de temas. Por ejemplo:
El producto estrella de Brandwatch, Analytics, es la solución elegida por los profesionales del marketing que desean comprender mejor lo que los consumidores dicen sobre ellos online. Audiences refuerza su posición como plataforma líder en el mercado al agregar una nueva fuente de inteligencia.
“Nuestros clientes desean saber más sobre a quién están vendiendo”, explica Emelie Swerre, Product Manager de Brandwatch. “Saben quiénes son cuando interactúan con su marca o sus campañas, ¿pero quiénes son el resto del tiempo? ¿Quién les influye? ¿Qué les apasiona? ¿Cómo se comunican en línea? Ahora con Audiences podemos proporcionar esta información sobre los consumidores casi al instante”.
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